Conciencia de calidad: el contenido de la educación de concientización sobre la calidad puede incluir: el concepto de calidad, las leyes y regulaciones de calidad, la importancia y el papel de la calidad para las organizaciones, los empleados y la sociedad, la responsabilidad de la calidad, etc.
Capacitación en conocimientos de calidad: la capacitación en conocimientos es el contenido principal de la capacitación en gestión de calidad. La organización debe proporcionar diferentes niveles de capacitación a todos los empleados que participan en trabajos relacionados con la calidad. A la hora de determinar las necesidades de formación se debe seguir el principio de enseñanza jerárquica.
Formación de habilidades: Las habilidades se refieren a las habilidades profesionales y operativas directamente necesarias para garantizar y mejorar la calidad del producto. La formación de habilidades es una parte integral de la formación en gestión de la calidad.