Hay dos categorías principales de infracciones estipuladas en las reglas de Taobao: infracciones generales e infracciones graves.
1. Las infracciones generales se refieren a: Las infracciones generales (anteriormente infracciones de Clase A) incluyen spam de información, transacciones falsas, envíos retrasados, descripciones inconsistentes, incumplimiento de promesas, no compra en subastas, comentarios maliciosos, maliciosos. acoso, registro inadecuado, falta de divulgación o actualización de la información de la licencia comercial de acuerdo con la ley, etc.
2. Las violaciones graves se refieren a: Las violaciones graves incluyen: publicar información prohibida, infringir los derechos de propiedad intelectual, robar cuentas de otras personas, filtrar información de otras personas, defraudar la propiedad de otros, alterar el orden del mercado, etc.
En caso de infracciones generales, a los miembros de Taobao se les bloqueará el acceso a la tienda, se les restringirá el lanzamiento de productos y se les dará una advertencia pública por cada 12 puntos deducidos. Los puntos de infracción de Taobao se eliminarán a las 24:00 horas del 31 de diciembre de cada año.
Si los puntos acumulados deducidos por vender productos falsificados llegan a 24 puntos o más, no se compensarán en ese año, y los 24 puntos se incluirán en el año siguiente si los puntos deducidos por nuevas ventas; de productos falsificados no llegan a los 24 puntos en el próximo año, liquidados a las 24:00 horas del 31 de diciembre de ese año. Si los puntos de deducción acumulados llegan a 48 puntos o más, la cuenta será sellada.