A los modelos de servicio hotelero también se les llama empleados destacados, embajadores de la sonrisa y estrellas de servicio. Los que marcan la pauta en el servicio son en realidad los empleados que tienen el mejor conocimiento del servicio entre muchos miembros del personal de servicio de restaurantes. Han sido elogiados repetidamente en persona por los huéspedes que cenan en Prosperity, o los huéspedes a menudo los mencionan en comentarios en varias plataformas en línea.