1. La carga es demasiado lenta: Muévete a un lugar con mejor señal, conéctate a WiFi para mejorar la estabilidad, borra el caché del navegador del móvil o descárgalo con el software que viene con el teléfono móvil.
2. Error en la descarga: verifique si la red es inestable, limpie los datos y ajuste el tiempo de caché para descargar nuevamente.
3. Error en la instalación: desinstale la versión anterior, borre los datos y vuelva a instalarla. Compruebe si los archivos almacenados en el software están completos. Si los dos primeros pasos aún no pueden resolver el problema, actualice el sistema y reinicie el dispositivo.