¿Cuáles son las responsabilidades de un especialista en atención al cliente inmobiliario? 1
1. Responsable de la gestión diaria de este departamento y velar por el normal funcionamiento del servicio de atención al cliente.
2. Responsable del cobro y gestión de los gastos relacionados con la administración de propiedades.
3. Organizar al personal de atención al cliente para realizar mensualmente encuestas escritas de satisfacción del servicio a propietarios y usuarios de inmuebles. Desarrollar medidas de tratamiento, correctoras y preventivas de los servicios no cualificados del centro y realizar un seguimiento de su implantación.
4. Gestionar y reportar las quejas de los clientes.
5. Visite el servicio de atención al cliente con regularidad, recopile información relevante sobre la demanda y formule planes de implementación organizacional.
6. Hacer un buen trabajo en la carga y emisión de tareas, coordinar la relación entre este departamento y otros departamentos y asegurar el normal desarrollo del trabajo del departamento.
7. Asistir al gerente para completar las metas de responsabilidad asignadas por la empresa.
8. Asistir al director del Centro de la Propiedad en la formulación del plan de trabajo anual y el plan presupuestario del centro y supervisar su implementación.
9. Asistir al director del Centro de la Propiedad para supervisar y orientar el trabajo de los distintos departamentos del centro.
10. Recopilar, organizar y archivar periódicamente diversos documentos y registros operativos del centro para garantizar la integridad y eficacia de los registros archivados.
11. Completar otras tareas asignadas por los superiores.
¿Cuáles son las responsabilidades específicas de un especialista en atención al cliente inmobiliario2?
1. Recibir llamadas y visitas diarias de clientes y aceptar diversas citas de servicio;
2. Aceptar consultas de clientes y manejo de quejas, brindar orientación oportuna y hacer un buen trabajo de seguimiento. y visitas posteriores;
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3. Manejar la decoración y los procedimientos de registro del propietario, y resolver y resumir varios problemas en la recepción;
4. el registro de reparación del propietario y el seguimiento para solucionar el problema;
5. Al menos todos los días Realizar una inspección integral del área bajo su jurisdicción, y ser responsable de supervisar, rastrear, rectificar y revisar la seguridad, ingeniería, procesos de servicios ambientales y calidad del servicio del área bajo su jurisdicción;
6. Responsable de cobrar tarifas de servicios inmobiliarios actuales y vencidos, tarifas de uso de ascensores, tarifas de administración de espacios de estacionamiento, tarifas de administración de propiedades y otras tarifas;
7. Colaborar en la organización de actividades para los propietarios de la comunidad.
Cuáles son las responsabilidades específicas de un especialista en atención al cliente inmobiliario3.
1. Responsable de los servicios de bienvenida, orientación y recepción del centro de marketing;
2. Proporcionar servicios de té y otras bebidas a los clientes visitantes; Responsable de los servicios de bienvenida, orientación y recepción de modelado en la sala;
4. Responsable del manejo de materiales, inspección de atención al cliente y supervisión de saneamiento ambiental en el sitio del caso, sala de modelos y áreas relacionadas;
5. Responsable de todos los aspectos del lugar. Organización de actividades y recepción en el lugar.
¿Cuáles son las responsabilidades de un especialista en atención al cliente inmobiliario? IV
1. Responsable del establecimiento y gestión de archivos de propietarios;
2. Responsable de establecer y mantener buenas relaciones con los propietarios;
3. este proyecto Aceptación, entrega, decoración y mudanza;
4. Responsable de manejar los servicios de mantenimiento y quejas de los propietarios;
5. propietarios del parque;
6. Responsable de la organización y preparación de actividades culturales comunitarias en el parque;
7. Otras tareas asignadas por los líderes.
¿Cuáles son las responsabilidades de un especialista en atención al cliente inmobiliario? 5
1. Responsable de gestionar y supervisar los arreglos de trabajo diario del personal de limpieza/seguridad subcontratado, incluida la gestión de seguridad regional y la supervisión e inspección de saneamiento ambiental, mejorando la calidad del servicio y creando un buen ambiente de oficina;
2. Realizar funciones específicas de gestión, supervisión y coordinación del servicio de acuerdo con los sistemas de gestión de seguridad y propiedad pertinentes;
3. Responsable de las inspecciones diarias, la seguridad contra incendios, el manejo de emergencias y la presentación de informes oportunos. notificación de situaciones anormales Resolver posiciones relacionadas;
4. Ayudar a manejar diversas emergencias e informarlas de manera oportuna de acuerdo con el proceso del plan de respuesta
5. diariamente para comprender las necesidades del cliente y el estado actual, mejorar la satisfacción del cliente;
6. Preparar SOP para la gestión diaria de seguridad/limpieza y su viabilidad;
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8. Líderes superiores Otros trabajos concertados.
¿Cuáles son las responsabilidades de un especialista en atención al cliente inmobiliario?
1. Ayudar a varios departamentos a supervisar la calidad de los proyectos inmobiliarios y garantizar que todos los proyectos funcionen de acuerdo con los requisitos y estándares de la empresa.
2. informes de calidad para garantizar Mejorar y mejorar continuamente los servicios y la gestión de cada proyecto inmobiliario;
3. Ayudar a formular sistemas y estándares de gestión relevantes para cada proyecto inmobiliario.
4. Asistir en la formulación de planes para mejorar la satisfacción del cliente y supervisar la implementación;
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¿Cuáles son las responsabilidades de un especialista en atención al cliente inmobiliario?
1. Comprender el estado de entrada y salida de los clientes en el edificio y cooperar con el departamento de inversiones para hacer los preparativos para que los clientes se registren en cualquier momento.
2. Estadísticas de alquiler mensual de los clientes, tarifas de propiedad y facturas de electricidad. Recopilar y pagar avisos e informar al supervisor de servicio al cliente;
3. Manejar diversas quejas diarias de los clientes, registrarlas y manejarlas de manera oportuna. ;
4. Informar, resumir y realizar un seguimiento del servicio diario a los clientes;
5. Tener cierta capacidad de coordinación y ser capaz de manejar asuntos diarios y emergencias;
6. Cooperar con los jefes de departamento para visitar a los clientes con regularidad;