Enseñarle cómo analizar el tráfico de la tienda en línea
¿Cómo analizar el tráfico de la tienda? Algunos comerciantes no están satisfechos con el medidor de fuerza general, pero esperan que el medidor de fuerza sea más detallado y detallado. preciso. Lo mejor es ser exacto al día y la hora. De hecho, esta no es una tarea difícil. Déjame explicarte lentamente.
Si quieres que el tráfico sea más preciso, también puedes analizar el tráfico de la tienda por tiempo. Se muestra el análisis del tráfico por día y el análisis del tráfico por hora. Al analizar el tráfico de una tienda normal a diario, el tráfico general de la tienda debería mostrar una tendencia de crecimiento constante, que puede denominarse aumento mes a mes. Por ejemplo, en agosto una tienda vio que los datos de los últimos seis meses mostraban que el tráfico de la tienda aumentaba mes a mes. Estas tiendas están relativamente sanas y en una dirección saludable y ascendente. Por el contrario, cuando algunas tiendas anormales están activas, al analizar el tráfico diariamente, mirarán los puntos pico de algunas curvas, que son los puntos pico de tráfico, que son casi los momentos en que las tiendas están haciendo actividades. Muchas tiendas de centros comerciales tienen curvas de tráfico. Estos puntos pico son los puntos de tiempo para las actividades, pero el tráfico no aumenta después de las actividades. Esta es una tienda anormal y poco saludable.
Hay otro caso: el tráfico de una determinada tienda ha ido aumentando lentamente. Pero todos los viernes y fines de semana de la semana el tráfico disminuirá. Luego, el lunes fue muy difícil volver a subir. El vendedor pensó que era porque todos los clientes de la tienda eran trabajadores administrativos y no se conectaban a Internet los fines de semana, lo que provocó una disminución en el tráfico de fin de semana. De hecho, esta tienda es una tienda que vende productos de alta gama, la mayoría de los productos cuestan más de 300 yuanes. De hecho, las tiendas pueden realizar algunas actividades para cambiar esta situación. Por ejemplo, puede atraer otro tráfico los fines de semana y presentar grupos de clientes de gama baja. Por ejemplo, una tienda realiza una juerga de compras de fin de semana durante el evento, se utilizan productos con un estilo diferente al original de la tienda y algunos productos. son menos populares que los antiguos grupos de clientes. Atraer a clientes de gama baja. Después de hacer esto durante algunas semanas, el vendedor descubrió que el efecto era muy bueno y que la línea de tráfico también tendía a estar sana y estable. También es recomendable poner unas pequeñas tarjetas en el paquete de promociones de fin de semana. Anota algunas actividades recientes en la tienda en estas bonitas tarjetas y agradece a los clientes. Incluso puede haber descuentos y promociones mayores, comunicados a los clientes a través de esta página, para que las personas sensibles a estos precios también puedan visitar la tienda.
Hay muchos casos de este tipo, como por ejemplo la venta de billetes de avión. Por ejemplo, la clase económica está diseñada para atraer a personas más sensibles al precio. El precio de un mismo avión será diferente. Por lo tanto, también debemos atraer a la tienda a gente de bajo nivel, para que nuestra tienda pueda cubrir un grupo más grande y la curva de tráfico sea más saludable. Al analizar los datos de tráfico diariamente, descubrimos que en realidad hay mucho trabajo por hacer.
Para los gráficos de datos de tráfico en tienda anormales, es necesario analizar los motivos. En primer lugar, debemos analizar el tráfico básico de la tienda para ver si la situación del tráfico natural aún no se ha estabilizado, para que podamos simplemente realizar actividades. También puedes comprobar si la introducción de tráfico gratuito, los tiempos de carga y descarga, etc. son perfectos. Además, también depende de si las herramientas Express y Taobao se utilizan correctamente y de si el tráfico básico de la tienda puede aumentar de manera constante. Si el equipo de operaciones simplemente se inscribe en actividades en todas partes y finalmente se registra en un evento, todos los miembros del equipo estarán presentes en el evento. Por ejemplo, al participar en las actividades de Juhuasuan, el equipo puede estar muy ocupado durante las horas punta, pero cuando no hay actividades, el equipo estará muy inactivo. Una vez que llegue el evento, la facturación aumentará y el equipo necesitará mucha gente. Una vez finalizado el evento, estas personas aumentarán los gastos de la tienda. Entonces una tienda así no es saludable. Además, una vez completadas muchas actividades a gran escala, algunos equipos con escasas habilidades pueden cerrar sus tiendas debido a las actividades. Si hay problemas con la cadena de suministro de productos de la tienda, problemas con el equipo o problemas con las calificaciones de la tienda, puede afectar a la tienda misma.
Según las horas pico de la hora, podemos promocionar las horas pico de trenes a través y cabinas de diamantes. No solo eso, a través del análisis del tráfico por hora, el personal de servicio al cliente también puede organizarse científicamente para programar y organizar con precisión el tiempo de entrada y salida de los productos en los estantes.
A las 9:00 horas, el número de visitantes se acercaba a los 15.000. A esta hora, algunas preventas deberían estar online. Cuando se alcancen los dos puntos de mayor tráfico, se debe garantizar que todo el personal de la tienda esté en línea. El tráfico está en su punto más bajo a las 18:00 y el servicio de atención al cliente puede tomar un descanso durante este tiempo. Antes de las 21:00, todavía hay algo de tráfico, por lo que al menos parte del personal de atención al cliente debe mantenerse en línea y este tráfico no se puede desperdiciar. Se pueden promocionar anuncios tanto a través de trenes como de cabinas de diamantes de acuerdo con el plan de horario pico. Por lo general, el pico de tráfico también debería ser el pico de transacciones. Si se concentra en la promoción en este momento, puede lograr el objetivo de generar tráfico preciso.
A continuación se muestra un ejemplo de análisis de tráfico en un período de tiempo.
Este es un vendedor de la categoría de ropa de mujer cuando estaba haciendo un recorrido para crear un producto de moda, planificó todos los horarios durante el período de creación de un producto de moda. Por ejemplo, qué tipo de palabras clave utilizar, qué tipo de plan de promoción, qué tipo de acuerdos de servicio al cliente. Luego de diseñar estas tareas, también compartió una muy buena experiencia, que es la de estar siempre atento al pronóstico del tiempo. Por ejemplo, si la temperatura en Hangzhou es inferior a 20 ℃ hoy, tendrá todas las chaquetas de plumas fuera de línea o en línea. Esto demuestra que este vendedor controla con precisión el tiempo y el tráfico, lo que de hecho significa que capta con precisión las necesidades de los compradores. Por lo tanto, ya sea que se trate de introducir tráfico o de tráfico preciso, en realidad están diseñados para satisfacer las necesidades de los compradores.
Hacer un buen trabajo de análisis del tráfico en tiempo real puede hacer que nuestro tráfico sea más preciso.
En el ejemplo mostrado, el cliente ingresa a la tienda mediante acceso directo. Podemos consultar la página que el cliente está visitando actualmente. Por ejemplo, a las 11:41 am podemos conocer el cliente "1194". Shaoxing, Zhejiang Qué página se ha visto y combinar la visita específica del cliente a la página infantil con la consulta al cliente puede aumentar la tasa de éxito de la promoción dirigida.
A veces, cuando un comprador ingresa a la tienda, Wangwang mostrará desde qué producto ingresó el cliente. Sin embargo, algunos clientes hacen clic en Want Want en la página de inicio de la tienda para contactar al vendedor, y Want Want no mostrará de dónde vinieron. En este momento, podemos utilizar la función de datos de seguimiento en tiempo real en estadísticas cuánticas constantes para ver qué están mirando los clientes, lo que hace que nuestra promoción dirigida sea más precisa.
Puedes recomendarle algunas actividades y paquetes para los productos correspondientes, para que puedas comprender mejor las necesidades de los clientes. A través de estos datos, nuestras guías de compras pueden tener una mayor tasa de acierto y un precio unitario más alto.
De hecho, es posible que muchos vendedores no sepan que cuando una tienda realiza múltiples actividades al mismo tiempo, es mejor escalonarlas, agregar una actividad coincidente escalonada en el medio y luego combinarla con una retroalimentación. tema, para que sea fácil nivelar el tráfico, además, poner una tarjeta de agradecimiento en el paquete puede ser una buena actividad de marketing y también puede acortar la relación con los clientes.
Finalmente, el análisis de tráfico diario implica un concepto: la comparación de tráfico. Esta herramienta es utilizada a menudo por los vendedores. Desde ella, puede ver si la comparación de tráfico entre hoy y ayer es mayor o menor. Hay muchos comerciantes cuidadosos que descubren que el tráfico de hoy es menor que el de ayer, ajustarán la promoción y aumentarán la intensidad de la misma. Cuando elige ver el tráfico por día, puede ver la tendencia del tráfico de cada día. Cuando compara el tráfico por hora, puede ver la diferencia entre hoy y ayer a través de líneas de diferentes colores. Por ejemplo, puede observar si todos los datos del día de hoy de esta semana y del día de hoy de la semana anterior aumentaron mes a mes o disminuyeron mes a mes, por lo que esta herramienta debe usarse bien.
Expansión:
Habilidades de fotografía de tiendas online
Como vendedor que abre una tienda online, todos sabemos la importancia de la fotografía de producto. Cómo presentar el producto de manera verdadera y clara frente a los compradores es una información importante que los vendedores deben comprender.
La fotografía de producto es diferente de la fotografía artística. No es necesario que refleje el valor artístico y el alto gusto estético de la foto, pero esto no significa que la imagen final sea aburrida.
Dado que la mayoría de los vendedores no han recibido formación en fotografía, la mayoría de las fotografías que toman no son ideales. Por lo tanto, para mejorar la comprensión de todos sobre la fotografía de productos, es necesario prestar atención a los conocimientos profesionales relevantes. fotografía de producto.
1. Características y requisitos de la fotografía de producto
Los objetos de fotografía de productos básicos, en un sentido amplio, se refieren a todos los objetos que se pueden vender, incluidas flores, árboles, frutas y verduras en la naturaleza. , verduras, artículos de primera necesidad, artesanías, reliquias históricas, etc. De lo que vamos a hablar es que desde una perspectiva estrecha, el alcance de la fotografía son las decoraciones de interiores, flores, utensilios, artesanías y otros artículos de pequeño tamaño que se pueden colocar manualmente.
La fotografía de producto es diferente a otras fotografías. No está limitada por el tiempo y el entorno. Puedes disparar las 24 horas del día. La clave de la fotografía radica en la organización orgánica del producto, la composición razonable y la adecuada. iluminación, haga que estos productos parezcan quietos y en movimiento, realistas y brinde a los compradores una sensación real a través de sus fotografías.
Características de la fotografía de producto:
1. Objetos estacionarios: La característica más importante de la fotografía de producto que la distingue de otras fotografías es que los objetos que fotografía son todos objetos fijos.
2. Fotografía de arreglos: la fotografía de arreglos es otra característica importante que la distingue de otras fotografías. No hay necesidad de apresurarse a tomar fotografías en el lugar. Se puede organizar de acuerdo con la intención del fotógrafo y completarse lentamente.
3. Restaurar la verdad: No es necesario perseguir demasiado la concepción artística y perder la apariencia original del objeto.
Requisitos generales para la fotografía de producto:
El requisito general para la fotografía de producto es expresar plenamente la forma, la calidad y el color del producto sin exagerar.
La forma se refiere a la forma, las características de modelado y la composición de la imagen.
Calidad se refiere a la textura, calidad y textura del producto. Los requisitos para la fotografía de productos son muy estrictos. Los niveles del patrón de sombras que reflejan la calidad deben ser claros, delicados y realistas. Especialmente en los detalles, así como en las luces y las sombras, los requisitos de rendimiento para la textura son más estrictos. Utilice el ángulo de iluminación correcto y la proporción de luz y el contraste correctos para completar mejor la actuación de confrontación.
Color, la fotografía de producto debe prestar atención a la unidad del color. Los colores deben complementarse entre sí en lugar de confrontarse y formar un todo unificado. "No es necesario que una habitación sea grande y que la fragancia de las flores no sea abundante". Cuando se trata de colores, debemos esforzarnos por ser simples, refinados y puros, y evitar ser complicados, complicados y caóticos.
Preparación del equipo:
1. Dado que está fotografiando productos de una tienda en línea, debe tener una cámara adecuada para fotografiar naturaleza muerta, preferiblemente con función macro.
2. Un trípode es un accesorio indispensable para que nos dediquemos a la fotografía de producto e incluso a otro tipo de fotografía. Para evitar el movimiento de la cámara y garantizar la claridad, es imprescindible el uso de un trípode.
3. Las lámparas son las principales herramientas para la fotografía de interiores. Si es posible, debe haber más de tres lámparas de iluminación. Se recomienda utilizar lámparas de bajo consumo de luz blanca de tres colores con más de 30 vatios, que son relativamente baratas y tienen buena temperatura de color. Muy adecuado para fotografía familiar.
4. Un soporte para fotografía de producto es necesario para la fotografía de producto, pero también se puede hacer de forma sencilla y utilizar de forma flexible. Los escritorios de oficina, las mesas de café del hogar, las mesas cuadradas, las sillas, las cajas de cartón más grandes e incluso los suelos lisos y planos se pueden utilizar como plataformas de tiro.
5. Materiales de fondo Si va a una tienda de equipos fotográficos a comprar papel y tela de fondo normal, le costará mucho y puede que no sea conveniente usarlo en una habitación pequeña. Puedes ir a una papelería y comprar cartulina blanca completamente abierta para solucionar el problema de la falta de fondo. Nunca uses papel de copia. También puedes ir al mercado a comprar algunas telas con diferentes texturas (pura lana, fibra química, seda) para uso de fondo.
Uso de la luz
Existen ciertas diferencias entre la fotografía de producto y otros sujetos fotográficos en el uso de la luz.
La mayoría de los objetos en la fotografía de productos son cosas que se pueden colocar en el escenario de la toma. La expresión de la textura del objeto y la disposición de la composición de la imagen son más exigentes que otros temas fotográficos. Al disparar, se utiliza más iluminación y menos luz natural, por lo que el diseño de la imagen y el procesamiento de la iluminación son más complicados.
1. Luz natural interior:
Si utilizas luz natural interior para fotografiar productos, debes comprender las características y requisitos de uso de esta luz.
Esta condición de iluminación aparentemente simple y fácil de usar puede muy bien provocar fallas en el disparo. Dado que la luz natural interior es la luz que ingresa a la habitación desde la luz natural exterior a través de puertas y ventanas, etc., la dirección es obvia, lo que puede causar fácilmente el contraste entre la luz y la oscuridad en la parte oscura de la parte receptora de luz del objeto. Es decir, no favorece perseguir la textura del objeto, y también resulta difícil completar la expresión de su color. Para los fotógrafos, la libertad de utilizar la luz es limitada.
Para cambiar el problema del contraste excesivo entre la luz y la oscuridad en el objeto fotografiado, primero intente ajustar el ángulo de disparo, mejorar las condiciones de recepción de luz del producto y aumentar la distancia entre el objeto fotografiado. y las puertas y ventanas. El segundo es utilizar racionalmente reflectores para iluminar parcialmente las áreas oscuras del sujeto, reduciendo así la diferencia entre la luz y la oscuridad del producto. Al usar luz natural interior para tomar fotografías de productos, si la iluminación es razonable, precisa y el ángulo de disparo es apropiado, no solo la textura del producto puede ser clara y distinta, sino que también puede lograr el efecto de brillo de luz uniforme en el tema y una atmósfera realista.
En cuanto al uso de la luz para la fotografía de productos, si es posible, se recomienda utilizar fuentes de luz artificial y practicar la fotografía según su propia comprensión de la fotografía de productos.
2. Fuente de luz artificial:
La fuente de luz artificial se refiere principalmente a la luz emitida por varias lámparas. Este tipo de fuente de luz es una fuente de luz muy común utilizada en la fotografía de productos. Su intensidad luminosa es estable y la posición de la fuente de luz y el ángulo de iluminación de la luz se pueden ajustar según sus propias necesidades. ;