Específicamente, algunos estudiantes informaron que después de solicitar un reembolso a Tanzhou Education, encontraron problemas como ciclos de reembolso largos, montos de reembolso insuficientes y métodos de reembolso irrazonables. Estos problemas han resultado en que los estudiantes no puedan recibir los reembolsos que merecen de manera oportuna, e incluso las solicitudes de reembolso de algunos estudiantes han sido rechazadas o retrasadas.
En respuesta a estos problemas, Tanzhou Education declaró que han estado procesando activamente las solicitudes de reembolso de los estudiantes y han tomado una serie de medidas para mejorar el proceso de reembolso y la calidad del servicio. Al mismo tiempo, también pidieron a los estudiantes que consideren racionalmente la cuestión del reembolso y protejan sus derechos e intereses a través de medios legales. En resumen, el incidente del reembolso de Tanzhou Education involucra los derechos e intereses de algunos estudiantes y debe ser resuelto conjuntamente por ambas partes.
Caos sistemático:
1. La calidad es desigual, y se han expuesto muchos problemas en el ámbito de la formación fuera del campus, lo que no sólo afecta al orden normal de enseñanza de la escuela. , pero también crea cargas extracurriculares para los estudiantes y aumenta la carga para las familias. La carga económica no favorece el desarrollo saludable de toda la industria de la formación.
2. Las disputas contractuales son los problemas más comunes reportados por los consumidores. Se manifiestan principalmente en la reducción de servicios, no iniciar clases como se estipula en el contrato, cláusulas excesivas en los contratos, cambios unilaterales de los acuerdos de servicios por parte de las instituciones de capacitación. , e incumplimiento con los consumidores. Tenga cuidado al firmar contratos formales, etc. Entre ellos destaca especialmente el problema de no reembolsar a los consumidores según el contrato.
3. La publicidad falsa, la falta de cualificación y el marketing ansioso también son temas que han sido criticados por los consumidores y han provocado muchas quejas. En la práctica, existen muchos problemas, como certificados desiguales de las instituciones de formación o falta de cualificación de los docentes.