1 Comienzo positivo
En la etapa inicial de la consulta, el consejero primero debe explicar el procedimiento de consulta al cliente. Establecer una relación consultiva de cooperación democrática; en segundo lugar, comprender la situación relevante del problema, incluido el nivel o alcance del problema, como "¿Quieres venir hoy?" ¿hablar de? " .En tercer lugar, pregunte acerca de los cambios antes de la consulta para comprender qué esfuerzos ha realizado el visitante. Su efecto. Por ejemplo, "¿Qué has hecho hasta ahora? lo que hiciste. ¿Qué tan efectivo es? "¿Qué te aconsejan los demás que hagas?" ¿O qué hacer? "¿Has probado alguno de estos métodos? ¿Cuál te resulta más útil?" ¿Cuál es más efectivo? "...Los consejeros también deben adoptar una actitud desinformada y hacer preguntas con actitud curiosa, como por ejemplo: "No sé mucho sobre este asunto. ¿Qué es lo que más te preocupa? "Por último, el consejero psicológico necesita aclarar la voluntad, la confianza y la intensidad de la acción del cliente para cambiar el problema.
¿Establecer objetivos
? En el proceso de solución psicológica a corto plazo centrada en Consejería, una de las tareas del consejero es ayudar y guiar al cliente para aclarar los objetivos del asesoramiento. El consejero puede hacer preguntas para aclarar los objetivos del asesoramiento que el cliente necesita establecer. Primero, los objetivos deben ser claros, específicos y observables. , como "Cuando las cosas empiecen a mejorar", ¿qué diferencia habrá? En segundo lugar, los objetivos son razonables y alcanzables. Por ejemplo, "Cuando las cosas empiecen a mejorar, ¿cuál crees que será el primer cambio que veremos?". "Cuando el problema mejora, ¿cuál es el primer cambio que cree que puede hacer?" "En tercer lugar, el objetivo es positivo. Por ejemplo, "¿Qué vas a hacer para sustituir la tristeza?". "Si nuestra entrevista funcionara para ti, ¿qué cambiarías?" "Finalmente, el objetivo es importante y significativo para el visitante. ¿Qué es lo que más le preocupa en este momento? ¿Qué es lo que más desea cambiar durante nuestra reunión?" "Ante la situación actual, ¿qué es lo que más desea cambiar?" Cuando termine la reunión, ¿qué le gustaría que discutiéramos que le haga sentir que nuestra discusión fue efectiva?" ...
Usando la "Encuesta Milagro"
En la solución -Asesoramiento centrado?, han surgido muchas técnicas de consultoría específicas. La más conocida es la "consulta milagrosa", que puede utilizarse durante la conversación inicial con un cliente. Por ejemplo, supongamos que ocurre un milagro y su problema se resuelve: "Tengo una pregunta extraña que hacerte, tal vez con un poco de imaginación". Supongamos que hoy vuelves a casa después de una conferencia aquí, haces lo que haces habitualmente: hacer los deberes, charlar con amigos, cenar, mirar televisión, etc... Luego llega la hora de ir a la cama y dormir. Me quedé dormido rápidamente... y justo cuando te duermes, ocurre un milagro. El milagro es que los problemas que te molestan aquí se solucionan de un solo golpe. Pero no sabes que ha sucedido porque todavía estás dormido, ¿sabes? Entonces, ¿qué es lo primero que notas cuando te despiertas a la mañana siguiente? Te dice que algo ha cambiado: ¿ocurrió un milagro anoche? "
Cuando hay suficientes preguntas, las preguntas milagrosas ayudarán a los estudiantes a producir una descripción clara, específica y práctica de la solución esperada del problema (es decir, presentar o construir claramente la solución esperada). La experiencia clínica lo demuestra. que cuando se ha resuelto un problema, los estudiantes a menudo construyen una imagen completamente nueva de cómo habría cambiado el evento, una que antes no sabían o no pensaban que fuera posible, lo que sin duda es mejor que hacer la pregunta directamente (por ejemplo, "¿Cómo?" ¿Puedo ayudarte?" ""¿Qué resultados diferentes esperas ver cuando vengas aquí?"), las respuestas de los turistas a las preguntas milagrosas se sentirán más reales y factibles.
Aplica "preguntas de evaluación"
La segunda técnica comúnmente utilizada en las conversaciones centradas en soluciones son las "preguntas de evaluación". Los consejeros psicológicos pueden pedir a los clientes que se califiquen a sí mismos en una escala de diez puntos, donde 1 representa lo peor y 10 representa la situación después del milagro. Las preguntas de evaluación se utilizan principalmente para ayudar. El entrevistador identifica los cambios que se han producido, especialmente los cambios menores. La pregunta de evaluación también se puede utilizar en la primera sesión de consulta. El entrevistador casi siempre dice que la situación es mejor que el nivel L. a menudo indicado por los Niveles 3 y 4. La situación del turista ha mejorado. En este momento el consejero le pedirá que explique cómo han mejorado las cosas: "¿Qué ha cambiado? "¿Qué impulsó que el incidente mejorara de 1 a 3?" "..." ¿Qué hiciste para que esto sucediera? ”
Así, la eficacia de una conversación muchas veces puede atribuirse al esfuerzo (al menos parte del mismo) realizado por el alumno.
Las preguntas de evaluación también se utilizan para identificar cambios sutiles en las visitas de los estudiantes entre sesiones (“En comparación con la última vez en 3.er grado, el estado actual es 4.° grado”) y para planificar futuros cambios de grado (“De 4.° grado a 5.° grado”) 7.° grado , qué necesitas hacer para mejorar esta situación”).
5. Buscar “estructuras anormales”
Descubrir marcos de excepción es una de las técnicas de consultoría más distintivas en el asesoramiento psicológico centrado en soluciones. La tarea principal es guiar al cliente a explorar si el objetivo esperado ocurrió en el pasado, es decir, explorar qué sucedió en circunstancias anormales, cómo sucedió y la solución. Por ejemplo, "¿Ha encontrado dificultades similares antes? ¿Cómo las resolvió entonces? ¿En qué se diferencia su enfoque del actual?". ¿Hay algo en el pasado que pueda usarse para resolver el dilema actual? "¿Qué crees que necesitas hacer para volver a tener éxito en hacer las cosas que hacías antes?" "Espera. Por otro lado, el consejero también puede discutir la situación en la que el problema denunciado por el cliente no era tan grave en el pasado. El marco de excepción utiliza principalmente la experiencia y los recursos exitosos originales del cliente para tratar al cliente como un experto en resolver el problema, para explorar y construir soluciones al problema.
6. Pausa de consulta
SFBT suele tener una "pausa de consulta" después de hablar con el cliente durante 30 a 40 minutos. 30 minutos Después de 40 minutos, la consejera se disculpará y consultará con un miembro del equipo de tratamiento detrás de un cristal unidireccional. Juntos revisarán y negociarán lo sucedido durante la sesión y brindarán consejos al cliente, principalmente por el momento. . Un equipo de terapia de este tipo no está disponible. Sin embargo, los consejeros de SFBT se toman un descanso para "consultar" la situación con el estudiante visitante y brindarle consejos
7. >
Se recomienda comenzar con elogios, afirmar las fortalezas y recursos que el visitante tiene y ha utilizado, y luego asignar tareas según la situación de la consulta (esto está diseñado para que el visitante se adapte a los cambios que ha tenido). produjo una solución clara y esperada, y el cambio se produjo y el visitante sabe cómo lograrlo, entonces la tarea asignada por el consultor es "continuar haciendo las tareas que funcionaron" si el cambio aún no ha ocurrido; pero el visitante Si el paciente tiene una idea clara del milagro, el consejero le pide que "asuma que el milagro ha ocurrido, por favor preste atención a la diferencia en comparación con el pasado" si el cliente no está seguro de qué hacer; Para que suceda el milagro, el consejero le pedirá al cliente que "preste atención al momento en que el problema mejoró y comprenda la diferencia que marcó ese momento". ”