El problema que está encontrando es la dificultad para alimentar el papel. Esta impresora utiliza fricción para alimentar el papel. Si el papel es grueso o la superficie es lisa, afectará la fuerza de alimentación del papel de la impresora.
Primero, asegúrese de cargar el papel de impresión correctamente de la siguiente manera:
1. El papel de impresión es liso y no tiene ondulaciones ni arrugas; Abra la bandeja Soporte de papel, extraiga la extensión y luego deslice el soporte de papel hacia atrás para inclinarlo;
3. De cara a la impresora, deslice la guía en el lado izquierdo de la sección del alimentador de papel hacia la izquierda. ;
4. Utilice el alimentador de papel posterior: el lado imprimible hacia arriba y cargue el papel a lo largo de la guía derecha del alimentador de papel; utilice la bandeja de papel inferior: el lado imprimible hacia abajo y cargue el papel alineado. con la escala de tamaño
5. Utilice la guía deslizante para sujetar el papel de impresión principal, pero no demasiado apretado.
En segundo lugar, realice la autoprueba de la impresora de la siguiente manera para confirmar si hay una falla de hardware en la impresora:
1. Asegúrese de que tanto la impresora como la computadora estén apagadas;
2. Desconecte el cable del conector de interfaz de la impresora;
3. Cargue una hoja A4 de la forma correcta en el alimentador de papel. papel normal de tamaño grande;
4. Mantenga presionado el botón Detener/Mantenimiento y luego presione el botón de Encendido para encender la impresora. Cuando la impresora esté encendida, suelte ambos botones. Normalmente, la impresora alimentará papel e imprimirá una página de autoprueba. Confirme si la impresora carga papel e imprime normalmente. Si el fallo persiste
Comuníquese con un centro de servicio autorizado de Epson para realizar más pruebas de la impresora. Puede navegar por el siguiente sitio web para ver el centro de servicio más cercano:
/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx Consejo: Se recomienda utilizar papel Epson original o papel normal y sobres que cumplan con los siguientes estándares. El peso del papel normal es: 75 g/m2 (20 libras); el peso de los sobres es: 75 g/m2 (20 libras) ~ 90 g/m2 (24 libras).
Si las soluciones anteriores aún no resuelven su problema, inicie sesión en "Ingeniero en línea" en el sitio web oficial de Epson: http://219.232.56.46/portal/epson y comuníquese con los ingenieros de Epson en línea en tiempo real. tiempo para que el problema pueda resolverse Resuélvalo lo antes posible. (Horario de servicio de Epson "Online Engineer": lunes a viernes de 8:30 a 18:00)