El Centro de quejas de usuarios es el lugar principal para aceptar diversas quejas sobre Qingfeng Xiaoyu Literature Network. Cuando los usuarios encuentran algunos problemas irrazonables, pueden presentar una queja ante el Centro de quejas; cuando los problemas denunciados por los usuarios no son aprobados y los usuarios tienen dudas sobre los motivos del rechazo, pueden solicitar una reconsideración al Centro de quejas. Además, el Centro de Quejas también es responsable de recopilar diversas opiniones y sugerencias de los usuarios del sitio web. El administrador del sitio web maneja varias quejas regularmente todos los días e informa rápidamente a los usuarios sobre los resultados del manejo de las quejas a través de mensajes cortos en el sitio.