1. Antes de viajar: estrictos estándares de acceso
(1) Tres certificados para verificar la verdad
Para registrar una cuenta de viaje Didi, propietarios de automóviles Debe proporcionar información como "DNI", "licencia de conducir", "licencia de conducción de vehículos", etc. Sólo cuando los tres certificados sean auténticos y válidos podrá realizarse con éxito el registro.
(2) Verificación de antecedentes
Didi trabaja estrechamente con el departamento de seguridad pública para realizar investigaciones de antecedentes de los propietarios de automóviles para prevenir antecedentes penales graves, fugitivos, drogadictos, personas con enfermedades mentales graves, etc. Cuando el personal ingrese a la plataforma, se establecerá un mecanismo de revisión normalizado para realizar investigaciones periódicas de antecedentes de los conductores registrados en la plataforma.
(3) Autenticación facial
Antes de realizar el pedido, el conductor debe mirar hacia la cámara del teléfono móvil y completar las acciones de reconocimiento facial prescritas. Utilice tecnología de reconocimiento facial para detectar la identidad de los conductores registrados y evitar que las personas utilicen las identidades de otras personas para registrarse y cambiar las órdenes de los conductores sin permiso.
2. Durante el viaje: respetar estrictamente la seguridad.
(1) Mismo modelo
Si el modelo de auto no coincide, puedes reportarlo directamente a través del canal de quejas en la APP, y Didi prohibirá el vehículo.
(2) Protección del número
Con la tecnología de "número medio virtual", los números de teléfono móvil del propietario del vehículo y de los pasajeros no pueden verse entre sí.
(3) Itinerario compartido
La información compartida incluye: inicio y finalización del pedido, hora de embarque, distancia al destino, hora estimada de llegada, información de la matrícula del vehículo, ubicación del vehículo en tiempo real, que se puede compartir a través de WeChat, compartir con amigos y familiares a través de SMS o QQ.
(4) Ayuda de emergencia
Presione el botón "Ayuda de emergencia" y el sistema enviará información de ayuda a todos los contactos de emergencia establecidos por el solicitante y comenzará a registrar y recopilar pruebas.
(5) Didi Escort
Un producto de seguridad desarrollado independientemente por la plataforma Didi. Información de sensores de teléfonos móviles, giroscopios, GPS, etc. Un análisis exhaustivo detecta el comportamiento de conducción de los propietarios de automóviles en seis dimensiones: conducción fatigada, exceso de velocidad, aceleración repentina, curvas cerradas, frenadas bruscas y conducción distraída.
(6) Cooperación entre policía y empresas
Hemos alcanzado una cooperación estratégica con más de 20 agencias de seguridad pública provinciales y municipales, incluida la Dirección de Investigación Criminal del Ministerio de Seguridad Pública, la El Instituto de Ciencias de Gestión del Tráfico del Ministerio de Seguridad Pública y las agencias de seguridad pública de provincias, ciudades y regiones autónomas distintas de Hong Kong, Macao y Taiwán han establecido contactos de trabajo para garantizar la seguridad en los viajes.
3. Después del viaje: Presta atención a la educación de precisión.
A diferencia del modelo tradicional de educación sobre seguridad en equipo en la industria de viajes, Didi hace pleno uso de "Internet +" y big data para innovar modelos de educación sobre seguridad.
Los propietarios de automóviles con plataforma pueden aprender habilidades para tomar pedidos, regulaciones de sanciones, especificaciones de servicio, reglas de seguridad y otros contenidos en línea a través del "Aula Didi" en la aplicación para propietarios de automóviles, y mejorar sus propios niveles de seguridad mediante exámenes.
4. Después del accidente: Sistema de seguridad completo - "Guan Ai Bao"
(1) Respuesta de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana
Número de teléfono del pasajero: 400- 0000 -999, número de teléfono del propietario del automóvil: 400-0000-666, número de teléfono del usuario corporativo: 400-0000-777. Didi intervino rápidamente y brindó orientación, y los expertos en manejo de accidentes hicieron un seguimiento durante todo el proceso.
(2) La plataforma toma la iniciativa de complementar la garantía.
GuanAiBao proporciona protección complementaria para la compensación por lesiones personales cuando el monto de la compensación por accidente excede el límite del seguro correspondiente.
(3) Asistencia en denegación de seguro de automóvil.
Cuando la compañía de seguros del vehículo se niega a compensar debido a los términos, "Guan Ai Bao" puede ayudar al propietario del automóvil a comunicarse con la compañía de seguros.
(4) Los gastos médicos deben pagarse por adelantado
Si un pasajero/propietario o usuario de un automóvil resulta herido o muere por cualquier motivo, "Guan Ai Bao" puede adelantar los gastos correspondientes. por la víctima.
(5) Visitas al hospital, atención y condolencias
Después de que los heridos son hospitalizados, se les debe visitar, atender, seguir y brindar ayuda en cualquier momento.
(6) Compensación por lesiones causadas por disputas entre conductores y pasajeros
Si ocurre una disputa entre el propietario de un automóvil y un pasajero, que resulta en lesiones menores, se otorgará una compensación de experiencia después verificación.
(7) Asistencia humanitaria por lesiones accidentales
Guan Ai Bao proporcionará asistencia humanitaria por la parte razonable distinta de la compensación por daños mentales que la parte responsable no pueda pagar.
(8) Asistencia de bienestar público en caso de muerte súbita de propietarios de automóviles
Si el propietario del automóvil muere repentinamente durante el proceso de servicio del pedido, Didi brindará asistencia.
(9) Robaron la propiedad del conductor.
Robaron objetos personales de pasajeros/propietarios y usuarios de automóviles. Luego del proceso judicial, la parte razonable que el responsable no pudo soportar fue integrada por "Love Treasure".
Referencia del contenido anterior: sitio web oficial de Didi-Didi Security System