1. Solución: vaya a la aplicación Configuración, busque todas las aplicaciones problemáticas y borre los datos o el caché.
2. Se están ejecutando demasiados programas, lo que da como resultado memoria insuficiente. Solución: borre la memoria y vuelva a intentarlo.
3. Problema de versión de la aplicación. Si la aplicación tiene una versión anterior, el software de la aplicación será incompatible y provocará flashbacks. Solución: simplemente actualice a la nueva versión.
4. Problema de velocidad de Internet. Solución: Se puede utilizar con WiFi.
5. La versión del sistema es demasiado baja. Algunos programas tienen ciertos requisitos de versión. Si la versión del sistema es demasiado baja y el software no la admite, fallará. Solución: actualice el sistema.
Si lo anterior no se puede resolver, puedes reiniciar la aplicación, cerrarla y volver a abrirla. O reinicie el dispositivo, apáguelo y vuelva a encenderlo. Si aún así no funciona, significa que hay algún problema con el teléfono y debes comunicarte con el servicio postventa.