1.3.1 Determinar los principios de organización empresarial.
Los principios básicos que determinan la organización de las empresas logísticas son: ágil, unificada, autónoma y eficiente.
1. Principio de racionalización
Racionalización significa que la configuración de varias instituciones en la gestión empresarial debe adaptarse a la escala y las tareas de la empresa. Esto requiere el establecimiento de instituciones para racionalizar la gestión. niveles y reducir la plantilla de personal de gestión. Por lo tanto, las empresas deben establecer instituciones, asignar puestos y emplear personas con la premisa de obedecer las necesidades comerciales, tratar de reducir las instituciones y el personal innecesarios y esforzarse por racionalizar las instituciones y mejorar la eficiencia del trabajo. Al mismo tiempo, también requiere que las organizaciones de todos los niveles de la empresa tengan un alcance claro de responsabilidades y autoridades y cooperen entre sí para tener canales de comunicación de información sólidos y completos para formular un sistema razonable de recompensas y castigos; ser propicio para dar pleno juego a la iniciativa y el entusiasmo de los trabajadores. Poner el corazón y el alma en su trabajo.
En segundo lugar, el principio de unidad
Unidad significa que la organización de todos los departamentos y vínculos de la empresa debe ser un sistema organizativo orgánico y unificado. En este sistema organizativo, las agencias de todos los niveles forman una cadena igual con derechos y responsabilidades claros, y no se permite ningún mando ni gestión de nivel superior. La ventaja de este tipo de comando es que está claro quién da la orden y quién la ejecuta, el ejecutor tiene la responsabilidad de la ejecución y el comandante tiene la responsabilidad del mando. Son responsables paso a paso de arriba a abajo para garantizar. el buen desarrollo de las tareas empresariales.
En tercer lugar, el principio de autonomía
Autonomía significa que cada departamento y agencia de enlace en la cadena entre pares de la empresa realiza de forma independiente sus funciones dentro de sus respectivas responsabilidades y da pleno juego a las capacidades de las organizaciones en todos los niveles, iniciativa y entusiasmo para mejorar la eficiencia de la gestión. Los superiores no pueden negar arbitrariamente decisiones tomadas por sus subordinados dentro del ámbito de su autoridad. Se puede ver que el principio de autonomía es un requisito para el liderazgo unificado y la gestión jerárquica, y es una combinación de principio y flexibilidad.
Cuarto, el principio de alta eficiencia
La eficiencia es el principio fundamental que se debe seguir al establecer una organización y es el estándar para verificar si la organización es razonable. La organización debe basarse en la realización de objetivos y tareas comerciales, y debe tener una alta eficiencia de gestión y una alta eficiencia operativa. Por lo tanto, las organizaciones deben enfatizar la división científica del trabajo, aclarar responsabilidades y lograr la unidad de responsabilidades, derechos e intereses, a fin de mejorar la eficiencia de la gestión y la eficiencia laboral de todos los empleados.
Los principios anteriores son los principios básicos que las empresas modernas deben seguir al establecer y mejorar las organizaciones de gestión. Sin embargo, en la práctica específica, cada empresa debe responder a sus circunstancias y características específicas, al mismo tiempo que debe manejar correctamente algunas relaciones entre ellas, como el mando unificado y la gestión jerárquica, la centralización y descentralización, la gestión integral y la profesionalidad. la relación entre el líder y el liderado, etc. 1.3.2 División organizativa del trabajo en empresas de logística
La organización interna de las empresas de logística se puede dividir verticalmente en varios departamentos diferentes. Las organizaciones deben obedecer las necesidades de sus respectivas actividades de gestión empresarial, sopesar factores específicos como la particularidad de sus respectivas divisiones comerciales, la complejidad técnica de los objetos comerciales y sus tipos de instituciones, el nivel avanzado de combinaciones materiales y técnicas de las operaciones comerciales, y Se determina la escala de las operaciones comerciales y se determina el nivel de gestión desde la perspectiva de las operaciones comerciales. En términos generales, la organización interna de una empresa de logística se puede dividir básicamente en departamento de operaciones comerciales, departamento de gestión funcional y departamento de asuntos administrativos. La división adicional de cada departamento varía según las circunstancias específicas de la empresa.
1. Por departamento operativo se entiende la organización que participa directamente y es responsable de organizar las operaciones de circulación de mercancías. Incluye varias organizaciones comerciales que se dedican a estas actividades y realiza todo el trabajo comercial, desde la organización de la compra de bienes hasta la venta de bienes. El departamento comercial de una empresa de logística es el órgano principal de la organización. Sus principales tareas, responsabilidades y autoridades son participar directamente en la operación de circulación de productos básicos, establecer relaciones económicas con partes externas y manejar disputas comerciales. Son el cuerpo principal de la organización empresarial y su escala y división del trabajo afectan directamente los entornos institucionales de otros departamentos.
La división y el establecimiento de la estructura organizativa del departamento de operaciones comerciales incluye principalmente tres formas de división del trabajo:
(1) Establecer agencias comerciales según los tipos de productos, es decir , crea varias agencias que se encargan de uno o más tipos de productos. Todo negocio de mercancías.
(2) Establecer organizaciones comerciales de acuerdo con los vínculos del proceso comercial, es decir, establecer organizaciones de acuerdo con los vínculos comerciales de adquisiciones, ventas, transporte y almacenamiento. Cada organización es responsable de. adquisición, venta, transporte y almacenamiento de diversos productos de transporte.
(3) Combinando la división del trabajo según los tipos de mercancías y los eslabones de circulación, es decir, con base en la división del trabajo según los tipos de mercancías, el negocio de todos los eslabones en la circulación de dichas mercancías será realizado por una sola empresa operadora.
(4) Entidades operativas por región.
2. Las organizaciones de gestión funcional se refieren a organizaciones que están directamente relacionadas con las actividades comerciales y están especialmente diseñadas para gestionar las actividades comerciales. Es directamente responsable de las funciones de planificación, orientación, supervisión y regulación, incluidas las estadísticas de los planes de gestión, las estadísticas financieras, los salarios laborales, los precios, la información, etc. , así como brindar asistencia profesional y técnica, asignar trabajo a las organizaciones empresariales según la encomienda del gerente, y ser responsable de recopilar y organizar la información empresarial. Es una organización consultiva para líderes de todos los niveles y no participa directamente en las actividades comerciales de la empresa. La organización de gestión funcional de las empresas de logística se establece de acuerdo con la complejidad de las funciones y el trabajo de gestión y la necesidad de división del trabajo. En términos generales, las empresas de logística deberían establecer agencias de gestión con funciones especiales como planificación y estadística, contabilidad financiera, salarios laborales, precios y mercados.
3. Las agencias de gestión de asuntos administrativos se refieren a agencias de asuntos administrativos que no participan directamente en actividades de circulación de productos básicos, no guían ni supervisan directamente las operaciones comerciales, pero indirectamente sirven y operan negocios y administran funciones, incluidas las secretarias, Asuntos generales, educación, seguridad y otras instituciones. Sus principales tareas y responsabilidades son brindar servicios de transacciones, gestión de personal, seguridad y asesoramiento legal a las operaciones y la gestión.
Lo anterior es sólo el modelo general de organización empresarial logística. No es permanente y debe ajustarse y enriquecerse continuamente a medida que cambian las condiciones propias de la empresa y las condiciones económicas internas y externas para garantizar la realización sin problemas de los objetivos corporativos.
1.3.3 División de los niveles organizativos de las empresas logísticas
La organización interna de las empresas logísticas se divide en varios niveles, a saber, el nivel de gestión. El llamado nivel de gestión se refiere al vínculo de gestión que refleja la afiliación entre los directivos de la empresa y los empleados de base, es decir, el trabajo de gestión se divide en varios niveles de gestión. El nivel de gestión de una organización está restringido por el alcance de la gestión. La duración de la gestión se refiere al posible número de subordinados que un líder o gerente puede gestionar eficazmente. Es inversamente proporcional al nivel de gestión, es decir, un aumento en el alcance de la gestión significa un aumento de líderes y subordinados, por lo que el nivel de gestión disminuirá a la inversa, si se reduce el alcance de la gestión, el nivel de gestión; aumentará. Un líder, limitado por su propia energía, experiencia, conocimiento, habilidades y otras condiciones, está limitado en el número de subordinados que puede liderar efectivamente. Más allá de cierto límite, es imposible lograr un liderazgo efectivo. El alcance de la gestión eficaz no es un valor fijo, está limitado por muchas condiciones y factores, como la calidad del líder, la complejidad del contenido del objeto de gestión, etc. Analizar exhaustivamente los factores anteriores para determinar el alcance de la gestión efectiva. En general, sobre la base de ampliar el alcance de la gestión efectiva tanto como sea posible, reducir los niveles de gestión, reducir los costos de gestión, acelerar la transmisión de instrucciones de gestión y mejorar la eficiencia del trabajo de gestión.
El nivel de gestión organizacional de las empresas de logística generalmente se divide en tres niveles, como se muestra en la Figura 1-1, formando una organización jerárquica de triángulo vertical. En general, las empresas de logística grandes y medianas tienen tres niveles de gestión, es decir, las pequeñas empresas de logística son aptas para dos niveles de gestión, es decir, dos niveles;
El nivel más alto
Gestión
Gestión
Gestión básica
(Figura 1-1) p>
La alta dirección, es decir, el equipo de liderazgo encabezado por el gerente, lidera de manera uniforme todos los niveles de gestión empresarial y otras actividades. Sus principales funciones son formular objetivos, principios y estrategias corporativas; planes de uso y distribución de ganancias; formular, modificar y abolir las principales regulaciones; dirigir y coordinar el trabajo y las relaciones mutuas de diversas organizaciones e instituciones, y determinar sus responsabilidades y autoridades;
La gestión de nivel medio se refiere a la organización de nivel medio que conecta los niveles superior e inferior de acuerdo con las necesidades de la gestión empresarial, incluyendo principalmente negocios, gestión funcional y oficinas administrativas.
Sus principales tareas, responsabilidades y autoridades son formular los objetivos de implementación del departamento de acuerdo con las instrucciones y tareas emitidas por el nivel más alto, participar directamente en actividades comerciales o actividades de gestión de la circulación de productos básicos, asegurar la realización de los objetivos de gestión empresarial y hacer sugerencias a los tomadores de decisiones Liderar directamente la operación y gestión específica de las instituciones más populares.
La gestión de base se refiere a la agencia ejecutiva de la gestión empresarial. Es el nivel de gestión que dirige directamente a los empleados de base y es el nivel de gestión más bajo de la empresa. Sus principales tareas, responsabilidades y autoridades son optimizar la organización e implementación de planes específicos basados en las tareas asignadas por la agencia superior, adoptar múltiples métodos operativos, implementar servicios de alta calidad, asegurar el cumplimiento de sus respectivos objetivos comerciales y reportar el trabajo. o hacer sugerencias a la agencia de liderazgo superior.
Ya sea una gestión de tres niveles o una gestión de dos niveles, siempre que haya más de dos niveles, habrá problemas de autorización. De acuerdo con los principios organizativos de combinar concentración y descentralización, liderazgo unificado y gestión jerárquica, garantizar un mando centralizado y unificado, movilizar plenamente y dar juego a la iniciativa y el entusiasmo de los niveles medio y popular, mejorar la fuerza centrípeta y la creatividad en la gestión de empresas logísticas. Y lograr el mismo énfasis en la gestión y operación de alta eficiencia.
1.3.4 Formulario de gestión organizacional de la empresa logística
El formulario de gestión organizacional de la empresa logística se refiere al formulario de gestión organizacional en el que toda la organización de la empresa se divide en departamentos y niveles. Está determinado por el tamaño de la empresa, el contenido del negocio y muchos factores, como la calidad del personal de la empresa, el nivel de gestión y el entorno interno y externo de la empresa. Además, diferentes propietarios de empresas darán lugar a diferentes formas organizativas y estilos de gestión. Desde la perspectiva de su proceso de desarrollo, existen principalmente los siguientes tipos.
1. Formulario de sistema lineal Este es el formulario de gestión más simple en los primeros días. Se caracteriza por el hecho de que los líderes administrativos en todos los niveles de la empresa brindan liderazgo vertical de arriba a abajo de manera lineal sin establecer agencias funcionales profesionales. Las ventajas de esta forma de gestión organizacional son pocos niveles, poder centralizado, órdenes unificadas, rápida toma y ejecución de decisiones y alta eficiencia en el trabajo. La desventaja es que los líderes necesitan lidiar con demasiadas cosas y su energía está restringida, lo que no favorece la mejora del nivel de gestión de la empresa. Es adecuado para pequeñas empresas de logística con una escala comercial pequeña y objetos comerciales simples. El sistema lineal se muestra en la siguiente figura (Figura 1-2):
Figura 1-2 Diagrama de gestión del sistema lineal
En segundo lugar, la característica del sistema funcional es que la parte superior El líder será profesional. Las responsabilidades y autoridades de gestión se entregan a las correspondientes agencias de gestión funcional, que operan y dirigen directamente las actividades de las agencias comerciales en actividades de gestión profesional. La ventaja de esta forma de gestión organizacional es que puede aprovechar plenamente el papel de la gestión profesional de las agencias funcionales y la experiencia de los gerentes profesionales, fortalecer la división profesional del trabajo en la gestión, defender el liderazgo experto y lograr la corrección y eficiencia. de gestión. La desventaja es que cada agencia funcional tiene autoridad de mando, lo que dificulta la formación de múltiples líderes y la coordinación entre sí. Por lo tanto, en la práctica la mayoría de las empresas no lo adoptan. El sistema funcional se muestra en la siguiente figura (Figura 1-3):
Figura 1-3 Diagrama esquemático de gestión funcional
En tercer lugar, el sistema funcional de línea recta es un sistema funcional. Fase del sistema basada en el sistema de línea recta. Forma de gestión organizacional combinada. Su característica es que la persona a cargo en cada nivel gerencial lidera verticalmente de arriba a abajo y establece agencias funcionales o personal para ayudar a la persona a cargo en su trabajo. Sin embargo, las agencias funcionales o el personal no pueden dar instrucciones a las unidades subordinadas, sino que sólo pueden guiar y supervisar sus negocios. Los jefes de nivel inferior sólo aceptan el liderazgo de los jefes superiores. La ventaja de esta forma es que combina las ventajas de los sistemas lineales y los sistemas funcionales. Es una forma mejor y se usa ampliamente en la práctica. La mayoría de las grandes y medianas empresas de logística nacionales adoptan esta forma. La forma del sistema de funciones lineales se muestra en la siguiente figura (Figura 1-4):
Figura 1-4 Diagrama esquemático de la gestión del sistema de funciones lineales
Cuarto, la forma organizativa de la unidad de negocio es la mayor Un modelo organizativo extranjero utilizado habitualmente por las empresas. Su característica es que la empresa establece varias divisiones comerciales según categorías de productos, negocios o regiones, e implementa gestión y operaciones descentralizadas bajo una toma de decisiones centralizada. El departamento comercial es la unidad comercial básica para lograr los objetivos corporativos. Implementa operaciones independientes, contabilidad independiente y gestión específica de las actividades comerciales. Las ventajas de este tipo de organización son: ayuda a la oficina central a deshacerse de los asuntos administrativos diarios y concentrarse en la toma de decisiones; ayuda a las divisiones comerciales a tomar las decisiones comerciales correspondientes de acuerdo con los cambios del mercado; ayuda a organizar la producción profesional y mejorar la eficiencia; La desventaja es que, dado que los departamentos comerciales son el centro de los intereses, a menudo sólo consideran sus propios intereses, lo que afecta a la cooperación mutua.
Es adecuado para empresas de gran escala, con muchos productos y amplia distribución. A continuación se muestra una organización divisional (Figura 1-5).
Figura 1-5 Diagrama esquemático de la estructura de la organización empresarial
5. La organización matricial se compone de dos conjuntos de sistemas de gestión, vertical y horizontal. Para completar una determinada tarea u objetivo, una empresa transfiere profesionales del sistema funcional vertical al sistema funcional lineal para formar equipos especializados temporales o de largo plazo para llevar a cabo contactos horizontales del sistema, coordinar las actividades de los departamentos relevantes y tener la autoridad para comandar a los empleados que participan en el plan. Los miembros del equipo reciben un liderazgo dual, pero principalmente horizontal, y regresan a sus unidades originales después de completar sus tareas. Las ventajas de este tipo de organización son: favorece la optimización de la combinación y aprovecha al máximo las ventajas de varios departamentos y profesionales; favorece la combinación del comando centralizado vertical y la colaboración horizontal; Pero la desventaja es que los miembros del equipo son propensos a tener ideas improvisadas y los problemas son difíciles de resolver, lo que a menudo dificulta el trabajo. Por lo tanto, la forma organizativa matricial necesita mayor desarrollo y mejora.