El billete de tren se puede volver a emitir después de comprobarlo directamente con el DNI de segunda generación, o si el billete se ha perdido y debe utilizarse como bono de reembolso en la ventanilla manual de la estación. debe canjearse por un billete de papel, que sólo se utiliza como vale de reembolso.
Accede a la web donde compraste las entradas o a la APP correspondiente para iniciar sesión en la cuenta que utilizaste para comprar las entradas y consultar los datos históricos de la información de compra de entradas en ese momento (Internet tiene se ha estandarizado y popularizado, y esta información básica se puede intercambiar en línea en cualquier momento (consulta).
Dirígete a la estación de tren para conseguir un billete o pase de sustitución. Si perdiste tu billete y conlleva reembolso, debes haber perdido tu billete cogiendo un tren. Aquí, me gustaría enfatizar que la nueva regulación del Ferrocarril 12306 es que 20 minutos antes de la salida del tren, los boletos de tren perdidos pueden reportarse como perdidos y pueden reemplazarse mediante instrucciones en el sitio.
Datos ampliados:
Sistema de nombre real para reportar pérdida y reposición de tickets.
1. Los pasajeros que compren boletos de registro con nombre real y luego los pierdan pueden ir a la ventanilla de boletos de la estación para informar la pérdida a más tardar 20 minutos antes de la hora de finalización de la venta de boletos. Al informar la pérdida, los pasajeros deben proporcionar la identificación original válida utilizada al comprar el boleto, la fecha original de compra y el nombre del lugar donde se compró el boleto.
2. Después de que la estación confirme que la identidad, el boleto y otra información del pasajero son correctos, el pasajero comprará un nuevo boleto según el número de tren, el asiento y la tarifa del boleto original. Una vez que se vende un boleto nuevo, el boleto original deja de ser válido.
3. Los pasajeros deberán declarar al personal del tren al momento de recoger nuevos billetes. Al llegar a la estación, el revisor confirma que los asientos están en uso normal y emite el registro de viaje del pasajero como vale para el reembolso del billete en la estación. Dentro de las 24 horas posteriores a su llegada a la estación, los pasajeros pueden dirigirse a la ventanilla de reembolso para gestionar el procedimiento de reembolso del nuevo billete con su registro de viaje, el nuevo billete y el documento de identidad original válido utilizado en la compra del billete.