Puedes ver todos los registros de chat y también puedes utilizar la búsqueda por palabra clave y la búsqueda avanzada, como se muestra en la figura:
¿Cómo ver el historial de chat entre Wangwang y los compradores en Taobao?
En la ventana de chat, puede hacer clic en "Historial de mensajes" en el lado central derecho del cuadro de diálogo de chat y luego hacer clic en "Más" para ver más registros históricos de chat.