Como dice el refrán, nada funciona sin reglas. No hay duda de que Taobao también tiene sus propias reglas. Si no cumples con las reglas, enfrentarás sanciones, deducciones de puntos, reducción de derechos. o incluso cierres de tiendas en casos graves. Es por eso que debemos comprender estas reglas, seguir las reglas de la plataforma y utilizar un método con los pies en la tierra para construir una carrera a largo plazo.
Entonces, ¿a qué reglas debemos prestar atención los vendedores novatos al abrir una tienda? Lo dividiré en tres reglas y un malentendido.
Reglas de publicación
1. Elija la categoría correctamente. Si la coloca mal, Taobao nos considerará una infracción, lo que afectará nuestra búsqueda. Por ejemplo, si elegimos publicar vestidos, completo vestidos en nuestra búsqueda de categorías y luego aparecerán 10 categorías debajo. Las tres categorías principales de estas 10 categorías suelen ser nuestras categorías. .
2. La configuración del título es precisa y muy relevante para el bebé. Hay muchos vendedores novatos que copian los títulos de otras personas. Esto definitivamente es incorrecto. El motor de búsqueda de Taobao tiene esta característica. Cuando el motor de búsqueda de Taobao busca dos productos idénticos, el sistema de Taobao dará prioridad a mostrar los productos con el puntaje de calidad más alto. bebé, entonces, si copiamos el título de otra persona, dado que el bebé es un producto nuevo, el peso de búsqueda de nuestro nuevo producto en Taobao es muy bajo, Taobao, naturalmente, no dará prioridad a mostrar a nuestro bebé, sino al bebé de otras personas, por lo que somos novatos. Lo primero que deben hacer los vendedores es no copiar los títulos de otras personas, y el título que elijan debe ser muy relevante para el producto. Si su vestido no tiene mangas, no agregue mangas largas porque las mangas largas son muy populares. clave Las palabras son inexactas y la introducción del tráfico también es inexacta.
3. La descripción del bebé se ajusta a los atributos del bebé en sí. Si nuestra descripción del bebé no se ajusta a los atributos del bebé, Taobao determinará que su descripción del bebé no se ajusta. coincide Entonces, ¿cómo evitar esto? Debemos corregirlo al liberar al bebé. Tenga una comprensión y comprensión claras de su bebé. Al completar la información del bebé, elija la opción que sea más relevante para su bebé, seguida de la descripción de la página de detalles. , que utiliza los atributos del propio bebé para describirlo.
No siempre te quejes de los malos negocios o de la falta de tráfico en tu tienda, como si fueras el único en el mundo al que le hacen daño, como si fueras el único en el mundo que tiene mala suerte. Cuando pensamos así, ¿por qué no quieres pensar en ello? Si también juegas en la tienda en línea, ¿por qué algunas personas tienen buenos negocios? No te consueles siempre centrándote en aquellos negocios que no van bien. No tiene sentido hacerlo. Hay un dicho que dice que es mejor retirarse y construir una red. Quejarse y temer no solucionará el problema. problema ¿Cómo solucionar este problema?
En primer lugar, el mal negocio de las tiendas online está relacionado con dos motivos: por un lado, tu capacidad es escasa y no puedes dejar entrar tráfico valioso a tu tienda. Un enfoque proactivo. La era no es una era de espera pasiva. Otra razón es que no tienes algunos recursos. Algunas personas lo han logrado por sí mismas mediante la acumulación de sus propios recursos. Primero hablemos del tema de la habilidad, tal vez digas que eres muy capaz y estás aprendiendo todos los días, pero de hecho, el conocimiento aprendido por muchas personas es muy desordenado y no tiene un sistema decente, así es. Es imposible establecer un pensamiento operativo razonable. Muchas personas dependen de los sentimientos. Vengo a administrar mi propia tienda, así que todavía espero que todos puedan calmarse y estudiar sistemáticamente. Si quieres aprender, puedes venir a este grupo. clases aquí todas las noches. Los primeros números son: tres setenta y cinco, los dígitos del medio son: dos, dos, tres y los últimos tres dígitos son: siete, noventa. Si quieres aprender, puedes combinarlos en orden. para recargar pilas. Aprende más y come más estos días.
4. Configuración correcta de la plantilla de flete. Si lo hemos configurado, podemos seleccionar directamente la plantilla de flete. Si no existe, podemos optar por crear una nueva plantilla de flete. Después de seleccionarla, el comprador sabrá dónde el envío es gratuito y dónde no. .
Cosas a las que debemos prestar atención al lanzar productos:
1. No se puede utilizar el abuso de palabras clave, como el número uno en toda la red, las mayores ventas, etc. .
2. El título no coincide con la descripción del bebé. Los modificadores de atributos en el bebé deben coincidir con el bebé.
3. Los atributos y categorías no son coherentes con el propio bebé. Cuando seleccionamos una categoría, la primera opción que aparece en el desplegable suele ser nuestra categoría óptima.
4. Evite la distribución repetida de productos. Si distribuye productos, no podrá publicar con éxito.
5. El engaño de SKU, el precio, el tamaño, etc. son engaños de SKU para compensar el tamaño, el color y la cantidad de los productos. Esto es una trampa de sku y, una vez descubierto, los derechos se reducirán.
Reglas comerciales
1. Proceso de transacción
Primero publique el producto Al publicar productos, debe cumplir con las reglas de gestión de lanzamiento del producto. antes, y luego se lanza el producto cuando se coloca en los estantes, se mostrará de lo que estamos hablando aquí son de las reglas comerciales. Luego, el vendedor toma una foto de su bebé y el comprador paga a Alipay. Alipay recibirá el pago del comprador y luego cambiará el estado de la transacción a "El comprador ha pagado, esperando que el vendedor envíe" y notificará al vendedor sobre el pago. contenido actualizado.
En este momento, nuestro vendedor recibirá un mensaje de cómo se verá la imagen y luego verificaremos la dirección. Si es correcta, nos prepararemos para el envío. Puede elegir la logística como método de envío. y luego confirme el envío.
Cuando la mercancía llegue a manos del vendedor, el comprador deberá confirmar la recepción. El comprador confirmará la integridad y conformidad de la mercancía recibida. Si el comprador tiene alguna duda sobre la mercancía, podrá negarse. Firme por ellos o comuníquese con el vendedor para negociar. Si la negociación no tiene éxito, puede realizar un reembolso o presentar una queja. Si no hay duda sobre el producto. Se confirmará la recepción de los productos, Alipay pagará el monto correspondiente al vendedor y el estado de la transacción se actualizará para indicar que la transacción fue exitosa. Luego, el comprador y el vendedor evaluarán la transacción. Tenga en cuenta que la evaluación es válida por 15 días después. la transacción entre ambas partes es exitosa, si solo una de las partes da una reseña positiva durante el período de evaluación, entonces la evaluación pasará a ser una reseña positiva después del período de evaluación si el comprador y el vendedor se dan reseñas negativas entre sí o de forma unilateral. , se les dará la oportunidad de modificar la evaluación dentro de las 48 horas.
2. Reglas de transacciones
1. Las transacciones falsas están prohibidas, si se detectan, se abordarán las infracciones, lo que afectará el peso de búsqueda de productos individuales y el peso de búsqueda de las tiendas.
2. Está prohibido guiar a los compradores para que den comentarios favorables. Cualquier comentario positivo sobre la guía se considerará una infracción. La imagen principal, la página de detalles, la información del chat y el SKU no pueden contener información relevante.
3. El tema de los gastos de envío de devolución. Si el comprador recibe los productos y descubre que los productos no coinciden, por ejemplo, el comprado es de manga larga y el enviado es de manga corta, Taobao admite devoluciones en este caso y la tarifa de envío de devolución correrá a cargo de el vendedor. Si no hay un acuerdo claro sobre el producto y se llega a un acuerdo de reembolso, el vendedor correrá con los gastos de envío y devolución. En caso contrario, el camarero intervendrá para determinar quién es el responsable y gestionar el reembolso y la devolución. El comprador correrá con los costes.
Reglas de actividad
Ahora que estamos hablando de reglas de actividad, en qué actividades se puede participar, ingrese al backend del Centro de vendedores, ingrese al Centro de marketing, haga clic en Quiero promocionar y Puedes ver las actividades a las que podemos inscribirnos. Entradas de uso común, entonces estas actividades deben cumplir con las reglas oficiales.
1. Los tres indicadores de puntuación DSR para transacciones no virtuales en la tienda en los últimos seis meses están por encima de 4,6 puntos respectivamente. Si la tienda ha estado abierta durante menos de medio año, será. calculado a partir de la fecha de apertura de la tienda.
2. Si existen infracciones especificadas en las "Reglas de Taobao", se restringirá la participación en actividades de marketing. Para infracciones generales (excepto transacciones virtuales), se le restringirá la participación en actividades de marketing durante 90 días a partir de la fecha en que se deduzcan los puntos por 12 puntos o un múltiplo de 12 puntos, como transacciones falsas, información no deseada, descripciones inconsistentes. ... Las infracciones graves dan lugar a la deducción de 12 puntos o se restringirán múltiplos de 12 puntos durante 365 días, como publicar información prohibida, robar cuentas de otras personas... Obtenga más información en las "Reglas de Taobao".
3. Si la tasa de reembolso de disputas en los últimos 30 días excede 5 veces la tasa de reembolso de disputas promedio de la categoría principal de la tienda, y el número de reembolsos de nueve puntos es mayor o igual a 3. , la participación en la actividad de marketing está restringida.
4. Entre los estándares anteriores, las categorías especiales y las actividades de marketing oficiales específicas de Taobao que tienen otras regulaciones deberán cumplir con las regulaciones.
Malentendidos habituales entre los novatos:
1. Poner una gran cantidad de productos en las estanterías. Este es un error que cometerán muchos principiantes. Aquí hablamos de la tasa de ventas de una tienda: la relación entre la cantidad de productos vendidos en 30 días y la cantidad total de productos. Cuanto mayor sea, mejor. En los estantes, los nuevos productos no se lanzarán a tiempo. Romper el cero afectará en gran medida la tasa de ventas. Ni un solo volumen de ventas en 90 días se clasificará como un producto de lento movimiento. La tasa de ventas lenta afectará el peso de. la tienda.
2. Centralizar el listado de productos. En primer lugar, debe saber que el soporte de los productos antes de su retirada de los estantes tiene un peso mayor. La misma página en Taobao puede mostrar como máximo dos productos en la tienda durante el mismo tiempo de retirada. entre los productos de tu tienda.
Los productos que se colocan en los estantes en lotes, extienden el tiempo de almacenamiento y se retiran de los estantes al mismo tiempo, no compiten por la misma palabra clave de cola larga; de lo contrario, provocará autocompetencia en la tienda y ninguno de los productos. será clasificado.
3. Copiar los títulos de otras personas. El funcionario solo recomendará un producto similar con un puntaje de alta calidad en la página de inicio, y el título se combinará a través de datos.
4. No se elige cuidadosamente el origen de los bienes. Será muy difícil operar en la etapa posterior. Por ejemplo, si el suministro de bienes no es bueno, será muy lento cuando desee devolver los bienes, lo cual es muy problemático.
5. Cuanto mayor sea la reputación, mejor será el negocio. Las transacciones falsas deducirán gravemente puntos, lo que afectará directamente el peso de toda la tienda. La calidad del negocio depende del nivel de calidad de la tienda y del nivel de calidad del producto en sí.
6. Cuanto menor sea el precio, mejor será el negocio. De hecho, los precios bajos son fáciles de vender, pero si existe una competencia maliciosa de precios bajos, Taobao reducirá los derechos no siempre es mejor.
7. Cuanto mayor sea el tráfico, mejor será el negocio. El éxito del negocio está determinado por las colecciones, las compras adicionales y las conversiones. Las colecciones, las compras adicionales y las tasas de rebote de la página están relacionadas con la popularidad del producto. La tasa de conversión de clics afecta la competencia en el mercado del producto. recoger y agregar compras, transformación.
Estas son las reglas para abrir una tienda y los malentendidos en los que los vendedores novatos pueden caer fácilmente. Sólo comprendiendo las reglas se puede llegar más lejos, y sólo comprendiendo los malentendidos se puede ir más rápido. Ayudará a los gerentes de tienda. Son útiles.