Si no se deducen 12 puntos, se borrarán automáticamente el 1 de enero del año siguiente.
Si el usuario no deduce 12 puntos dentro del período de puntuación, los puntos se borrarán (no se congelarán) a partir de las 0:00 horas del 1 de enero del siguiente año calendario.
Si un usuario viola el Acuerdo de Servicio de Taobao, el Acuerdo de Servicio de Alipay o las reglas relacionadas, Taobao tiene el derecho de imponer sanciones, o suspender o cancelar los servicios al usuario dependiendo de la gravedad del caso. Las medidas de castigo incluyen, entre otras, castigo público, restricción de poder, procesamiento de información de productos, cancelación de derechos de evaluación y congelación de cuentas.
1. Castigo público
En la tarjeta de crédito del miembro, página de evaluación crediticia, etc., se muestra que "el miembro ha sido advertido/supervisado/congelado X veces".
2. Restringir la creación de tiendas
Restringir a los usuarios la creación de tiendas y eliminar las existentes, pero conservar la información original del producto. Una vez completado el castigo, el usuario puede crear una tienda.
3. Restringir el envío de mensajes del sitio
4. Restringir el inicio de sesión en Taobao
5. 6. Restringir compras Información del producto
7. Restringir el inicio de sesión en Alibaba Want Want
8 Manejar la evaluación
8.1 Cancelar el derecho de evaluación por ambas partes/unilateralmente.
Cancelar esta vez los derechos de evaluación de ambas partes/demandados en la denuncia, es decir, el usuario no tiene derecho a evaluar la transacción correspondiente a esta denuncia.
8.2 Eliminar una reseña
Y eliminar los puntos de la reseña.
8.3 Suspender la evaluación
Ocultar la evaluación para que no se muestre temporalmente en la página de Taobao. Los puntos de evaluación no son válidos.
8.4 Evaluación efectiva
Valide la evaluación pendiente para que la evaluación se muestre en la página de Taobao.
9. Procesar puntos de evaluación
9.1 Eliminar puntos de evaluación
9.2 Modificar puntos de evaluación
Modificar puntos de evaluación, por ejemplo: registrar como - 2 puntos (2 puntos descontados).
10. Procesar información del producto
10.1 Eliminar toda la información del producto no ofertado
Procesar información del producto publicada por los usuarios (no ofertada ni subastada por los compradores) Eliminada de los estantes. Sacar del estante significa sacarlo del estante y llevarlo al almacén. Los usuarios también pueden colocar información del producto en el estante del almacén.
10.2 Quitar toda la información del producto de los lineales
Eliminar toda la información del producto del usuario de los lineales. La eliminación se refiere a eliminar la información del producto que vende el usuario y colocarla en el almacén. El usuario también puede publicar la información del producto en el almacén nuevamente.
10.3 Eliminar toda la información de productos no ofertados
Eliminar la información de productos no ofertados del usuario (los productos no ofertados se refieren a productos con 0 ofertas, los vendedores pueden hacer clic en "Bebé en oferta" "Se vio el número de ofertas) para eliminar, el usuario no puede restaurar la información del producto.
11. Eliminar la tienda
Eliminar la tienda pero conservar la información original del producto.
12. Cerrar la tienda
La tienda se cierra y se conservan la información original del producto, el nombre original de la tienda y el nombre de dominio original de la tienda.
13. Obligado a retirarse de la protección al consumidor y negarse a unirse a la protección al consumidor dentro de los seis meses.
14. Eliminar mensajes en el sitio.
Eliminar mensajes en el sitio. que hayan sido enviados por el sancionado también se eliminarán los correspondientes mensajes presenciales de los destinatarios de los mensajes presenciales.
15. Congelar la cuenta
Después de congelar, el usuario puede iniciar sesión en Taobao, pero no puede publicar información del producto, comprar información del producto ni eliminar toda la información del producto del usuario del sitio. estantes y tiene restringido el acceso a Alibaba Wangwang.
16. Prohibición permanente de la cuenta
Una vez prohibida la cuenta, el usuario no puede iniciar sesión en Taobao, la tienda correspondiente del usuario se elimina y los productos en línea correspondientes del propietario de la tienda se eliminan.
Información ampliada:
La puntuación de infracciones de los usuarios de Taobao es una forma de registrar las infracciones de los usuarios en Taobao
1. Ciclo de puntuación
Las puntuaciones de las infracciones se basan en cada año natural (del 1 de enero al 31 de diciembre).
2. Estándares de puntuación
2.1 Si se deducen 12 puntos por infracciones, Taobao congelará la cuenta (sin restringir el inicio de sesión en el sitio web) y los usuarios deberán someterse a una evaluación de Taobao. Después de pasar la evaluación, se levantará la congelación del usuario.
2.2 Método de evaluación específico: los usuarios pueden participar en la evaluación de Taobao solo después del período de aprendizaje. 2.3 Regulaciones sobre el período de aprendizaje: El período de aprendizaje se calcula multiplicando el número de congelaciones dentro del período de puntuación por 3. Por ejemplo: 1 x 3 = 3 días para la primera congelación, 2 x 3 = 6 días para la segunda congelación.
2.4 Si el usuario no deduce 12 puntos dentro del período de puntuación, los puntos se borrarán (no se congelarán) a partir de las 0:00 horas del 1 de enero del siguiente año calendario.
Taobao deducirá una cierta cantidad de puntos por cada infracción, y el estándar de deducción se implementará de acuerdo con los "Estándares de puntuación".
3. Explicación complementaria de la puntuación
3.1 Para infracciones particularmente graves, Taobao tiene derecho a prohibir permanentemente la cuenta del usuario sin necesidad de más aprendizaje o activación.
3.2 Una vez descontados 10 puntos, los usuarios que hayan participado en el servicio de protección al consumidor se verán obligados a darse de baja.
Referencia: Enciclopedia Baidu-violaciones de Taobao