1. Los sábados y domingos son feriados legales y la Oficina de Educación de Puyang no está funcionando, por lo que no se puede comunicar con el teléfono.
2. Demasiadas personas llamaron a la Oficina de Educación de Puyang al mismo tiempo y la línea estaba ocupada, lo que provocó que el teléfono de quejas no pudiera comunicarse.