Caso 3: American Machinery Company es una empresa dedicada principalmente a la fabricación de maquinaria. Esta empresa tiene como objetivo desde hace mucho tiempo satisfacer las necesidades de los clientes. Para garantizar el suministro, la empresa ha establecido más de 500 almacenes en Estados Unidos. Sin embargo, los costos de gestión de almacenes se han mantenido elevados, aproximadamente 20 millones de dólares al año. Por lo tanto, la empresa contrató a una empresa de investigación para realizar un informe de investigación detallado. El resultado es: según la situación actual, si se reducen 202 almacenes, el costo total de gestión del almacén se reducirá entre 2 y 3 millones de dólares estadounidenses. Debido al posible impacto en la oferta Nervous, los ingresos por ventas caerán18.
Disculpe:
1. Si fuera el presidente de una empresa, ¿reduciría los almacenes según los resultados de la encuesta de la empresa? ¿Por qué?
2. Si no lo haría, ¿cómo toma una decisión?
Puntos clave de las respuestas al caso tres:
Respuesta:
1. No. Porque: (1) Reducir 202 almacenes solo puede ahorrar entre 2 y 3 millones de dólares estadounidenses, pero ha provocado una disminución del 18% en los ingresos por ventas, lo que no vale la pena perder. (2) Incluso si se pueden ahorrar muchos costos y perder ingresos por ventas reduciendo los almacenes, no es una buena idea, porque esto equivale a la pérdida de clientes en el entorno de marketing moderno, la única forma que tienen las empresas de sobrevivir. y desarrollar es satisfacer al máximo las necesidades de los usuarios.
2. En primer lugar, a través de la investigación, el mercado nacional se divide en alrededor de 10 a 15 grandes áreas según el principio de segmentación del mercado objetivo, con el propósito de establecer un centro de distribución regional en cada gran área; , Seleccione la ubicación geográfica adecuada de cada centro de distribución regional mediante el método de ubicación del centro de distribución; en tercer lugar, seleccione alrededor de 5 ciudades de ventas concentradas en cada región para construir un centro de distribución urbano, finalmente, a partir de operaciones básicas y tecnología logística práctica Con cuatro mano de obra, logística; equipo y sistema de información de gestión, el centro de distribución puede lograr su objetivo de reducir los costos de logística y mejorar la satisfacción del cliente.
Solo así podremos lograr el objetivo de reducir significativamente los almacenes y reducir los costos, y al mismo tiempo mejorar la satisfacción del cliente mediante la operación de modernos centros de distribución, obteniendo uno o dos beneficios.