La gestión de la calidad incluye principalmente la política de calidad, el sistema de gestión de la calidad, la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad, la mejora de la calidad, etc.
1. Política de calidad: La política de calidad es la dirección del propósito general de calidad de la organización emitida oficialmente por el máximo directivo de la organización. Generalmente la política de calidad es consistente con la política general de la organización y proporciona un marco para establecer objetivos de calidad.
2. Sistema de gestión de la calidad: El sistema de gestión de la calidad se refiere a la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos para implementar la gestión de la calidad. El sistema de gestión de la calidad es la gestión organizativa de la gestión de la calidad.
3. Planificación de la calidad: La planificación de la calidad se compromete a formular objetivos de calidad y estipular los procesos operativos necesarios y los recursos relacionados para lograr los objetivos de calidad. La planificación de la calidad suele incluir planificación de productos, planificación de procesos, realización de productos, provisión y medición de recursos, análisis y mejora.
4. Control de calidad: El control de calidad se compromete a cumplir los requisitos de calidad. El objetivo del control de calidad es el paso central para garantizar que las características inherentes de los productos, sistemas y procesos cumplan con los requisitos específicos.
5. Aseguramiento de la calidad: El llamado aseguramiento de la calidad se refiere a todas las actividades formales, planificadas y sistemáticas que se llevan a cabo dentro del sistema de calidad y se llevan a cabo según sea necesario para garantizar que una entidad pueda cumplir con los requisitos de calidad.
6. Mejora de la calidad: La mejora de la calidad es parte de la gestión de la calidad y tiene como objetivo mejorar la capacidad de cumplir con los requisitos de calidad. Es un proceso de mejora y mejora continua para una empresa.
Grupo de capacitación en gestión de calidad:
1. Líderes y responsables del desarrollo de la calidad de los gobiernos en todos los niveles del país.
2. Los líderes y personal responsable a cargo del trabajo de calidad de la empresa.
3. Reservar talentos para el director de calidad de la empresa.
4. Talentos técnicos y de gestión profesionales que estén interesados en sumarse a la causa de la calidad.