La recepción del hotel es la cara frontal del hotel, directamente frente a los clientes. El propósito de la capacitación es permitir que el personal de recepción preste un mejor servicio a los clientes. El efecto de la capacitación no es solo manejar rápidamente los negocios de los clientes, sino también hacer que los clientes se sientan cómodos.
El propósito y efecto de la formación en la recepción del hotel
Con el fin de atender mejor a los clientes e incrementar los índices de ocupación hotelera.