Si bien el tráfico de dominios privados nacionales está aumentando rápidamente, el concepto de DTC en el extranjero también está aumentando. Desde un punto de vista conceptual, es casi lo mismo en el país y en el extranjero:
Baidu mira el término relacionado, DTC (directo al cliente) se refiere al contacto directo de la marca con los consumidores, centrándose en el consumidor/ Experiencia de usuario Establecer sobre esta base un modelo de marketing para la gestión de las relaciones con los usuarios. ¿No es el dominio privado nacional?
En China, hacer negocios en el ámbito privado se ha convertido casi en una obligación para las empresas. No solo Tencent, sino también Douyin han comenzado a implementar en gran medida tráfico de dominio privado con la esperanza de convertirse en una plataforma básica para el dominio privado. También están surgiendo más marcas nuevas basadas en el dominio privado. En el extranjero, DTC se ha convertido en una opción clave para que las marcas chinas salgan al extranjero. Sólo recientemente se han lanzado o están a punto de lanzarse marcas de DTC, y sus valoraciones están aumentando. Por ejemplo, Shein, que se ha discutido durante mucho tiempo en la industria y está en proceso de cotizar en bolsa, tiene una valoración de más de 300 mil millones.
Con base en este punto de partida, Jianshi originalmente invitó especialmente a Selena, fundadora de Brand Plus, a participar en la conferencia privada de comercio electrónico el 13 de agosto. Brand plus se ha centrado en las marcas DTC que van al extranjero. En el pasado, Selena ha incubado 3 marcas DTC, una de las cuales está valorada en más de 300 millones de dólares estadounidenses. Es una lástima que la conferencia no tenga más remedio que posponerse debido a la epidemia. Sin embargo, el aplazamiento de la conferencia no afectará el despacho de productos secos.
En los últimos días, la charla en profundidad de Jianshi con Selena superó las 30.000 palabras, y mencionó en detalle las diferencias entre los dominios privados en el país y en el extranjero, especialmente el enfoque de los estilos de juego en el extranjero y los diferentes usuarios. hábitos de comportamiento y aprender unos de otros. También puedes sentarte y tener una charla profunda con la ayuda de un mensaje de texto. A continuación, disfruta:
Selena, fundadora de Brand Plus
Mira la verdad: ¿A qué crees que se refiere más el dominio privado en el extranjero? ¿Cuáles son las características?
Selena: El tráfico de dominios privados en el extranjero es tráfico que puede llegar directamente a usuarios concretos y generar fidelidad entre los consumidores. Los componentes principales son varias secciones:
La primera son las celebridades de Internet y los KOL. Esta es también la mayor fuente de tráfico de dominios privados. Su tráfico es muy influyente y proporciona un fuerte respaldo a la marca. Pero este es un tráfico relativamente "a corto plazo". Si el posicionamiento de la marca es preciso y el sitio web oficial de la marca funciona correctamente, ayudará a la marca a lograr un crecimiento explosivo en el corto plazo.
Si desea crear una marca de equipamiento deportivo con un sentido de poder masculino, los fanáticos cubiertos por celebridades de Internet que tienen músculos fuertes y están dispuestos a compartir conocimientos sobre fitness son en realidad el público objetivo y atraen a personas específicas. tráfico de fans a sitios web independientes, formando un canal para el tráfico de dominio privado, que es un canal muy importante para atraer fans verticales en la etapa inicial de la marca.
El segundo es el SEO. El SEO se basa principalmente en sitios independientes de la marca y logra la clasificación y la influencia de la marca de las marcas y los sitios en Google a través de enlaces externos, optimización de palabras clave, producción de contenido, etc.
El punto clave es cómo diseñar el contenido y los enlaces externos para que el tráfico obtenido sea más preciso, incluso superior a la precisión de las celebridades de Internet. El SEO es un tráfico de dominio privado relativamente "a largo plazo", que requiere un cierto período de acumulación para lograr un crecimiento estable del tráfico.
El tercero es el tráfico de redes sociales. Existen puntos de referencia en el país y en el extranjero, como Facebook y WeChat, Twitter y Weibo, Douyin y Tiktok, Xiaohongshu e INS, etc.
Las diferentes categorías tienen diferentes necesidades de dominio privado y se deben encontrar recursos de tráfico coincidentes en diferentes plataformas de redes sociales. Por lo tanto, los métodos para crear grupos también son diferentes, por ejemplo, el grupo de clientes de una determinada marca de ropa interior. Son principalmente mujeres jóvenes, luego INS y TIKTOK son los principales campos de batalla.
Los anteriores son tres módulos relativamente grandes en el dominio privado y también son fuentes muy maduras y estables de tráfico de dominio privado.
Vea la verdad: tenemos mucho tráfico de dominio público + interacción de dominio privado y métodos de conversión en China. ¿Las marcas extranjeras o las marcas extranjeras también tienen métodos similares?
Selena: Hay dos tipos de ecología de comercio electrónico en el extranjero, uno es Marketplace (plataforma de comercio electrónico). Entre ellos, Amazon es la plataforma de comercio electrónico transfronterizo más grande del mundo. Tiene una gran cantidad de tráfico de dominio público, tiene estrictas reglas de entrada y ventas en la plataforma y cobra altas comisiones (Amazon tiene una base del 15%). Toda la autoridad central está en manos del equipo local en los Estados Unidos.
La otra es Boutique (estación boutique independiente), que es la web oficial de la marca. En la actualidad, la empresa de sitios web independiente más popular del mundo es Shopify. El atributo principal de este tipo de empresa es la "herramienta de creación de sitios web", que requiere que los usuarios creen su propio grupo de tráfico de dominio privado. reglas de venta. Dependiendo del nivel de la tienda, la comisión es del 2% o incluso menos.
Amazon es actualmente la plataforma de comercio electrónico transfronterizo más grande del mundo, pero los vendedores de la plataforma no pueden acceder a ninguna información del usuario, porque el envío se envía desde el almacén de Logística de Amazon construido por el propio Amazon, y usted solo responsable de enviarlo en segundo plano. Para los pedidos, no se puede obtener información del usuario. Solo puede enviar mensajes a los clientes dentro del sitio, pero los clientes pueden optar por no responder.
Si elige construir su propio almacén para la entrega, encontrará que el volumen de ventas del mismo producto es varias veces diferente al del producto enviado desde el almacén de Logística de Amazon. Hace algún tiempo, hubo mucho revuelo por el cierre de tiendas de varias tiendas a gran escala porque los vendedores pusieron buenas tarjetas de reseñas en los paquetes, lo que Amazon consideró como una manipulación de reseñas. , por lo que todas estas tiendas a gran escala fueron cerradas.
Por lo tanto, es imposible realizar una transformación interactiva de tráfico de dominio público + dominio privado desde plataformas de comercio electrónico como Amazon, o puede requerir un precio enorme.
La esencia de una estación independiente es que los usuarios crean su propio "sitio web oficial de marca" y utilizan su propio poder de marca y capacidades de marketing para atraer a los usuarios a comprar. Esta esencia determina que las estaciones independientes deben crear un dominio privado. grupo de tráfico Solo de esta manera podemos lograr el crecimiento de la marca, el crecimiento de los usuarios y las ventas.
Toda la información del cliente en el sitio web independiente se puede obtener a partir de la información de contacto más básica, la información de compra del producto y todos los datos de la ruta de operación después de ingresar al sitio web. Los datos pertenecen a la marca y se pueden obtener de acuerdo con. condiciones de usuario, vacaciones, etc. para formular estrategias operativas. Por lo tanto, es absolutamente posible tener un sitio web independiente, pero también debe realizar tráfico de dominio público + interacción y transformación de dominio privado. Las estaciones independientes también son la razón por la que los países de ultramar comenzaron a realizar tráfico de dominio privado.
En esencia, los DTC extranjeros dependen de los sitios web oficiales de sus respectivas marcas y del tráfico de dominios privados para crecer, mientras que el tráfico de dominios privados nacionales depende de grandes plataformas para crecer, y el entorno de crecimiento es muy diferente.
Además, la ubicación de los datos también marca una gran diferencia. Por ejemplo, recientemente hay dos empresas nacionales que planean desarrollar marcas DTC en el extranjero o que ya se han hecho públicas. Una es Shein, que se especializa en sitios web oficiales de marcas y sitios web independientes. Todos los datos de los usuarios están en sus propias manos. más de 300 mil millones, lo cual es muy alto. El otro se llama Anker Innovation, que se centra en Amazon. Cotizó en el GEM de la Bolsa de Shenzhen y ahora está valorado en 47 mil millones de yuanes, solo una fracción del de Shein. Esto se debe a que los datos de los usuarios de Amazon no están en sus manos.
Jianshi: Es muy interesante ¿Cuáles son las nuevas tendencias, fenómenos y cambios en el desarrollo y los cambios de los dominios privados extranjeros en la actualidad?
Selena: Las tres cosas principales no han cambiado y, con el aumento de las marcas DTC, los usuarios tendrán requisitos cada vez más altos para estas tres cosas: poder de la marca, capacidades operativas del usuario y capacidad de producción de contenido.
Las tres nuevas tendencias son: el posicionamiento es cada vez más preciso, la multitud se subdivide cada vez más y la estratificación del grupo se vuelve cada vez más evidente.
Tres nuevos fenómenos también son nuevos cambios: los videos cortos se han convertido en la corriente principal del tráfico, la estructura de edad de los usuarios es cada vez más joven y el poder de la marca se está volviendo cada vez más diverso.
Realidad: Hablando de videos cortos, de hecho, después de que salió Tik Tok, ¿todo el tráfico de dominios privados extranjeros también cambió mucho?
Selena: En el extranjero, desde los gigantes iniciales de Facebook, Twitter, INS y YouTube, hasta la aparición de TikTok, el patrón ha cambiado, de texto largo a texto corto, de imágenes a videos, de texto largo. vídeos hasta campos de vídeo cortos. De cara al futuro, es posible que surjan gigantes de China Video.
El primer resultado de este cambio es que la velocidad de propagación aumenta geométricamente. Por ejemplo, durante estos cambios, el número de fanáticos de las celebridades de Internet está aumentando y la velocidad de la comunicación se está acelerando. Por lo tanto, es necesario crear inmediatamente una nueva marca, lanzar un producto de moda o acelerar el establecimiento de una nueva marca. . Solía tomar entre 1 y 2 años establecer una nueva bandera de marca en los canales tradicionales, pero ahora es posible lograrlo a nivel de tráfico en TikTok en medio año.
En segundo lugar, los requisitos de contenido se han vuelto más altos.
Por ejemplo, en TikTok solo hay uno, dos o tres minutos, y la información clave debe expresarse claramente en un período de tiempo tan corto para atraer clientes, lo que inevitablemente requiere mayor contenido.
A su vez, existen requisitos más altos para las cosas que permanecen sin cambios, como un fuerte posicionamiento de marca, fuertes capacidades de reconocimiento de posicionamiento de marca y una buena historia de marca. Sin ellos, nadie querría leer el contenido y, en el mejor de los casos, duraría poco.
Las grandes marcas suelen tener un gran poder de marca y capacidades narrativas. Se puede utilizar una historia central para filmar más de diez episodios de material y distribuirlo. Pero para algunas marcas que comenzaron con la solidez del producto, es poco probable que los clientes vean cómo funciona un producto todos los días.
Cuando ayudamos a muchas marcas nacionales a salir al extranjero, lo primero que debemos hacer es potenciar la marca, refinar la historia de la empresa y del fundador para darle poder de marca y luego crear buen contenido en términos de contenido. En el futuro, sólo las empresas con buen poder de marca en el sector privado podrán realmente hacer un buen trabajo en el sector privado. Creo que esto es lo mismo en China.
Vea la verdad: en toda la cadena ecológica extranjera, ¿qué empresas upstream y downstream que rodean al sector privado tienen buenas perspectivas de desarrollo?
Selena: El ecosistema DTC en el extranjero es muy maduro. Cada campo al que se puede llegar tiene una empresa que es muy profesional y está profundamente involucrada en él. Una empresa está establecida para una función. Por ejemplo, podemos ayudarlo a rastrear todos los datos del usuario, incluido dónde ingresó, dónde hizo clic, cuántos segundos permaneció, etc. Todos estos son datos bastante "aterradores".
Por lo tanto, en el DTC extranjero o en la cadena de la industria privada, cada cadena tiene un equipo muy profesional para brindar servicios en un determinado campo profesional, pero en general, la reputación de la empresa y el financiamiento de cotización para todo el caso de la marca son récord. más alto.
Por ejemplo: si un extranjero de repente tiene una idea, ya sea que domine la tecnología, comprenda las ventajas de la cadena de suministro o tenga un nuevo modelo de negocio, solo necesita encontrar una empresa de planificación de marca para planificar la marca y luego simplemente buscar cadenas de suministro chinas para producir productos.
Los fundadores solo necesitan hacer aquello en lo que son buenos y otros omnicanales, incluida la marca, la creación de sitios web, el marketing, etc., la empresa de soluciones de marca los ayudará a completarlo todo. Por supuesto, la mayoría de las marcas extranjeras realizan sus propias operaciones con los clientes y es mejor que la producción de contenido la realice su propio equipo.
También hay empresas de datos a las que les está yendo bien. Antes de tomar cualquier decisión, las empresas extranjeras primero deben analizar los datos y no tomar decisiones basándose en sus cabezas. Esto es especialmente cierto en el caso de las condiciones del mercado minero y los datos de los usuarios. Muy detallado y en profundidad.
Después de la epidemia, estas empresas han logrado un gran éxito. Las entidades fuera de línea en los Estados Unidos son muy poderosas. Debido a la epidemia, todos solo pueden comprar cosas en línea. Como resultado, el valor de mercado de una empresa independiente se ha cuadruplicado y la financiación ha llegado en oleadas. Se estima que en los próximos 4 a 5 años, el ecosistema DTC en el extranjero seguirá creciendo.
En los datos que hemos visto, las previsiones de 2021 a 2027 son todas de crecimiento, y el aumento está entre el 31% y el 35%. Este es el aumento de todo el mercado de DTC. Al menos desde ahora hasta 2027, será una industria muy feroz.
Realidad: ¿Seguirán creciendo las marcas DTC extranjeras en los próximos 4 a 5 años? ¿Es este juicio optimista?
Selena: En cuanto a los datos, una son las empresas SaaS como Shopify, cuyo valor de mercado se está disparando (el precio de las acciones más alto de Shopify después de la epidemia aumentó 4 veces en comparación con el período anterior
2 Echemos un vistazo a los datos de desarrollo de la marca. Las empresas que actualmente están desarrollando marcas DTC, ya sean estadounidenses o chinas, están mostrando buenas tendencias de desarrollo y sus valoraciones cotizadas también se están duplicando.
El tercero; Es observar el sentimiento del mercado. La aceptación de las marcas DTC es cada vez mayor, especialmente después de la epidemia, los datos están creciendo y algunas categorías incluso predicen un crecimiento neto de hasta el 37% durante seis años consecutivos.
Vea la verdad: ¿Cuáles son las tendencias de desarrollo recientes en la velocidad y cantidad de financiación para las empresas que ayudan a las marcas a manejar todos los casos?
Selena: Para darles un ejemplo familiar, Casper (una marca que recibió $100 millones en financiamiento), detrás de ellos está Red Antler, una reconocida empresa de consultoría de marcas.
La tendencia de desarrollo de esta industria tendrá las siguientes características:
1) La fortaleza de toda la empresa se hará cada vez más fuerte debido a su sólida capacidad de financiación, se mejorará la capacidad de adquisición de talentos y. los talentos de alta calidad se concentrarán en empresas sólidas;
2) Las empresas impulsadas por la tecnología pueden encontrar grandes oportunidades en campos segmentados
3) El aumento de la incubación; e instituciones de cultivo de talentos de marcas en todo el mundo.
Vea la verdad: volviendo a la solidez del producto, ¿cuál es la mayor diferencia entre la atmósfera de un producto extranjero y la atmósfera nacional? ¿Cuáles son las características?
Selena: En primer lugar, los usuarios de sitios independientes suelen ser sociables y están muy dispuestos a compartir. Siempre que el producto sea bueno, interesante y pueda impresionarlos, estarán encantados de compartirlo automáticamente.
La segunda es que la experiencia de unboxing puede ser definitiva. Un sitio web independiente puede optimizar la experiencia desde el momento en que se desempaqueta: cómo diseñar toda la caja, qué poner dentro y cómo sorprender a los clientes cuando la abren.
Hua Xizi fue muy popular en TikTok hace algún tiempo porque la experiencia de unboxing fue muy buena. Las celebridades de Internet gritaban cada vez que lo veían porque nunca habían visto un empaque tan bueno. El embalaje de los productos chinos es mejor que el extranjero porque el precio de los embalajes fabricados en China es mucho más barato que el de los países extranjeros. Sin embargo, teniendo en cuenta los factores logísticos del envío transfronterizo, no se recomienda un embalaje excesivo.
La tercera es que los clientes son muy amigables con los productos nuevos y únicos. No faltan productos novedosos e interesantes en China, pero lo que falta es que otros sepan que tenemos esos productos. La semana pasada, una marca líder de cheongsam quería viajar al extranjero, pero les preocupaba que a los extranjeros no les gustara algo que fuera muy chino. Así que utilizamos el método de prueba de celebridades de Internet para reclutar celebridades cooperativas de Internet en Hangzhou y Estados Unidos, y les pedimos que usaran cheongsam.
Más tarde, las celebridades de Internet se tomaron muchas fotos vistiendo cheongsam y pensaron que era muy hermoso. La preferencia de los aficionados extranjeros por productos con símbolos culturales chinos está realmente más allá de nuestra imaginación. La atmósfera del producto en los países extranjeros tiene un punto importante: el símbolo social, y consideran el cheongsam como un símbolo social. Cuando el poder de la marca es suficiente, pocos clientes de sitios web independientes se preocupan mucho por el precio, porque creen que precios más altos significan productos y servicios de mayor calidad.
Hay varios clubes en el extranjero. Si el producto es muy bueno y la experiencia de desembalaje es excelente, los usuarios tomarán la iniciativa para @ usted y la capacidad de autopropagación es muy fuerte. Hay muchas celebridades de Internet de nivel millonario en el extranjero. Lo principal es encontrar cosas interesantes en línea y luego probarlas usted mismo después de comprarlas.
Vea la verdad: ¿Cuál es el ambiente de los usuarios en el extranjero?
Selena: Las características de la atmósfera del usuario también son muy obvias. En primer lugar, los usuarios extranjeros tienen requisitos muy altos de poder de marca. Esto está relacionado con el hecho de que los usuarios extranjeros han crecido con marcas importantes desde la infancia. Hua Xizi en China habla sobre el maquillaje oriental y el uso de flores para nutrir el maquillaje, pero los usuarios extranjeros no saben qué es el maquillaje oriental ni qué es el colorete. Por tanto, debe haber un eslogan muy fuerte que permita a los clientes recordar qué tipo de marca es.
La segunda es que los usuarios pagan constantemente por la marca en lugar de por el producto. Siempre que su producto y su marca estén en la mente de los usuarios, todos los comprarán sin dudarlo y no compararán precios.
La tercera es que los usuarios están muy preocupados por tener sentido de participación. Necesitan involucrarse y jugar con la marca, participar en el pulido del producto, etc. La participación los hace sentir valiosos, interactivos y algo que pueden presumir.
Sin embargo, la expansión del mercado extranjero no es tan rápida como en China. Se necesita medio año para que un grupo de dominios privados sea completamente estable y entre 1 y 2 años para continuar desarrollándose. Lento, es difícil perder mientras crece. Abajo, muy estable.
La cuarta es que después de que se complete un juego popular de dominio privado en el extranjero, habrá otro popular. Después de un modelo popular, otros dos o tres modelos populares se harán cargo de esta ola de tráfico; de lo contrario, el tráfico eventualmente se debilitará. Cuando el tráfico alcance su punto máximo y esté a punto de entrar en la zona de recesión, lance nuevos productos para impulsar el tráfico nuevamente, comience desde el punto para atacar la situación general y vaya de un punto a otro hasta la superficie en oleadas, para que los usuarios estén constantemente en un estado de clímax por dentro.
Vea la verdad: Entonces, ¿qué métodos de dominio privado pueden aprender las marcas nacionales de las marcas extranjeras?
Selena: 1) En términos de poder de marca, las marcas extranjeras han puesto más esfuerzo en la creación de contenido y la difusión de historias de marca, impulsando la difusión de contenido de los usuarios a través de historias con un sentido de sustitución y participación, logrando así. comunicación de marca.
2) La jugabilidad principal actual del tráfico de dominios privados en el extranjero: producción de contenido, actividades del club y cultivo de seguidores leales. Además, se invertirá mucha energía en el proceso de convertir usuarios de semillas en usuarios leales. Por ejemplo, se llevarán a cabo actividades creativas en los cumpleaños de los fanáticos, días festivos y nodos que estén fuertemente integrados con la categoría de marca para invitar a los fanáticos a participar. y mejorar la participación de los fanáticos.
3) Matriz de tráfico de punto a línea a superficie: partiendo del tráfico de un solo producto y de un solo punto, luego formando un conjunto de tráfico y luego siguiendo una serie de productos y servicios, y finalmente formando una matriz de tráfico, que permite a los usuarios fluir continuamente en el tráfico Retención, transformación, fisión.
Vea la verdad: según sus observaciones, ¿cuál es la tendencia general de las marcas nacionales a exportarse al extranjero?
Selena: Según mis casos actuales y datos del extranjero, las marcas nacionales que van al extranjero se han convertido en un campo de batalla para las principales marcas emergentes. En resumen, hay varias tendencias importantes:
1) Las marcas nacionales omitirán directamente la plataforma de terceros cuando vayan al extranjero y comenzarán desde un sitio web independiente. Muestra que el conocimiento de la marca es muy fuerte y que el modelo de negocio de la estación independiente se comprende muy bien. Lo más importante es prestar atención a la construcción de un grupo de tráfico de dominio privado en el extranjero.
2) Las marcas nacionales ya no se limitan a categorías cuando se comercializan en el extranjero. Desde la ropa familiar y los productos 3C que van al extranjero, hasta los productos de belleza y la ropa de moda nacional que se han vuelto populares en los últimos años, hasta las exportaciones al extranjero de Bestore y Yuanqi Forest, todo indica que las marcas chinas ya no están restringidas por ninguna condición cuando ir al extranjero, siempre que cumplan con los requisitos de exportación de la Aduana de China, satisfagan las necesidades de importación de los países locales, y todas las categorías con calificaciones legales pueden viajar al extranjero.
3) Las marcas nacionales cuentan con muy buen apoyo político a nivel nacional para salir al extranjero. Tomemos como ejemplo la política de Hangzhou para apoyar las marcas de comercio electrónico transfronterizo que van al extranjero, ya sea que registre una marca en el extranjero, coloque anuncios, promocione a celebridades, envíe empleados a participar en capacitaciones en el extranjero o construya almacenes en el extranjero, etc. subsidios políticos. Un proyecto en el que trabajé anteriormente recibió un subsidio de política nacional de casi 3 millones de yuanes cuando las ventas alcanzaron los 50 millones de yuanes.
Vea la verdad: Entonces, ¿cuáles son los principales desafíos y dificultades que enfrentan actualmente las marcas nacionales cuando viajan al extranjero para hacer negocios privados?
Selena: Primero, el posicionamiento de marca. Todos los dominios privados deben combinarse con su respectivo posicionamiento de marca. Sin un posicionamiento claro y claro, el dominio privado generalmente no puede tener éxito, porque el posicionamiento determina dónde ir y qué método utilizar para atraer tráfico de dominio privado.
El segundo es el conocimiento del usuario, una comprensión constantemente profunda de las necesidades reales de los usuarios. Estas tres dimensiones, como contenido, productos y servicios, se actualizan para generar mejor adherencia al usuario.
El tercero es el big data. El primer paso al hacer negocios de dominio privado en el extranjero es establecer primero el posicionamiento de la marca y luego crear retratos de los usuarios. El tercer paso es realizar una investigación de datos completa y recuperar una gran cantidad de datos de varias instituciones grandes para verificar el posicionamiento de la marca y los conocimientos de los usuarios. determinar si los segmentos son consistentes con big data. Esto sirve como base para determinar toda la estrategia de tráfico del dominio privado.
"Recomendado desde cero"
¡Lo siento muchísimo! ! La Conferencia Privada de Comercio Electrónico originalmente programada para el día 13 se pospuso temporalmente debido a la epidemia. Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas a los veteranos. Tenemos muchas ganas de reiniciar cuando el entorno lo permita y tenemos muchas ganas de volver a vernos.
Acoplamiento de servicios básicos de dominio privado:
1. Consultoría y ejecución de dominio privado 2. Excelente operación de agente de dominio privado 3. Capital de riesgo de dominio privado 4. "Manual del proveedor de servicios de dominio privado"