Experiencia de prevención del fraude en compras de Taobao
Entre los fraudes en compras en línea, más del 80% son causados por compradores que son engañados por vendedores sin seguir los procedimientos de transacción normales del sitio web. ?Como una de las plataformas de compras en línea familiares para el público en general, los veteranos de la industria de compras en línea relacionados con Taobao analizaron varios fraudes de transacciones comunes en Internet para el reportero del Morning Post y discutieron varios de los métodos de fraude más comunes. /p>
Método fraudulento: hacerse pasar por Taobao para pescar información del usuario
Este tipo de fraude a menudo atrae a los consumidores enviándoles una gran cantidad de enlaces de productos con descuento o ganando news Inicie sesión en un sitio web falso con una página que es casi idéntica a Taobao. Estos sitios web falsos, sin excepción, exigen que los consumidores proporcionen información confidencial, como números de cuentas bancarias y números de identificación, para las llamadas "transacciones de productos básicos" o "cobro de bonificaciones".
Cuando busqué con la palabra clave "número de teléfono de Taobao" en un determinado motor de búsqueda, todos los enlaces en la página de inicio que vi eran información falsa. Si los consumidores creen fácilmente en esta información falsa, pueden ser fácilmente atraídos a sitios web de phishing.
● Consejos y sugerencias
Este tipo de sitios web son más típicos de un sitio web de phishing. Se entiende que actualmente los motores de búsqueda no verifican la información, e incluso los anuncios se ven inundados de información falsa. Los consumidores deben proteger sus derechos e intereses y no confiar en algunas malas búsquedas.
1. Tenga en cuenta el sitio web oficial.
2. Método de comparación de sitios web. Cuando recibe una URL familiar (como la URL de un banco o de compras), puede deletrear la URL que conoce para compararla antes de ingresar la información.
Por ejemplo, cuando abre una URL () que le proporcionó otra persona, no ingrese ninguna información primero, sino compare la URL que la otra parte le envió con la URL () que conoce, para que Puede detectar fácilmente las estafas y evitar ser estafado.
3. Método de prueba de entrada
El propósito de los sitios web de phishing es capturar su número de cuenta y contraseña. Su sistema solo está diseñado para recibir información relevante ingresada por la víctima, por lo que al abrir la URL que le enviaron otros, es posible que desee ingresar un número de cuenta (como 12356) y una contraseña (como 234567) para realizar la prueba. Si el sitio web que abrió no responde o la página desaparece cuando ingresa la información anterior, felicidades por haber superado exitosamente la estafa.
4. No crea fácilmente en la información ganadora. Más del 99% de la información ganadora (este artículo proviene de Fresh Graduates Job Search Network) es fraudulenta.
5. Instale software antivirus convencional y actualícelo a tiempo para evitar la invasión de virus y troyanos.
6. Utilice un navegador con tecnología antiphishing dinámica, como la última versión de Aoyou, Firefox, etc.
Método de fraude 2: El producto no coincide con la descripción online del producto
Entre las disputas que surgen de las compras online, "el producto no coincide con la descripción online" es la más común , es decir, el comprador cree que existe una discrepancia entre la descripción del vendedor de los bienes que vende y el estado real de los bienes (color, marca, calidad, etc.), como que el vendedor envía los bienes incorrectos, problemas de calidad. , problemas de calidad, etc. ( )
También hay algunos vendedores que claramente venden imitaciones de baja calidad, pero dicen que son productos genuinos en la descripción del producto y también roban bellas imágenes de los productos genuinos para atraer compradores
● Sugerencias para desmantelar el producto
Aliente a los compradores a utilizar Alipay para comprar productos que admitan "devoluciones sin motivo de 7 días". Siempre que elija comprar productos protegidos, dentro de los 7 días posteriores a la firma de los productos, si el comprador no está dispuesto a completar la transacción debido a razones subjetivas y si el comprador negocia directamente con el vendedor la devolución o el cambio de los productos pero no lo logra. , el comprador tiene derecho a seguir las instrucciones de Taobao. Las reglas pertinentes son iniciar una solicitud de compensación bajo la condición de garantizar que la función, la apariencia y los accesorios relacionados del producto estén en buenas condiciones y sin daños. 7 Devolución o cambio sin motivo. Si Taobao determina que la solicitud de cambio o devolución sin motivo de siete días del comprador tiene éxito de acuerdo con las reglas pertinentes, el monto correspondiente se deducirá del depósito en la cuenta Alipay del vendedor y se pagará al comprador, reduciendo la pérdida del comprador a cero.
Técnica de fraude 3: inducir a los compradores a cometer errores y estafar dinero
Después de que el comprador tomó una foto del producto y pagó por él, el vendedor lo llamó para decirle que el producto era agotado y le dijo al comprador que podía solicitar un reembolso. Sin embargo, cuando el vendedor maneja el llamado "reembolso", aprovecha la falta de familiaridad del comprador con el proceso de transacción y le dice que haga clic en el botón "Confirmar recibo" y luego ingrese la contraseña de pago de Alipay para completar el "reembolso". e inducir al comprador a una mala operación, defraudando así dinero.
Otra estafa es utilizar reembolsos parciales para estafar a los compradores sin dinero. Después de que el comprador tomó una fotografía de los productos y pagó a través de Alipay, los estafadores utilizaron varias razones para evadir la entrega, a veces diciendo que los productos estaban agotados y otras veces diciendo que no cumplían con los requisitos originales. Luego, el vendedor pide al comprador que devuelva el producto, pero le exige que elija la opción "He recibido la mercancía, pero quiero un reembolso".
● Sugerencias para desmantelar la oferta
1. Los compradores deben seguir estrictamente los procesos relevantes de compra, pago y confirmación en línea, y no codiciar la conveniencia, y mucho menos creer en algunas excusas. de vendedores;
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2. Al solicitar un reembolso, asegúrese de ver claramente la opción de reembolso. Seleccione ¿No recibí los productos, reembolso completo?
3. Verifique claramente el método de pago e insista en ello. Taobao utiliza Alipay para las transacciones. Trate de evitar transacciones fuera de línea. Preste especial atención a no realizar transacciones a través de sitios web de terceros designados por el vendedor. antes de recibirlos realmente.
Cuarta técnica fraudulenta: uso del fraude en transacciones de "depósito instantáneo"
También hay algunos vendedores que, después de llegar a una intención de compra con el comprador, le exigen que utilice la función "depósito instantáneo". Método "depósito". Pagaron por los bienes pero no los entregaron, defraudando así a los compradores con su dinero, y luego desaparecieron sin dejar rastro. También hay algunos vendedores que cerraron inmediatamente la transacción después de que el comprador tomó una fotografía del producto y utilizó la función "Quiero recibir el pago" para crear una nueva transacción de pago instantáneo. Cuando el comprador pagó, no vio claramente que así era. Fue una transacción de cuenta instantánea, solo para descubrir más tarde que el dinero fue transferido directamente a la cuenta del vendedor.
● Sugerencias para desmantelar transacciones
Los vendedores que venden productos que admiten transacciones de Alipay en la superficie, pero se niegan a utilizar Alipay en transacciones reales y le permiten pagar directamente, probablemente sean estafadores. Para proteger sus intereses, rechácelo inmediatamente y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Taobao para informarlo. Dado que el dinero pagado mediante el método de "pago instantáneo" se ingresa directamente en la cuenta del vendedor, si el vendedor ya retiró o utilizó el dinero, será difícil recuperarlo, por lo que los compradores deben prestar especial atención al realizar el pago. asegúrese de leerlo primero. Sea claro antes de continuar.
Los expertos en seguridad de redes recuerdan especialmente: tenga cuidado al publicar una gran cantidad de información sobre productos de bajo precio y al mismo tiempo exigir a los compradores (este artículo proviene del sitio web de búsqueda de empleo para recién graduados) que paguen vía instantánea. Crédito. Tenga cuidado con ser estafado. Una vez que descubra una sospecha de fraude, puede denunciarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente de Taobao.
Técnica fraudulenta 5: atraer a los compradores a comerciar en otros sitios web personales para obtener contraseñas
Algunos estafadores utilizan precios bajos para atraer consumidores en plataformas de sitios web de compras conocidas y en ambos lados. Después de llegar a un acuerdo, el vendedor estafador propuso completar la transacción en otro sitio web personal con el argumento de que las transacciones de Alipay requieren altas tarifas de gestión.
Después de que los compradores ingresan al sitio web, deben registrarse. La información de registro establece claramente que los internautas deben dejar información personal, como el correo electrónico de registro, el número de identificación, las preguntas de protección con contraseña, la dirección y el número de teléfono. Espere, por supuesto que también debe ingresar la contraseña. Después de eso, el vendedor adivinó la contraseña de Taobao del comprador a través de la contraseña registrada por el comprador en el sitio web y utilizó este método para iniciar sesión en el sitio web de compras, usar la contraseña robada del internauta para ingresar a la página de Alipay y robar la contraseña del comprador. dinero.
● Sugerencias para desmantelar la transacción
Insista en realizar transacciones en Taobao y Alipay No importa cómo el vendedor enfatice los motivos, asegúrese de mantener la cabeza despejada. De hecho, no es difícil juzgar este tipo de fraude. En primer lugar, debe negarse a utilizar sitios web de terceros para realizar transacciones. Además, compruebe cuidadosamente si el sitio web de registro proporcionado por el vendedor requiere información confidencial como el número de identificación. número de cuenta bancaria, protección con contraseña, etc. Si es así, eso es básicamente una trampa.
Los expertos agregaron: Estos sitios web a menudo se disfrazan como sitios web de comercio en línea normales o simplemente tienen la misma interfaz que Taobao. Si encuentra tales problemas, puede informarlos directamente al servicio de atención al cliente de Taobao. ?
Técnica de fraude seis: utilizar el tiempo de espera del sistema para defraudar dinero
Además, ha ido surgiendo gradualmente un nuevo tipo de fraude. De acuerdo con las reglas de transacción de Alipay, después de un período de tiempo (30 días para correo regular, 10 días para entrega urgente y 3 días para artículos virtuales) después de que el vendedor haga clic para enviar, si el comprador no confirma la recepción ni solicita un reembolso. , el sistema pagará automáticamente al vendedor.
Algunos vendedores negociarán con los compradores el uso de correo regular de entrega lenta, pero también los tentarán a hacer clic en "entrega urgente" en el sitio web. Pero el vendedor no enviará ningún producto. Durante esta diferencia horaria, el comprador en realidad no recibió los productos relevantes, pero de acuerdo con las instrucciones de confirmación del comprador, Alipay transfirió automáticamente el dinero a la cuenta del vendedor.
● Sugerencias para el desmantelamiento de la mercancía
1. Protegerse resueltamente de todo tipo de excusas y excusas presentadas por el vendedor sobre el método de entrega, respetar estrictamente el método de entrega acordado en el contrato. transacción inicial, y no recibirá los productos antes, y nunca cambiará ningún contenido del acuerdo.
2. Cuando el vendedor insiste en solicitar cambios, el comprador puede consultar directamente la información del vendedor y buscar los registros de servicio anteriores del vendedor. Si hay quejas similares, debe tener más cuidado.
3. Se recomienda que si el comprador no ha recibido los bienes antes de la fecha límite de pago automático (este artículo proviene de Fresh Graduate Job Search Network), el comprador puede solicitar al vendedor que extienda el período de transacción. o iniciar un reembolso. ()
Técnica de fraude 8: Fraude con tarjeta de recarga
Existen tres tipos principales de este tipo de fraude. El primero es el envío no automático que pretende ser envío automático. En Taobao, las tarjetas de recarga que se envían automáticamente tienen marcas especiales. Siempre que los compradores compren productos en línea, el sistema mostrará automáticamente la contraseña de la tarjeta de recarga. recargar la tarjeta. Sin embargo, algunos vendedores que no envían automáticamente tarjetas de recarga engañan a los compradores haciéndoles decir que sí lo hacen. Después de que el comprador confirmó que pagó a través del sistema de pago, no pudo obtener la recarga.
El segundo tipo consiste en inducir el fraude de terceros a través de información de productos de tarjetas de puntos virtuales de precio ultrabajo. En este tipo de fraude, los estafadores a menudo lo atraen con precios bajos, como 80 yuanes por tarjeta por una tarjeta de recarga de 100 yuanes. Si el comprador muerde el anzuelo, el estafador le enviará un enlace a un producto enviado automáticamente desde otro precio alto. Vendedor de crédito, pero este enlace no es el indicado para recargar. La tarjeta está conectada a otras tarjetas de recarga. Después de que el comprador toma la foto y recarga, encontrará que el número de la tarjeta y la contraseña son incorrectos. El estafador le pedirá al comprador que le dé el secreto de la tarjeta para verificar. Siempre que el comprador le dé el secreto de la tarjeta al estafador, el mentiroso desaparecerá sin dejar rastro.
El tercer tipo es el de los estafadores que encuentran compradores que quieren comprar tarjetas de recarga y venderlas a precios bajos. Después de que el comprador muerde el anzuelo, el estafador le enviará un enlace a un producto que es enviado automáticamente por otro vendedor con alto crédito y le pedirá que le envíe el número de tarjeta y la contraseña. y contraseña son los códigos de la empresa y deben ser verificados en la plataforma, si el comprador realmente le envía la tarjeta en secreto, el estafador desaparecerá sin dejar rastro.
● Consejos y trucos
1. Compre con una mente normal, no sea codicioso por lo barato ni pierda mucho por cosas pequeñas.
2. Identifique si la persona que se comunica con usted y el propietario del producto son la misma persona (los estafadores afirmarán falsamente ser la cuenta de un vendedor de alta confiabilidad si el correo electrónico que envió es automático). uno de otra persona. Si los productos están conectados a los productos, nunca debe tomar fotografías. No importa cuán bajo sea su precio, debes creer firmemente que el pastel no caerá del cielo.
3. Lea atentamente el título y la descripción del producto antes de pujar, y asegúrese de que es el producto que desea antes de pujar. En caso contrario, no puje.
4. Comuníquese únicamente con vendedores genuinos a través de Wangwang, mantenga su número de tarjeta y contraseña y nunca le cuente a otros su tarjeta en secreto.
●La Asociación de Consumidores recuerda: ?Cuatro cheques?xxx Manténgase alejado del fraude en las transacciones
En vista de los diversos fraudes en las transacciones en línea actuales, la Asociación de Consumidores de China y la Oficina Industrial y Comercial colaboraron con los expertos en seguridad de Taobao para recordar a los consumidores Antes de realizar transacciones en línea, los inversores deben hacer cuatro cosas:
1. Consultar el sitio web
El sitio web debe ser formal, el sistema y el proceso de transacción deben serlo. completo y con buenos servicios de garantía. Los lectores deben hacer todo lo posible para ingresar la URL manualmente y asegurarse de no utilizar direcciones de fuentes desconocidas, especialmente para protegerse contra enlaces publicitarios, enlaces BBS, etc. al abrir el sitio web; la barra de direcciones para ver si cada letra de la dirección es correcta, luego mire la página de inicio y verifique el logotipo del sitio web. ¿Es anormal? Por lo general, elegir sitios web con servicios de alta calidad como Taobao para las transacciones garantizará completamente la seguridad de las transacciones.
2. Mire el precio
Aunque los productos en línea son bonitos y baratos, también hay muchos productos falsos y de mala calidad que atraen a los consumidores con precios extremadamente bajos disfrazados de productos auténticos. productos. Tenga cuidado al comprar dichos productos y no crea fácilmente en propaganda falsa o exagerada como "Este producto participa en la oferta especial del sitio web, este producto ha recibido el título de producto confiable del sitio web", etc.
3. Mire la reputación
Taobao ha establecido un sistema de reputación para productos y vendedores, que hasta cierto punto garantiza la calidad de los productos y la reputación de las transacciones (este artículo proviene de Fresh). Red de Búsqueda de Empleo para Graduados). Por lo tanto, los expertos sugieren que los consumidores deberían intentar elegir vendedores con alta credibilidad. Además, antes de realizar un pedido, también debes comprobar cuidadosamente las opiniones de otros compradores sobre el vendedor y los productos vendidos para lograr un doble seguro.
4. Verifique el pedido
Muchos compradores comprarán varios artículos a la vez en la misma tienda en línea. Para evitar confusiones y pérdidas innecesarias, los expertos recomiendan que los consumidores verifiquen cada artículo. .Producto siguiente pedido. Si esto no es posible, asegúrese de enumerar los artículos del pedido y hacer una copia de seguridad de todos los registros de transacciones para consultas posteriores a la transacción. ;