1. Abre la aplicación Didi Travel y haz clic en el avatar de la cuenta en la esquina superior izquierda.
2. Haga clic en la opción "Servicio al Cliente", desplácese hacia abajo para buscar y haga clic en Servicio al Cliente en Línea.
3. Haga clic en el pedido que desea consultar e ingrese el propietario del vehículo que necesita reclamar y preguntas relacionadas.
Cuando los conductores de Didi sean denunciados y la plataforma lo haya verificado, suspenderán su trabajo, realizarán educación ideológica, los multarán y les descontarán los puntos de servicio correspondientes. Si las circunstancias son graves, se perseguirá la responsabilidad legal.