De acuerdo con el proceso de reembolso actual para transacciones de compras en línea, si el producto recibido por el consumidor no es adecuado, no le gusta o tiene problemas, el comprador debe comunicarse con el comerciante para presentar un "reembolso". solicitud" y luego enviar el producto mediante entrega urgente. Entregado al comerciante. Los reembolsos solo se pueden realizar después de que el comerciante reciba la devolución y confirme que es correcta. Sin embargo, durante el proceso de entrega urgente a los comerciantes, si hay problemas climáticos, retrasos en la entrega, etc. , retrasará todo el progreso del reembolso, lo cual es especialmente difícil para las plataformas de compras en línea que no cuentan con un servicio al cliente de devolución dedicado o especialistas en contacto directo.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por escribir un artículo en Taobao?
Puede iniciar una solicitud de reembolso después de comunicarse con el comerciante.