Los descuentos para antiguos clientes y las exclusivas para antiguos clientes de Taobao son dos estrategias de marketing diferentes destinadas a atraer y retener a antiguos clientes. El descuento para clientes antiguos se refiere a una estrategia de descuento de precio proporcionada a los usuarios que han comprado los productos del comerciante. El descuento para clientes antiguos suele estar marcado en la página de detalles del producto o en la página de liquidación. Este tipo de precio preferencial suele estar abierto a todos los clientes antiguos, siempre que los usuarios hayan comprado otros productos del comerciante, pueden disfrutarlo. La exclusiva para antiguos clientes se refiere a la estrategia preferencial personalizada lanzada por el comerciante para algunos clientes antiguos. Por lo general, impulsa actividades preferenciales exclusivas a estos antiguos clientes a través de mensajes privados o mensajes de texto, como cupones, descuentos completos, etc., y estos descuentos. El evento no está abierto a otros usuarios. La estrategia de descuento exclusiva para antiguos clientes es más precisa y dirigida, con el objetivo de incrementar la fidelidad y la tasa de segunda compra de los antiguos clientes.