1. Comunicarse con los padres por teléfono y cara a cara, explorar sus necesidades reales y ayudarlos a comprender los servicios de la empresa.
2. Evaluar a los estudiantes y formular planes prácticos de aprendizaje y progreso.
3. Asistir al supervisor para asegurar la realización del plan de ventas y asegurar los márgenes de beneficio.
4. Vuelva a visitar a antiguos clientes y proporcione su opinión.
5. Desarrollar nuevos mercados y sumar nuevos clientes bajo la guía de supervisores.
6. Recibir clientes visitantes y ayudarles a diagnosticar problemas de aprendizaje.
7. Introducir cursos educativos a los clientes y diseñar cursos que satisfagan sus necesidades.
8. Ayudar a los clientes a conocer más sobre el modelo de servicio de la empresa y promover su aprendizaje en el centro.
9. Realice un seguimiento del proceso de pago de la tarifa del curso y del estado de aprendizaje de los estudiantes.
10. Completa las tareas de ventas del curso mensual y esfuérzate por superar el objetivo.
11. Otras tareas que le asignen los superiores.
Hábitos de etiqueta de los consultores del curso:
Solo escuchando de todo corazón se puede saber qué necesitan los padres y tomar los registros necesarios para mostrar su atención, juzgar y responder rápidamente, y responder con flexibilidad para obtener la confianza de los padres Posicionar y promover con precisión los cursos y alcanzar objetivos claros.
El conocimiento profesional es una habilidad básica profesional indispensable para los consultores de cursos y también es el criterio principal para medir las calificaciones de los consultores de cursos, incluida la información del cliente, el conocimiento del curso, la información de la escuela, etc. Si no puede dejar toda la información del cliente a la vez, puede dejar información clave como el nombre y el número de teléfono cuando conozca a los padres por primera vez para facilitar futuras mejoras.