10 días laborables. Según consultas de información pública relevante, debido a la política de quejas del gobierno local, se responderá a la línea directa de quejas 12345 del gobierno de la provincia de Hunan dentro de 10 días hábiles. La línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 (denominada línea directa 12345) se refiere a un servicio público establecido por los gobiernos populares municipales locales que se especializa en manejar asuntos de líneas directas. La plataforma de servicio proporciona servicios manuales las 24 horas, los 7 días de la semana.