Taobao se ha convertido en un gigante y "JD.com" y "Ctrip" están bajo una gran amenaza. No es difícil imaginar que en el futuro Taobao estará involucrado en el sector inmobiliario, la comida rápida... todos los campos relacionados con los pagos. Entonces, ¿cómo pueden los pequeños vendedores tener la oportunidad de sobrevivir en Taobao? Incluso una pequeña posibilidad.
El dilema de los pequeños vendedores
Los pequeños vendedores, especialmente aquellos que acaban de ingresar a Taobao, necesitan trabajar mucho para sobrevivir, porque los pequeños vendedores enfrentan las siguientes dificultades.
1. Gran homogeneidad
Con el desarrollo de Taobao, la variedad y cantidad de productos han alcanzado un nivel asombroso. Casi todos los bienes y servicios de consumo se pueden comprar en Taobao. Teléfonos móviles, ropa, tarjetas de visita, bienes raíces... Sin embargo, debido al dominio de Taobao, innumerables vendedores se apresuraron a llegar y la cantidad de productos similares también aumentó considerablemente.
Tomemos el Nokia E71 como ejemplo. La búsqueda de "E71" arroja al menos 5.000 resultados. Los dos primeros resultados de Taobao Mall ocupan la primera página, seguidos de algunos grandes vendedores, y la barra lateral es para los vendedores que han comprado espacio publicitario.
Imagen: Los primeros tres resultados de la búsqueda de "E71"
Cuando pasé a la página 100, todavía vendí E71. Casi no tienen facturación. Estos pequeños vendedores no pueden encontrar la oportunidad de sobrevivir bajo las dos grandes montañas de grandes vendedores y el centro comercial Taobao.
Imagen: 100 páginas de resultados de búsqueda para "E71".
Tal vez puedas pensar que el E71 es demasiado común y que los vendedores pueden encontrar otras formas de vender algunos productos únicos, de modo que la homogeneidad no sea grave. Sin embargo, ¿cuántas personas buscan estos artículos “únicos” en línea? ¿Cómo puedes hacer famosa tu tienda confiando únicamente en Taobao y sin ninguna otra promoción?
Los libros agotados y los productos de audio y vídeo agotados son una buena idea, pero actualmente los vendedores no pueden vender libros en Taobao sin una licencia comercial para libros físicos. Incluso libros usados.
En Taobao Mall, los grandes y pequeños vendedores son como una larga cola curva. Los centros comerciales y los grandes vendedores están al principio y los pequeños vendedores al final. Muchos pequeños vendedores han realizado grandes ventas, pero es posible que los pequeños vendedores individuales no puedan llegar a fin de mes.
2. Entorno competitivo duro
En un entorno competitivo duro, el dinero es sin duda importante. Gastar dinero en publicidad puede aumentar las ventas y el conocimiento. Sin embargo, para los pequeños vendedores es difícil hacer cosas incluso si tienen dinero. Porque muchas personas elegirán grandes vendedores cuando compren en Taobao y elegirán vendedores con gran reputación. Es posible que los pequeños vendedores que acaban de ingresar a Taobao solo tengan una mala "reputación en forma de corazón". ¿Cómo compiten con los grandes vendedores?
Lo primero que hacen los pequeños vendedores cuando ingresan por primera vez a Taobao no es ganar dinero, sino gastar dinero para poseer "diamantes" y "coronas". ¿Pero no hay ventas? ¿Cómo conseguir diamantes y coronas?
Las rebajas se pueden comprar. En general, hay tres formas para que los pequeños vendedores mejoren rápidamente su reputación:
(1) Gastar dinero en transacciones falsas en Diamond Brushing Alliance para mejorar rápidamente su reputación.
Adsense dio origen a la alianza de clics publicitarios y Taobao dio origen a la alianza de cepillado de diamantes. Según informes de los medios, pintar una corona cuesta unos 7.000 yuanes. Taobao recientemente absolvió a decenas de miles de vendedores con registros crediticios falsos.
(2) Compra una tienda online que ya tenga diamantes o coronas y empieza desde arriba.
En lugar de correr el riesgo de comprar diamantes, comprar una tienda online que ya sea una corona es obviamente una buena opción. Pero si tienes mala suerte y compras en una tienda online con un historial crediticio falso, tendrás que admitir que tienes mala suerte.
(3) Promoción pérdida-pérdida para generar ventas rápidamente.
Muchos vendedores venderán sus productos por 1 yuan y 2 yuanes cuando ingresan al mercado por primera vez. No es más que realizar ventas con pérdidas, mejorando así su credibilidad.
Algunos vendedores tienen más ideas y venden software de agencia en Taobao por 0,01 yuanes. Además de un poco de caridad, también quieren ganar más crédito.
3. Sistema de evaluación.
El sistema de evaluación de Taobao ha sido criticado por blogueros y medios de comunicación. Debido a que la competencia en Taobao es feroz y la homogeneidad es tan severa, los vendedores ciertamente no quieren que los compradores les den malas críticas.
Entonces, si un comprador le da a un vendedor una reseña negativa, el vendedor encontrará una manera de eliminar la reseña negativa. El método general es el siguiente:
(1) Ofrecer a los compradores algunos beneficios a cambio de buenas críticas.
(2) Amenazar y acosar a los vendedores para obligarlos a cambiar sus reseñas positivas.
(3) Busque el llamado "servicio de eliminación de reseñas negativas". Se dice que el precio de una mala crítica oscila entre 200 y 500.
Los compradores tienen derecho a evaluar si el servicio es excelente y los vendedores también deben aceptar opiniones y realizar mejoras. Sin embargo, en el mundo altamente competitivo de Taobao, una mala crítica puede ser fatal para los vendedores. Entonces, ¿cómo debería resolverse esta contradicción?
¿Cómo sobrevivir?
1. Fortaleza interna
Para una tienda online, si el negocio es bueno, los productos y servicios son la base. Entonces, lo primero que tenemos que hacer es trabajar duro en productos y servicios, y debemos trabajar duro. Crear una tienda en línea es una tarea típica que comienza con las cosas fáciles y luego con las más difíciles. Ninguna tienda online es fácil de hacer crecer. Para administrar una tienda en línea, los productos deben ser populares entre los consumidores y la calidad debe ser al menos aceptable. Luego, el servicio debe estar implementado para que los clientes se sientan cómodos comprando y, naturalmente, quieran venir con frecuencia. Especialmente tener buenos productos y servicios no es suficiente. Otro factor muy importante en la práctica de la fuerza interna es el proyecto "facial" de la tienda, es decir, la decoración de la tienda. Un buen producto necesita una buena presentación ¿no? Además, la descripción del bebé también es muy importante. Comprar online no es mejor que comprar en una tienda. Los clientes deben comprender completamente todos los aspectos del producto, por lo que las descripciones detalladas y hermosas de los bebés son esenciales.
2. Trabajo externo
El contenido principal es por supuesto la promoción. Con buenos productos, buenos servicios y buenas exhibiciones, necesita que alguien lo abra y se encargue de ello antes de poder cerrar el trato. Debido a las nuevas regulaciones de Taobao, mi tienda también se ha visto muy afectada, pero estoy trabajando duro para encontrar nuevas salidas y explorar. La mayoría de los vendedores de Taobao se ocupan de productos físicos, pero nuestra tienda ofrece servicios de decoración de tiendas y la audiencia es relativamente limitada, lo cual es un poco diferente a los demás. Pero me gustaría dar algunos consejos a mis amigos vendedores que realizan transacciones físicas. Estas sugerencias no son de ninguna manera imaginarias, sino que son un resumen de los muchos vendedores y clientes exitosos atendidos por nuestra tienda.
Promoción 1: Publicidad
No recomiendo a los pequeños vendedores que utilicen trenes a través porque el costo es demasiado alto y lleva mucho tiempo intentarlo y aprender. Recomiendo a mis amigos que prueben la publicidad externa de Taobao. Como foros direccionales, sitios web de guías de compras, etc. En términos generales, el precio por 1.000 páginas vistas es de entre 1 y 5 yuanes. Incluso si varios intentos fracasan, no se produce una gran pérdida. Hay muchas formas de comprar anuncios, la más sencilla es comprarlos en la plataforma de Alimama. Lo que se destaca aquí es que el hecho de que las imágenes publicitarias sean bonitas o atractivas es un factor importante para el éxito de la publicidad. Espero que los amigos presten más atención a esto.
Promoción 2: Blog
Muchos vendedores escriben blogs para atraer considerables visitas a sus páginas. En el campo del comercio electrónico, el tráfico es el rey y el tráfico es el primer paso hacia el éxito. En cuanto a cómo los blogs atraen visitantes, no explicaré demasiado aquí. Espero que mis amigos presten más atención a los casos exitosos en línea, piensen más y aprendan más.
Promoción 3: Foro
Muchos foros tienen muy buenas oportunidades potenciales de negocio. Publicar en estos foros positivos es una excelente manera de promocionar su negocio. Por ejemplo, si vende auriculares, puede publicar publicaciones más relevantes en foros frecuentados por entusiastas de los auriculares o responder a publicaciones de compra de algunos entusiastas. ¿Cuál es su industria? Debes tener cierto conocimiento de los foros relacionados con esta industria, qué foros hay y cuáles son las características de los principales internautas en los foros.
Para obtener más métodos de promoción, espero que los amigos puedan discutir más y dar la bienvenida a más intercambios. ¡Solo estoy aquí para atraer más atención!
La actitud lo determina todo
La actitud es muy importante a la hora de hacer Taobao. Hacer Taobao no es fácil y requiere mucho tiempo acumulado. Si se apresura a obtener resultados rápidos, no tendrá éxito en Taobao.
Si un amigo viene a Taobao sólo para probar suerte, creo que no hay necesidad de perder energía ni tiempo. En la actualidad, el entorno de vida de los pequeños vendedores de Taobao es muy duro y es difícil encontrar suerte. Debes mantener una buena actitud al hacer Taobao. Si crees que el comercio electrónico tiene perspectivas, sé serio y apégate a ello. Mantenga una actitud de aprendizaje, mantenga una especie de confianza, mantenga una especie de perseverancia y mantenga una especie de motivación para seguir adelante sin importar las dificultades y obstáculos que encuentre, hasta el día del éxito. ¡Debido al viento y la lluvia, el arco iris tiene colores tan hermosos! ¿No es así?
Bien, eso es todo por esta noche. El contenido anterior está sinceramente dedicado a todos. Estas no son palabras que inventé para atraer tráfico a la tienda, sino lo que resumí cuidadosamente después de administrar una tienda en línea durante tanto tiempo. Incluso si lo que dije está mal, espero que todos puedan entender mi sinceridad.
Por último, hagamos un eslogan para nuestra tienda: “Servicio con corazón, la satisfacción es 100%”.