La base de conocimientos del equipo de Taobao se encuentra en la siguiente ubicación.
1. Qianniu - Configuración del sistema - Configuración de servicio al cliente - Configuración de respuesta automática.
2. Preguntas relacionadas, seleccione nuevamente.
3. Al hacer clic en Guardar, recuerde marcar el botón Efectivo inmediatamente.
4. Ingrese a la página de inicio de Taobao, inicie sesión en la cuenta del comerciante e ingrese al centro de vendedores.
5. Después de ingresar, podrás ver la base de conocimientos.