Análisis de preguntas y respuestas de pruebas situacionales sobre habilidades de administradores de propiedades

1. Una empresa inmobiliaria ganó la licitación por los derechos de administración de la propiedad de la recién construida comunidad residencial Xinglong Jiayuan mediante licitación. ¿Qué materiales específicos debe comprobar la empresa al hacerse cargo de la aceptación?

Respuesta de referencia: Materiales que se entregarán después de la entrega y aceptación de la nueva casa:

(1) Información sobre derechos de propiedad: documentos de aprobación del proyecto; permisos de construcción; ; información de demolición.

(2) Datos técnicos: 14 artículos.

2. Xiao Wang es un graduado universitario que acaba de ser asignado a una empresa de administración de propiedades. No sabe cómo prestar atención a la inspección de calidad y funcionamiento cuando se hace cargo del proyecto principal de una casa nueva. ¿Puedes decirle?

Respuesta de referencia: Inspección de la calidad y función de la estructura principal;

(1) El asentamiento de los cimientos no deberá exceder el valor de deformación permitido;

(2 ) Componentes de hormigón armado La deformación y las grietas no deben exceder el valor especificado;

(3) La estructura de madera debe estar firmemente conectada;

(4) La estructura de mampostería debe tener suficiente resistencia;

(5) La fortificación sísmica de las viviendas debe cumplir con las especificaciones de diseño.

3. El gerente de una empresa de administración de propiedades hizo arreglos para que Lao Li se hiciera cargo de la inspección de aceptación del proyecto de piso de una nueva casa. ¿Conoce las normas específicas para la aceptación de proyectos de techado?

Respuesta de referencia: Estándares de aceptación para adquisiciones de proyectos de techado:

(1) Cumplir con los requisitos de los proyectos de techado y las especificaciones de aceptación, con drenaje suave, sin acumulación de agua y sin fugas;

(2) Los techos planos deben tener medidas de aislamiento térmico y se deben instalar pozos de registro en las áreas comunes de las casas de tres pisos o más;

(3) Balcones y techos de las casas con tres pisos o más deben tener drenaje organizado, las salidas de agua, canaletas y bajantes están firmemente instalados, las juntas son lisas y no hay fugas.

4. El gerente dispuso que el Sr. Chen del departamento de ingeniería fuera responsable de los estándares de aceptación de la ingeniería terrestre de la nueva comunidad. Si un día el administrador se encarga de que usted se haga cargo de la aceptación de la ingeniería terrestre de la nueva casa, ¿sabe cómo hacer la aceptación?

Respuesta de referencia: Se debe inspeccionar la aceptación del suelo:

(1) La capa superficial y la capa base deben estar firmemente unidas y no pueden ser huecas;

(2) Baño No debe haber acumulación de agua en el piso del balcón o baño, y no debe haber salpicaduras ni fugas de agua;

(3) El piso del edificio de madera debe ser plano y sólido.

5. Tairan Real Estate Development Co., Ltd. entregó la vivienda comercial finamente decorada de la segunda fase a una empresa de administración de propiedades. El gerente de la empresa hizo arreglos para que el administrador de la propiedad, Lu Xiao, se hiciera cargo e inspeccionara la decoración. calidad del proyecto de segunda fase recién entregado. ¿Sabes a qué debería prestarle atención?

Respuesta de referencia: Aspectos que necesitan atención durante la decoración:

(1) Las puertas y ventanas están instaladas firmemente, los interruptores son flexibles y los espacios son estrechos;

(2) Las puertas de entrada no deben estar hechas de madera contrachapada, la cerradura de la puerta debe instalarse firmemente;

(3) El proyecto de decoración de madera debe tener una superficie lisa, líneas rectas y juntas ajustadas;

(4) La superficie del enlucido debe ser lisa, no debe haber huecos, grietas ni burbujas;

(5) La superficie de las baldosas cerámicas debe estar limpia, la pasta debe ser firme y sin bordes ni esquinas;

(6) El color de la pintura y la lechada debe ser uniforme y la superficie no debe despegarse.

6. El agua, el saneamiento y la protección contra incendios suelen traer muchos problemas a la gestión futura de la empresa de gestión inmobiliaria. Para garantizar el uso normal de la propiedad y crear las condiciones para la gestión futura, la aceptación de agua, saneamiento y protección contra incendios debe completarse cuando se reciba la propiedad. ¿Sabes qué hacer?

Respuesta de referencia: La aceptación de conexiones de agua, saneamiento y protección contra incendios debe ser:

(1) Las tuberías deben instalarse firmemente y la parte de control debe ser flexible en su apertura. y cerrando sin gotear.

(2) La tubería de entrada de agua del tanque de agua de alto nivel y el puerto de inspección del tanque de agua deben colocarse en un lugar conveniente para el mantenimiento.

(3) Las tuberías de alcantarillado del baño y la cocina deben instalarse por separado, y la longitud de las tuberías exteriores no debe exceder los 8 m. No se deben utilizar tuberías de cerámica y plástico. El drenaje debe ser suave;

(4) Los artículos sanitarios son de buena calidad y la interfaz no tiene fugas;

(5) La bomba de agua debe instalarse sin problemas;

(6) Instalaciones de protección contra incendios Deben cumplir con las normas contra incendios y tener un permiso de inspección del departamento de bomberos.

7. Cierta comunidad acaba de comenzar a mudarse y el administrador de la empresa de administración de propiedades ha hecho arreglos para que Lao Zhang establezca un archivo de propietario.

¿Puedes decirle cómo configurarlo?

Respuesta de referencia: Establecer el fichero del propietario: nombre del propietario, familiares, lugar de trabajo, teléfono o dirección de contacto habitual, cobro de gastos de gestión, uso o mantenimiento del inmueble, etc.

8. ¿Sabe qué información se debe recoger en los ficheros de datos durante la etapa de gestión de la encomienda de propiedad?

Respuesta de referencia: Información que debe recopilarse durante la etapa de gestión encomendada de los archivos:

(1) Documentos de licitación de gestión encomendada;

(2) Documentos de licitación de administración de propiedad;

(3) La administración de propiedad encomendada es la misma.

9. Una empresa de administración de propiedades se ha hecho cargo de la administración de la propiedad de un local comercial en la ciudad de la ropa y actualmente se encuentra en la etapa de promoción de inversiones. El gestor le pide que recopile información durante la etapa de promoción de inversiones y la almacene en un archivo. ¿Sabes qué información se recopila?

Respuesta de referencia: Recopilación de información durante la etapa de inversión:

(1) Plano de la casa de alquiler;

(2) Licencia de alquiler y poder ;

(3) Plan de gastos de alquiler y gestión;

(4) Contrato de arrendamiento;

(5) Materiales de planificación publicitaria.

10. La información familiar del usuario es muy importante para la futura gestión de la empresa administradora de propiedades. ¿Conoce el contenido principal del fichero de información familiar del usuario?

Respuesta de referencia: Archivo de información de la familia del usuario:

(1) Aviso de entrada e instrucciones de entrada;

(2) Contrato público;

(3) Información del usuario;

(4) Estatuto Social de Propietarios;

(5) Manual de usuario;

(6) Facturas y aceptación del usuario; recibos de pago.

11. Xiao Li, el administrador de archivos de la propiedad, acaba de hacerse cargo del trabajo de administración de archivos. El gerente le pidió que destruyera los archivos originales caducados, pero ella no sabía cómo proceder. ¿Puedes ayudarla a destruir los archivos?

Destrucción de archivos: Según el período de conservación y la naturaleza de los documentos, los documentos caducados se rechazan y destruyen periódicamente para evitar la acumulación y confusión de los archivos. Puede destruirse con la aprobación del líder a cargo y se debe establecer una lista para referencia futura.

12. El manual del residente es una norma y un sistema común para la gestión de la propiedad. El gerente le pidió a Xiao Yang, un nuevo estudiante universitario, que redactara un libro de registro del hogar. No sabía qué escribir. Por favor indíquele los contenidos específicos que deben incluirse en el libro de registro del hogar.

Respuesta de referencia: Contenidos incluidos en el manual del hogar:

(1) Descripción general de las áreas residenciales;

(2) Agencias regionales de administración de propiedades;

(3) Instrucciones para propietarios (inquilinos);

(4) Reglamento de gestión del área de administración de propiedades;

(5) Servicios integrales.

13. El administrador de la propiedad, Xiao Yang, está redactando un manual familiar. Cuando escribió a la organización regional de administración de propiedades, solo incluyó una introducción a la empresa inmobiliaria. Por favor ayúdelo a completar el contenido.

Respuesta de referencia: Contenido de la agencia regional de administración de propiedades:

(1) Introducción a la empresa de administración de propiedades;

(2) Responsabilidades laborales específicas de la administración de propiedades;

p>

(3) Los derechos y funciones del comité de propietarios;

(4) El alcance del trabajo del comité de residentes.

14. La composición de los honorarios de administración de propiedades se puede dividir a grandes rasgos en dos categorías. ¿Sabes qué categorías son?

La composición de los gastos de administración de la propiedad: La composición de los gastos de administración de la propiedad se puede dividir en dos categorías: una son los gastos de administración, que se pagan con gastos propios. La otra categoría es el gasto en instalaciones públicas y recursos públicos, que son pagados por las empresas de administración de propiedades y pagados a los propietarios o usuarios de propiedades.

El día 15, el nuevo contable Chen Xiao incluyó los ingresos por gestión de propiedades que generan ingresos en márgenes y reservas. ¿Crees que esto es correcto? ¿Puede decirle qué elementos detallados se incluyen en el salario y los beneficios del personal de administración y servicios de la propiedad?

Respuesta de referencia: No, los ingresos de la gestión inmobiliaria rentable incluyen los ingresos por alquiler y otros ingresos operativos (excluidos los depósitos de seguridad y las reservas). Los costos laborales incluyen: salarios, subsidios, beneficios del seguro laboral, primas de seguros, honorarios generales de planificación y fondos de previsión.

16. En la gestión inmobiliaria rentable, los costos diarios de operación, reparación y mantenimiento de las instalaciones y equipos públicos representan una gran proporción de los gastos operativos de la propiedad.

¿Sabes cuáles son los proyectos específicos?

Respuesta de referencia: Los costos diarios de operación, reparación y mantenimiento de las instalaciones y equipos públicos incluyen principalmente:

(1) Tarifas de reparación y mantenimiento;

(2 ) Tarifas de decoración de interiores;

(3) Tarifas de descarga de agua y aguas residuales domésticas;

(4) Costos de energía;

(5) Tarifas de instalaciones de entretenimiento;

(6) Gastos diversos.

17. La prima del seguro sólo cubre el seguro del propio inmueble, y el seguro médico laboral y el seguro de desempleo se pagan en gastos de personal. ¿Puede enumerar los tipos específicos de seguros de propiedad que generan ingresos?

Respuesta de referencia: Tipos de artículos de seguro:

(1) Seguro contra incendios

(2) Seguro contra incendios adicional

(3); ) Seguro de pérdida total;

(4) Seguro de caldera;

(5) Seguro de responsabilidad por daños a la propiedad;

(6) Seguro de pérdida de alquiler.

18. ¿Conoce las normas específicas sobre cómo gravar el impuesto predial a las propiedades con fines de lucro?

Respuesta de referencia: Recaudación del impuesto predial: Para propiedades rentables, los propietarios deben pagar impuestos prediales. La recaudación del impuesto predial urbano en mi país se divide en dos situaciones: recaudación del alquiler y recaudación del valor original de la propiedad. Se recauda anualmente y se paga en cuotas. Determine un presupuesto mensual para este gasto y reserve dinero del impuesto a la propiedad cada mes para usarlo cuando sea necesario pagar impuestos.

Xiao Song, el nuevo administrador de propiedades de 19 años, no entiende muy bien la frase "los honorarios fijos son inversamente proporcionales a los cambios en el número de propiedades adquiridas por las empresas de administración de propiedades". Por favor explícaselo claramente.

Respuesta de referencia: La cuota fija total no aumenta ni disminuye con el aumento o disminución del número de inmuebles gestionados. En lo que respecta al costo compartido por unidad de área de construcción, es inversamente proporcional a los cambios en el número de propiedades adquiridas por las empresas de administración de propiedades, es decir, el costo compartido por metro cuadrado de área de construcción disminuye a medida que el número de propiedades tomadas sobre aumentos. Por lo tanto, las empresas de administración de propiedades pueden reducir los costos de gestión diarios adquiriendo más propiedades.

20. La fundación es un proyecto oculto y es difícil tomar medidas correctivas cuando se descubren problemas. Por lo tanto, debes prestarle suficiente atención y cuidarlo bien. ¿Sabes a qué hay que prestar atención?

Respuesta de referencia: Preste atención al mantenimiento de la base:

(1) Elimine resueltamente las cargas irrazonables;

(2) Evite que la base se empape en agua;

(3) Asegúrese de que los pies estén intactos;

(4) Evite daños por heladas en los cimientos.

21. Hay muchos tipos de materiales comúnmente utilizados en la construcción y la ingeniería de terrenos. Debemos realizar los trabajos de mantenimiento correspondientes según las características del material. ¿Podría decirle al nuevo Wang del Departamento de Ingeniería a qué aspectos debe prestar atención?

Respuesta de referencia: Mantenimiento de ingeniería de edificios y suelos;

(1) Asegúrese de que las habitaciones que utilizan agua con frecuencia sean efectivamente impermeables;

(2) Evite la humedad interior y plagas de insectos;

(3) Fortalecer el manejo científico de la decoración secundaria;

(4) Controlar y eliminar los efectos secundarios de los materiales decorativos.

22. Las puertas y ventanas son un medio importante para garantizar el uso normal y una buena ventilación de la casa. ¿Sabes en qué aspectos se debe prestar atención a la hora de mantener puertas y ventanas?

Respuesta de referencia: El mantenimiento de puertas y ventanas debe prestar atención a varios aspectos:

(1) Respetar estrictamente el sentido común y las normas de funcionamiento;

( 2) Limpieza e inspección periódicas. Abordar los problemas de manera oportuna cuando se descubran;

(3) Reemplace las piezas de desgaste con regularidad y manténgalas en buenas condiciones generales;

(4 ) Gestión del uso invernal de puertas y ventanas de paredes exteriores en las zonas del norte;

(5) Fortalecer la gestión de los alféizares de las ventanas y la calefacción.