¿Cuál es la forma más eficaz de quejarse de Didi?

La línea directa de quejas de pasajeros de Didi Chuxing es el 400-000-0999. También puedes presentar una queja en línea. El proceso es el siguiente:

1. Abre la aplicación Didi Travel y haz clic en el avatar de la cuenta en la esquina superior izquierda.

2. Haga clic en la opción "Servicio al Cliente", desplácese hacia abajo para buscar y haga clic en Servicio al Cliente en Línea.

3. Haga clic en el pedido que desea consultar e ingrese el propietario del vehículo que necesita reclamar y preguntas relacionadas.

Cuando los conductores de Didi sean denunciados y la plataforma lo haya verificado, suspenderán su trabajo, realizarán educación ideológica, los multarán y les descontarán los puntos de servicio correspondientes. Si las circunstancias son graves, se perseguirá la responsabilidad legal.