1. Abra la aplicación Taobao en su teléfono móvil, haga clic en Mi en la esquina inferior derecha y busque el artículo que desea devolver.
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2. Después de hacer clic en la página de detalles del pedido, busque la flecha roja Señalar " Volver" y haga clic.
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3. Después de abrir, mostrará solo reembolso o devolución de reembolso. Si solo reembolso , Aplicar sin recibir la mercancía, si usted Si desea devolver los productos para obtener un reembolso, debe devolverlos si no está satisfecho con los productos o tiene problemas de calidad, etc. Luego solicite una devolución y un reembolso y haga clic en él.
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4. Después de enviar, es hora de esperar a que el comerciante procese, como se muestra a continuación. , Durante este período, podemos también cancele el reembolso, modifique el pago del reembolso y solicite la intervención del servicio al cliente después de que el comerciante se niegue al reembolso.
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5. Después de que el comerciante acepte el reembolso, debemos enviarle el expreso. Puedes hacer un pedido en línea y tener el mensajero. recójalo en su puerta o envíelo usted mismo por entrega urgente (para conocer el costo, comuníquese directamente con el punto de entrega urgente), luego haga clic en Lo he enviado, complete el número de pedido de logística en la página de envío y envíelo. esperar a que el comerciante confirme el recibo.
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