Las reglas detalladas de los estándares de servicios inmobiliarios se refieren a las normas formuladas para regular el comportamiento de los servicios inmobiliarios, proteger los derechos e intereses de los propietarios y mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios. Los estándares específicos son los siguientes:
1. Los servicios de propiedad incluyen, entre otros, la gestión diaria de la propiedad, la gestión de instalaciones y equipos públicos, la gestión de seguridad, etc.;
2. los servicios deben seguirse estrictamente Las leyes y regulaciones nacionales pertinentes deben ser legales y cumplir;
3. Las empresas de servicios inmobiliarios deben tener las calificaciones y experiencia correspondientes y realizar capacitaciones y evaluaciones periódicas de los empleados para mejorar la calidad de los empleados y del servicio;
4. Las empresas de servicios inmobiliarios deben establecer y mejorar los procesos de servicio, estandarizar los comportamientos de servicio y garantizar los niveles de servicio;
5. concienzudamente al procesamiento de quejas de los propietarios;
6. El cobro de tarifas de servicios de propiedad debe ser abierto y transparente, y no debe haber cargos irrazonables ni cargos ocultos;
7. Las empresas de servicios deben, de conformidad con las reglamentaciones pertinentes, establecer cuentas claras de ingresos y desembolsos y realizar auditorías periódicas.
Una empresa inmobiliaria es una empresa que proporciona servicios de administración de propiedades. La importancia de su existencia radica en los siguientes aspectos:
1. Proporcionar una gama completa de servicios inmobiliarios: La empresa inmobiliaria. proporciona a los propietarios una gama completa de servicios inmobiliarios básicos, desde mantenimiento, seguridad hasta mantenimiento ecológico, etc., para lograr el buen funcionamiento y el desarrollo sostenible de instalaciones inmobiliarias como comunidades o edificios de oficinas;
2. el valor de los activos inmobiliarios: a través de una gestión completamente estandarizada y mejores servicios Al tomar medidas como nivelar y garantizar el funcionamiento normal de las instalaciones, las empresas inmobiliarias no sólo pueden mejorar la satisfacción de los propietarios con los bienes inmuebles, sino también mejorar los precios de alquiler y venta y el mercado. competitividad de los bienes raíces;
3. Mantener el bienestar social *** Beneficios: mientras administran instalaciones inmobiliarias como comunidades y tiendas, las empresas de administración de propiedades también asumen responsabilidades sociales como el mantenimiento de instalaciones públicas y la mejora ambiental. lo que favorece la salvaguardia de los intereses públicos y la promoción de la estabilidad y la armonía social;
4. Mejorar el entorno de vida y de trabajo: las empresas inmobiliarias pueden estandarizar la gestión comunitaria, optimizar los servicios públicos y proporcionar una vida y comodidad seguras, higiénicas y cómodas. entornos laborales, lo que favorece, hasta cierto punto, la mejora de las condiciones de vida y de trabajo de las personas. Con base en lo anterior, los detalles del estándar de servicios inmobiliarios son medidas necesarias para proteger los derechos e intereses de los propietarios, estandarizar el comportamiento de los servicios inmobiliarios y mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios. Las empresas de servicios inmobiliarios deben prestar servicios de acuerdo con estándares y promover activamente la estandarización, la inteligencia y la transparencia.
Base legal:
Artículo 16 del "Reglamento de administración de propiedades":
Las empresas de servicios inmobiliarios y el personal de servicios inmobiliarios deberán cumplir con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y regulaciones de administración de propiedades para proteger los derechos e intereses legítimos de los propietarios.