Taobao es una plataforma de compras y venta minorista en línea del Grupo Alibaba. Fue fundada por Jack Ma en Hangzhou, Zhejiang, en mayo de 2003. Es el sitio web de compras más grande de Asia. La función principal del sitio web es proporcionar a los usuarios servicios de compras minoristas en línea y servicios de plataforma de comercio electrónico que incluyen C2C, compras grupales, distribución y subastas.
A finales de 2009, Taobao tenía 65.438 millones de miembros registrados y el número de usuarios registrados sigue creciendo. Según las estadísticas, el volumen de transacciones de Taobao en 2009 fue de 208,3 mil millones de yuanes, y en 2010 llegó a 400 mil millones de yuanes, lo que lo convierte en el distrito minorista en línea más grande de Asia. Taobao Mall integra miles de marcas y fabricantes para brindar soluciones integrales entre comerciantes y consumidores.
En 2013, Taobao tenía casi 500 millones de usuarios registrados y más de 60 millones de clientes habituales diarios. Al mismo tiempo, el número de productos online ha superado los 800 millones cada día y se vende una media de 48.000 productos cada minuto. En 2011, el volumen de transacciones diarias de Taobao alcanzó los 4,38 mil millones de yuanes, creando 2,708 millones de oportunidades de empleo directo y pleno. Con la expansión de la escala de Taobao y el aumento de usuarios, Taobao también se ha transformado de un único centro comercial en línea C2C a un distrito minorista integral que incluye C2C, compra grupal, distribución, subasta y otros modelos de comercio electrónico. Se ha convertido en una de las plataformas mundiales de comercio electrónico.