1. Capacitación previa al empleo
Para cada nuevo empleado, la empresa llevará a cabo una capacitación en habilidades básicas previa al empleo, y ellos pueden hacerlo. Sólo aceptará el trabajo después de haber superado la formación. El primero es brindar educación de calidad a los nuevos empleados, establecer la conciencia de que "el cliente primero, la seguridad primero" y mejorar la confianza de los empleados en la prestación de servicios de limpieza de alta calidad.
◆Contenido de la capacitación:
(1) Capacitación en habilidades laborales: incluye capacitación en tecnología y habilidades en el sitio, para que cada empleado esté familiarizado con las habilidades para usar correctamente varias herramientas de limpieza ( como empujadores de polvo, trapear el piso, barrer, raspar vidrio, etc.), aprender a operar máquinas de limpieza de uso común (como barredoras, máquinas limpiadoras de alfombras, aspiradoras multifunción, máquinas de succión de agua, etc.), métodos de mantenimiento. de diversos materiales de construcción y métodos de mantenimiento en diferentes áreas. Procedimientos y métodos de limpieza.
(2) Formación en ética del comportamiento: ética profesional, lenguaje cortés, actitud de servicio al trabajo, dgf, comportamiento.
(3) Capacitación en conocimientos de seguridad:
a) Si el proyecto tiene requisitos de seguridad especiales, se brindará capacitación sobre los requisitos de seguridad de acuerdo con el proyecto de servicio.
b) Realizar capacitación sobre procedimientos operativos seguros de acuerdo con las normas y reglamentos de la empresa.
◆Método de formación:
(1) Explicación y demostración in situ.
(2) Orientación empresarial en la práctica laboral.
(3) Enseñanza por vídeo de televisión, etc.
2. Formación en el puesto de trabajo
Para los empleados con cierta experiencia laboral práctica y determinadas habilidades, la empresa utiliza un método que combina teoría y práctica para permitir que los empleados capacitados aprendan más. conocimiento directo y operaciones más prácticas. A través de la capacitación, pueden crear su deseo de ser proactivos y trabajar mejor y, al mismo tiempo, los empleados pueden adquirir más experiencia laboral para satisfacer diferentes tipos de necesidades laborales y satisfacer los requisitos de los clientes.
◆Contenidos de la formación:
(1) Control de uso de materiales.
(2) Limpieza profesional común.
(3)Habilidades y procedimientos especiales de limpieza.
(4) Normas de mantenimiento diario de las máquinas de limpieza de uso habitual.
3. Capacitación gerencial
(1) Debido a las necesidades de la competencia del mercado, la empresa debe contar con un equipo directivo de alta calidad; la empresa debe capacitar, fortalecer y actualizar periódicamente; Habilidades de gestión de personal, conocimientos de gestión y mejora continua de su nivel de gestión y calidad integral.
(2) El personal capacitado se adaptará mejor al modelo de gestión de la empresa, tendrá una mentalidad de toma de decisiones de servicio absoluto a los superiores, podrá aprender activamente negocios y dominar habilidades técnicas, y tendrá una fuerte conciencia de equipo y conciencia de servicio, basándose en el espíritu de atreverse a pensar, atreverse a hacer y ser emprendedor, la empresa toma medidas efectivas para unir a estas personas con capacidad e integridad política para completar servicios de limpieza de bajo costo y alta eficiencia con alta calidad. tecnología y habilidades profesionales estándar.
◆Contenidos formativos: (1) Consolidación de la formación de los empleados.
(2) Educación ideológica de los empleados y promoción de la cultura corporativa.
(c) Mejorar las habilidades básicas y el trato especial en limpieza.