Según tu descripción, te sugiero que pruebes los siguientes métodos:
1. Intente descargar e instalar nuevamente.
2. Si se puede utilizar normalmente otro software de terceros, solo este software no puede tener problemas de compatibilidad con el sistema del teléfono móvil.
3. Debido a la falta de memoria en el teléfono, el software no se puede instalar normalmente. Se recomienda que mueva los archivos multimedia almacenados en su teléfono a una tarjeta SD externa para expandir el espacio de memoria de su teléfono y luego intente instalarlo nuevamente.
4. Las fuentes desconocidas no se abren: casilla de verificación Configuración-Seguridad-Fuentes desconocidas y luego intente reinstalar
5. Actualice la versión del sistema del teléfono móvil e intente instalar nuevamente; .
6. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.