Taobao en sí es una transacción en línea, y luego la tienda entrega la mercancía al comprador. En este momento, la tienda debe enviar la mercancía según la dirección proporcionada por el consumidor. Diferentes productos y diferentes áreas de entrega tienen diferentes gastos de envío. Básicamente, no hay flete para las necesidades diarias generales, excepto en las áreas remotas, el flete rara vez se cobra en las ciudades de primer y segundo nivel. Algunos productos requieren flete, pero los estándares de cobro varían según las diferentes regiones.
Generalmente, las áreas de entrega de Taobao se encuentran en el primer y segundo nivel e incluso en condados pequeños, a veces las áreas de entrega pueden llegar incluso a su puerta. El área de entrega se basará en la dirección escrita por el consumidor, a qué región pertenece esta dirección y el área cubierta por el área de entrega de Taobao en esta área. Si la dirección está en el área de entrega, se entregará en el lugar. Si no es así, se entregará en la dirección más cercana.