Store DSR: calificación dinámica DSR después de una transacción exitosa en Taobao, el comprador puede calificar al vendedor en términos de que el producto coincida con la descripción, la actitud de servicio del vendedor y la calidad del servicio logístico. La calificación de cada tienda es el promedio aritmético de las calificaciones otorgadas por todos los compradores durante seis meses consecutivos. (Los datos de los últimos 6 meses se calculan diariamente).
Reglas de puntuación dinámica de la tienda Taobao:
(1) Dentro de los 15 días posteriores al éxito de la transacción, los compradores pueden calificar la tienda del vendedor de forma voluntaria si no califican dentro del límite de tiempo. se considerará como Si se da por vencido, el sistema no generará una calificación predeterminada y no afectará la calificación de la tienda del vendedor.
(2) Si el comprador solo califica uno o varios indicadores antes de enviar la calificación de la tienda, la calificación de la tienda se considerará completa y no serán posibles modificaciones ni adiciones a la calificación, y el resto Los elementos no se calificarán. Se considera que el indicador renuncia a la puntuación y no se puntuará de forma predeterminada.
(3) Después de que el comprador del pedido de Tmall Mall complete la calificación de la tienda, el sistema automáticamente le dará al comprador una reseña positiva en nombre del vendedor. Información ampliada
Los indicadores de calificación de la tienda incluyen la coincidencia de descripciones, la actitud de servicio y el servicio de logística. Una vez que la calificación de la tienda entre en vigencia, los tres artículos se incluirán uniformemente en la calificación de la tienda del vendedor. Método de cálculo: la calificación de cada tienda se calcula tomando la suma de las calificaciones otorgadas por los compradores dentro de 6 meses consecutivos/el número de veces que los compradores otorgaron esa calificación dentro de 6 meses consecutivos.
Recordatorio: cada mes natural, para transacciones entre el mismo comprador y vendedor, la calificación de la tienda del vendedor solo se calculará las primeras tres veces (el tiempo de cálculo se basará en el momento exitoso de la transacción ). ?Las calificaciones de la tienda no se pueden modificar una vez realizadas. Ejemplo de cálculo: 20 compradores participan en la calificación en un ***, cada comprador solo participa una vez, (19 personas dan 5 puntos, 1 persona da 1 punto), la puntuación promedio dinámica es: (19 personas * 5 puntos) (1 persona * 1 punto) = 96 puntos dividido por el número total de puntos otorgados (20 veces) = puntuación promedio de 4,8 puntos.
Material de referencia: Taobao: ¿Qué es la calificación dinámica de la tienda?
Material de referencia: Taobao - ¿Cómo se calcula la calificación dinámica de la tienda?