Como centro de recopilación y utilización de documentos y centro de desarrollo de recursos de información documental de la ciudad de Shenzhen, la biblioteca cuenta con más de dos millones de volúmenes de libros y publicaciones periódicas, y casi un millón de volúmenes de documentos electrónicos y de red. De acuerdo con el desarrollo económico, social y cultural de Shenzhen, la Biblioteca de Shenzhen presenta alta tecnología, negocios, moda, derecho, literatura local de Shenzhen, literatura de Taiwán, Hong Kong y Macao, libros y publicaciones periódicas extranjeras y otros recursos especiales en la construcción de su colección. .
Está abierto de forma ininterrumpida de 9:00 a 21:00 todos los días excepto los lunes, y está abierto al público las 72 horas de la semana. En cuanto a los métodos de servicio, implementa "apertura total, acceso sin tarjeta, gestión jerárquica y servicio con una sola tarjeta" y está abierto a todos los ciudadanos. Todos los servicios generales son gratuitos.
La Biblioteca de Shenzhen insiste en la innovación de servicios, amplía constantemente los artículos de servicio e innova en las características del servicio. Además de los servicios generales de lectura y préstamo de documentos, ofrece a los lectores diversas formas de servicios remotos y servicios de red, como sistemas personales de biblioteca digital en línea, sistemas de servicios de mensajes de texto para teléfonos móviles, servicios de consulta de referencias en línea y servicios de entrega de documentos originales. Al mismo tiempo, llevamos a cabo activamente servicios ampliados fuera de la biblioteca y construimos un sistema de "préstamo y devolución" para las bibliotecas de la ciudad y un "sistema de biblioteca de autoservicio las 24 horas en los vecindarios urbanos" para crear un entorno de servicio bibliotecario que sea no está restringido por tiempo ni espacio y puede proporcionarse en cualquier momento y en cualquier lugar.
La Biblioteca de Shenzhen tiene como misión la educación permanente, organiza y alberga diversas actividades para los lectores, promueve la lectura y crea una buena atmósfera para que todas las personas aprendan. Al mismo tiempo, se compromete a fortalecer la función de referencia de información y proporcionar apoyo de conocimientos y servicios de información de alto nivel para la toma de decisiones del gobierno, el desarrollo económico, la innovación tecnológica, la investigación académica y otras actividades de Shenzhen.