Primero abra Taobao, hay un botón "Mensaje" en el medio de la parte inferior. Haga clic y podrá ver los mensajes que recibió, así como el historial de chat entre usted y el servicio de atención al cliente.
Dos: abre Taobao y busca la interfaz del elemento que seleccionaste. Si es una colección, está en mi Taobao en la parte inferior derecha. Haga clic en él para ver favoritos. Si es un pedido completado, estará en mi Taobao. Haga clic en Mis pedidos allí. Busque la interfaz del artículo. Hay un botón de "Servicio al cliente" en la parte inferior izquierda. Puede comunicarse con el servicio al cliente y ver el historial de chat.