¿Qué debo hacer si el vendedor no responde si hay un problema de calidad durante el período de garantía de algo comprado en Taobao?

Yo también, el vendedor definitivamente está en la lista negra. Compré una cámara y una cámara digital en Taobao, pero hubo problemas de calidad dentro del período de garantía de 3 meses prometido por el vendedor. -El período de meses ha expirado. El motivo para ignorarlo en realidad no ha expirado. Cuando se presentó la queja a Taobao, Taobao dijo al servicio posventa que el período de protección de derechos de 15 días había pasado y que el vendedor sólo podía ser castigado, pero que no se daría compensación a los consumidores. ¿A dónde fue a parar el dinero de la multa? . En otras palabras, Taobao sólo puede exigir verbalmente al vendedor que cumpla el contrato. Si el vendedor no cumple el contrato, no tiene nada que hacer y no será responsable. La promesa anterior es peor que una mierda.