¿Desmontaje del funcionamiento del sistema de usuario de la aplicación Taobao? Actualmente, Taobao es la plataforma de comercio electrónico más popular en China, y cada paso que dé un cliente en Taobao se registrará en el fondo del sistema. Para una empresa, la forma de analizar estos datos puede ayudarla a comprender a los clientes y mejorar la experiencia del producto, aumentando así las ventas y creando más valor. En comparación con las industrias tradicionales, los tipos de datos del comercio electrónico de Internet son más completos y más importantes. Un analista de datos debería poder extraer la esencia de estos datos. 1) Diagrama del ciclo de vida del usuario de Taobao 2) Retrato del usuario de Taobao Según datos oficiales publicados el 22 de mayo, los usuarios activos mensuales de Taobao alcanzaron los 846 millones en marzo de 2020. Una base de usuarios tan grande impone requisitos extremadamente altos a las operaciones de los usuarios de Taobao. Los tipos de usuarios se pueden dividir en: usuarios transeúntes, usuarios consumidores de contenido, usuarios consumidores de compras y usuarios fanáticos leales. El mismo usuario puede interpretar a varios usuarios del producto. 3) Operación refinada y jerárquica de los usuarios de Taobao. Los módulos de productos mencionados anteriormente se pueden dividir en módulos comerciales de contenido (usuarios que cultivan imágenes y textos; videos cortos en vivo), usuarios del módulo comercial de membresía (88VIP) y usuarios del módulo comercial comunitario (. módulo comercial): Comunidad de comerciantes, Weitao, etc .; Construcción de comunidad oficial: Tmall Farm, Taobao Life, etc. Estos tres tipos de usuarios se pueden segmentar por separado. El posicionamiento principal del negocio de Taobao es el consumo y las operaciones de los tres. Todos los tipos de usuarios se centran en mejorar GMV a. Módulo de negocio de contenidos El módulo de negocio de contenidos operado por los usuarios incluye principalmente tres aspectos: gráficos, videos cortos y transmisiones en vivo. Los gráficos y textos son el tipo de consumo de contenido más tradicional. La introducción gráfica de la información del producto es la visualización del módulo comercial. La industria de la transmisión en vivo de entretenimiento pan una vez se convirtió en una locura. Taobao comenzó a ponerlo a prueba gradualmente. En 2016, un incidente de Papi confirmó el valor de la transmisión en vivo. apoyó a 500 comerciantes de propiedad intelectual y las celebridades de propiedad intelectual establecidas Li Jiaqi y Weiya, Liu Tao y Ouyang Nana tomaron la iniciativa en la apertura del grupo de carga "Star Dynamics", que los internautas denominaron "compras en la nube": si hay buenos. productos, puede ver la sección de contenido donde hay buenos productos, casi todas las tiendas son recomendadas por expertos - vaya a la página de inicio del experto - siga - vaya a Weitao - haga clic en "Xiong Er Food Recommends for You" - salte. a la ventana del producto para crear una comunidad compartida para todos. Siempre que tenga experiencia de compra en Taobao, es posible convertirse en un comprador de Taobao. El grupo de tráfico es grande y todos los usuarios de Taobao pueden convertirse en compradores. Circuito cerrado desde el tráfico hasta la monetización. Respaldo de la evaluación del usuario: esto no necesita presentación. Siempre que todos hayan usado Taobao, debe saber que los usuarios compran productos, firman por correo electrónico para recibir la evaluación de la experiencia, escriben la evaluación del usuario. La función es en realidad completar el modo cerrado de venta de productos; entrada de tráfico-usuario-compra-producto-entrega-llegada-evaluación-finalización de compras-crear tráfico-comprador (evaluación del usuario muestra de solicitud del comprador): Usuario. evaluación: Marca de certificación exclusiva para una evaluación de alta calidad Sobre rojo para una evaluación de alta calidad: Dimensiones de evaluación diversificadas: servicios de tienda, logística, productos Diversos formularios de evaluación: texto, gráficos, videos Dimensiones del producto: las sugerencias pueden ser de múltiples dimensiones Para medir; y ayudar a más personas. Cómo jugar: los compradores cargan reseñas de alta calidad y los vendedores recomiendan reseñas de compradores. Además, las reseñas de alta calidad a menudo se combinan con actividades en la tienda. Por ejemplo, las reseñas de alta calidad pueden ganar cupones de descuento. El propósito del programa de colección en el hogar es mejorar la comunicación entre usuarios y comerciantes y aumentar la adherencia de los videos cortos en vivo: de hecho, los videos cortos en Taobao son más como un microcosmos de transmisiones en vivo, los videos cortos son los principales responsables. Grabación e introducción en vivo, en lugar de un consumo interminable de contenido en plataformas de videos cortos. Operaciones de transmisión en vivo: el 80% de los espectadores de transmisiones en vivo son mujeres. La mayoría de los productos de transmisión en vivo son belleza y ropa. No es diferente de otras plataformas. Seguir y recompensar. Las recompensas aquí son diferentes a las de otras plataformas. La configuración de recompensas es utilizar Taobao Taojinbao para canjear obsequios de recompensa, lo que puede impulsar de manera efectiva a los usuarios activos del sistema Taojinbao. La transmisión en vivo aquí ha agregado algunas actividades comerciales, como: si te gusta la lotería, obtendrás la mitad de precio, si te gustan las ventas flash, si te gustan los cupones, etc.