1. Los operadores logísticos se refieren a personas que pueden unir al personal en varios puestos operativos, manipular información en beneficio de los servicios logísticos de la empresa y manejar emergencias como cambios climáticos, accidentes y otras emergencias. Las operaciones son el núcleo de la logística.
2. Dividimos a las personas que completan las operaciones en dos tipos: las que realizan las operaciones se denominan personal operativo; las que dirigen las operaciones se denominan operadores.
3. En el proceso de operación, el operador es quien da las instrucciones y el personal en el puesto de operación son los ejecutores. En este libro nos centraremos en el operador.
4. En nuestro concepto, un comandante debería ser así: debe tener conocimientos de negocios especializados; debe tener el encanto que la gente desea; también debe ser capaz de afrontar las dificultades con calma y tranquilidad. . Definimos a un operador como un comandante, por lo que, por supuesto, el operador también debe tener las cualidades que debe tener un comandante.