Estimado usuario de Samsung: Según su descripción, el software KNOX integrado en el teléfono móvil no admite la desinstalación. Cuando la contraseña de KNOX se ingresa incorrectamente 20 veces, el contenido del software KNOX se borrará si es necesario. para deshabilitar el software KNOX, método: Aplicación-tecla de menú-desinstalar/deshabilitar aplicación-Samsung-buscar KNOX-hacer clic en la barra horizontal roja en la esquina superior derecha del software-se le pedirá que deshabilite la aplicación-haga clic en Aceptar. Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey