18 estudiantes que estudian en escuelas primarias y secundarias a tiempo completo (incluidas escuelas secundarias generales y vocacionales), escuelas secundarias técnicas, escuelas técnicas y escuelas vocacionales registradas en La Oficina de Educación Municipal de Shenzhen y administrada por el gobierno. Los estudiantes menores de 1 año que no estudian en Shenzhen no están obligados a solicitar una tarjeta de estudiante Shenzhen Pass.
2. Cómo solicitar la "Tarjeta de estudiante de Shenzhen Tong":
1 Procesamiento de tarjetas de estudiante sin conexión
Estudiantes chinos de 6 a 14 años (excluidos 14). años) Para estudiantes de escuela primaria, el tutor (padre) debe tramitar la solicitud en su nombre El tutor y el documento de identidad del niño (o documento de identidad válido, libro de registro del hogar, pasaporte, etc.) y documento de identidad de estudiante o escuela original. Se debe traer el certificado (incluido el nombre del estudiante, sexo, nombre de la escuela, grado, etc.).
Los estudiantes de secundaria de 14 a 18 años (excluidos los 18 años) pueden traer su identificación de estudiante registrado o certificado escolar emitido por la escuela, así como su documento de identidad original u otros documentos válidos. Si el tutor actúa como agente, también se requiere el documento de identidad original del tutor.
Ubicación de procesamiento: puntos de servicio al cliente de Shenzhentong y puntos de venta designados. Si cambia la ubicación de procesamiento, preste atención a los anuncios relevantes de Shenzhen Tong o llame a la línea directa de servicio al cliente de Shenzhen Tong al 0755-86699000 para realizar consultas.
2. Procesamiento de tarjetas de estudiante en línea
Descargue la aplicación Shenzhentong, ingrese al menú comercial "Tarjeta de estudiante", complete la información del estudiante a través de "Tarjeta de estudiante" - "Solicite una nueva Card", en línea Pague la tarifa de solicitud de la tarjeta, solicite la tarjeta después de pasar la revisión de antecedentes y envíela por correo a casa dentro de los 10 días hábiles. Si solicita una tarjeta de reemplazo debido a una pérdida, primero debe informar la pérdida y luego podrá volver a emitirla en línea.
3. ¿Cuánto se cobra por la Tarjeta de Estudiante Shenzhen Tong?
1. Tarjeta de depósito: deposite 20 yuanes.
2. Tarjeta conmemorativa: el precio más bajo es 20 yuanes/tarjeta. Al devolver la tarjeta, solo se reembolsará el saldo de la tarjeta y no se reembolsará la tarifa de compra de la tarjeta.
En cuarto lugar, la tarjeta de estudiante Shenzhen Pass ofrece descuentos.
Según la normativa, utilizar la tarjeta de estudiante de Shenzhen Tong para tomar autobuses locales y el transporte ferroviario (excepto vehículos comerciales) puede disfrutar de un 50% de descuento sobre la tarifa completa.
5. El límite de saldo mínimo de la "Tarjeta de Estudiante Shenzhen Tong".
La Tarjeta de Estudiante Shenzhen Tong no tiene límite de saldo mínimo.
6. La tarjeta de identificación de estudiante de Shenzhen Tong es válida.
1. El período de validez de la Tarjeta de Estudiante de Shenzhen Tong se determina automáticamente en función del número de identificación del estudiante desde la fecha de emisión de la tarjeta hasta que el titular tenga 18 años. Durante el período de validez, no hay. Debe acudir al punto de atención al cliente de Shenzhen Tong para una revisión anual.
2. Una vez que expire el período de validez de la "Tarjeta de estudiante de Shenzhen Tong", los estudiantes que no se hayan graduado de la escuela secundaria pueden acudir a cualquier punto de atención al cliente de Shenzhen Tong para solicitar los procedimientos de extensión de forma gratuita con su Identificación válida, certificado escolar y "Tarjeta de estudiante de Shenzhen Tong".
7. Tarjeta "Shenzhen Pass Student Card".
Tarjeta de estudiante versión depósito
1 Para tarjetas con superficie de tarjeta completa y chip legible, luego de deducir el monto del sobregiro, se devolverá el depósito y el saldo de la tarjeta, y la tarjeta será reciclada.
2. Si la superficie de la tarjeta está dañada, se deducirá el depósito de la tarjeta de 20 yuanes y se reembolsará el saldo de la tarjeta.
3. Si la superficie de la tarjeta está intacta y el chip no se puede leer, se reembolsará el depósito y saldo en la tarjeta de acuerdo con la normativa de devolución de tarjetas correspondiente.
4. Si la superficie de la tarjeta está dañada y el chip no se puede leer, se deducirá el depósito de la tarjeta de 20 yuanes y se reembolsará el saldo de la tarjeta de acuerdo con las normas de devolución de tarjetas correspondientes.
5. Dado que los datos de la tarjeta defectuosa son ilegibles, los titulares de tarjetas del servicio de devolución de tarjetas defectuosas deben solicitarlo primero en el establecimiento designado antes de que se retire la tarjeta. Después de 10 días, podrás retirar el efectivo con el recibo o elegir transferencia bancaria online.
Tarjeta de Estudiante Conmemorativa
1. Se reembolsará el saldo de la tarjeta de estudiante conmemorativa, pero no se reembolsará el costo de compra de la tarjeta. Una vez devuelta la tarjeta, no se recargará para su uso.
2. Durante el período de garantía (3 meses desde la primera transacción del consumidor), las tarjetas de estudiante conmemorativas (tarjetas con superficie completa y chip ilegible) se pueden devolver o cambiar. Si elige devolver la tarjeta, podrá obtener un reembolso del cargo de compra de la tarjeta y del saldo de la tarjeta; si elige cambiar la tarjeta, se dará prioridad al mismo modelo. Si el mismo estilo está agotado, puedes cambiarlo por una tarjeta de estilo diferente con el mismo precio (calculado en base al precio de la tarjeta original en el momento de la venta).
3. Para tarjetas defectuosas con chips ilegibles, los titulares de tarjetas primero deben solicitarlas en los puntos de venta designados, recibir efectivo con el recibo 10 días después y transferir dinero a través de la banca en línea 10 días después de proporcionar su cuenta bancaria, o elegir WeChat. transferencia para reembolso del saldo.
8. Notificar la pérdida de la "Tarjeta de Estudiante Shenzhen Pass".
1. Informe de pérdida sin conexión
Después de perder la tarjeta de estudiante de Shenzhen Tong, debe presentar su tarjeta de identificación de estudiante válida original y documentos válidos (tarjeta de identificación, folleto de registro del hogar, pasaporte). , tarjeta de identificación de estudiante, certificado escolar, etc.) Vaya a los puntos de servicio al cliente de Shenzhentong o a los puntos designados para informar la pérdida.
) (Si el tutor actúa como agente, debe proporcionar una tarjeta de identificación válida del agente).
Diez días después del informe de pérdida exitoso, la persona que informó la pérdida puede reembolsar el saldo de la tarjeta con el recibo del informe de pérdida, o proporcionar una cuenta bancaria y transferir dinero automáticamente a través de la banca en línea 10 días después. o elija la transferencia WeChat para reembolsar el saldo.
2. Informe la pérdida en línea
Descargue la aplicación Shenzhentong y vincule la tarjeta en línea para informar la pérdida. El saldo de la tarjeta se devolverá a la cuenta de la aplicación Shenzhentong del usuario dentro de los 7 días. 10 días después de que se reporte exitosamente la pérdida. Si se vuelve a encontrar la tarjeta perdida, se deberá cancelar antes de las 24:00 horas del día de la notificación del extravío. No se podrá cancelar después de las 24:00 horas del mismo día. Si necesita solicitar una nueva tarjeta después de informar la pérdida, puede solicitar una nueva tarjeta en la aplicación Shenzhentong de acuerdo con las pautas.
9. Después de perder la versión de depósito de la tarjeta de estudiante, se devolverá la tarjeta original.
Después de comunicar la pérdida, la tarjeta de estudiante no podrá volver a utilizarse. Si se recupera una tarjeta de estudiante con un depósito que originalmente se informó como perdido y la superficie de la tarjeta está intacta, la persona que informó la pérdida (o el agente) puede ir al punto de atención al cliente de Shenzhen Tong con una identificación válida para gestionar el reembolso del depósito. No se procesarán tarjetas con superficies dañadas.
10. Si se pierde la tarjeta de estudiante Shenzhen Pass, el titular de la tarjeta correrá con la pérdida.
1. El depósito o tarifa de compra de la tarjeta pagado al solicitar la tarjeta de estudiante de Shenzhen Tong.
2. La pérdida de la "Tarjeta de estudiante Shenzhen Pass" se puede informar a otras personas desde la fecha del informe de pérdida hasta la fecha del informe de pérdida exitoso.
3. Informe la pérdida de la "Tarjeta de estudiante Shenzhen Pass" robada por otras personas dentro de las 24 horas siguientes al día siguiente de que la pérdida se informe correctamente.