Primera parte: Informe de la encuesta sobre la situación laboral de los secretarios de Asuntos Exteriores
En la actualidad, existe una desconexión entre el empleo de los graduados universitarios y la demanda del mercado. por talentos. Mejorar la eficacia docente y la calidad de la formación del talento. Resumen: Este artículo utiliza métodos de encuesta por muestreo, encuesta por cuestionario y entrevista para investigar la demanda y la situación laboral de los talentos profesionales de inglés de negocios, y extrae algunas conclusiones constructivas, que proporcionan una base sólida para formular planes razonables de capacitación de talentos.
Palabras clave: instituciones de pregrado, secretarías de Asuntos Exteriores, necesidades de talento, programas de formación
1. Resumen de la encuesta
(1) Duración de la encuesta: 2010 11 a 65438 +2 meses.
(2) Propósito de la encuesta:
La especialización en secretariado se ha ofrecido en nuestra universidad durante muchos años y gradualmente ha formado una escuela relativamente clara y precisa.
Ideas. Esta encuesta tiene como objetivo comprender verdaderamente la demanda actual de profesionales de secretaría relacionados con el extranjero en el mercado corporativo y lograr una conexión perfecta con las necesidades laborales reales de las empresas, mejorando así el plan de capacitación para los profesionales de secretaría de alto nivel relacionados con el extranjero y mejorando la calidad de la formación de talentos. .
㈢Encuestados
Los sujetos de esta encuesta son las empresas de comercio exterior donde trabajan los graduados de secretariado de nuestra universidad.
Las personas (empleadores) y los graduados de esta especialidad (empleadores) cubren varias empresas e instituciones en todos los niveles en Zhenjiang.
(4) Métodos y medios de la encuesta
Esta encuesta se basa principalmente en una encuesta por muestreo, que combina encuestas por cuestionario, encuestas de campo, indagaciones y otros métodos principales de encuestas para completar la recopilación de datos de la encuesta. e información.
(5) Acerca del cuestionario
1. El cuestionario se basa en el plan de formación, el plan de enseñanza y el plan de estudios de la especialidad de secretariado superior relacionada con el extranjero de nuestra universidad, y se refiere a la actual. planes de formación de talentos de colegios y universidades similares Sobre la base de la información relevante, se compiló un cuestionario titulado "Encuesta sobre la situación actual de los asuntos de las secretarías de Relaciones Exteriores". El cuestionario tiene un total de 25 preguntas (incluidas 3 preguntas abiertas), que cubren el desarrollo de habilidades, el marco del plan de estudios, la investigación de exámenes, la práctica laboral, etc. El cuestionario se divide en dos versiones, impresa y electrónica, para encuesta de campo y encuesta en línea respectivamente.
2. Métodos de encuesta por cuestionario Hay dos formas de distribuir cuestionarios. Una es enviar el cuestionario por correo en línea y la otra es distribuir el cuestionario directamente a la unidad de encuesta a través de visitas y entrevistas cara a cara. con directivos y empleados. * * *Se distribuyeron 88 cuestionarios, incluidos 40 cuestionarios electrónicos. Se devolvieron un total de 85 cuestionarios, con una tasa de recuperación del 96%.
2. Análisis de la encuesta
(1) Situación básica de las necesidades laborales de los graduados
A partir de esta encuesta, encontramos que el número de secretariados senior relacionados con el extranjero estudiantes de nuestra universidad Los fundamentos laborales siguen siendo buenos.
Sí, cuando se les preguntó "¿Cuál es más popular, el secretario mayor de Asuntos Exteriores o el secretario mayor chino?", el 80% apoyó al secretario mayor diplomático. Sin embargo, desde el punto de vista del empleo se puede ver que el área de empleo todavía es relativamente estrecha. Casi todos los estudiantes que realizan trabajos de secretaría en el extranjero trabajan en empresas extranjeras, y sólo cinco estudiantes trabajan en empresas de propiedad estatal. El 90% de las empresas encuestadas "contratan nuevos empleados a través de conocidos y amigos", lo que crea obstáculos para un empleo justo para los estudiantes. Las empresas en Zhenjiang ofrecen a los graduados un salario inicial de 1.500 a 200 yuanes, lo que representa el 86%, y de 1.500 a 200 yuanes, lo que representa el 14%. Ninguno de ellos tiene un salario inicial superior a 2.000 yuanes. A juzgar por la situación actual del mercado laboral, el 89% de los empleadores y los graduados creen que las perspectivas laborales de los graduados de esta especialidad se verán muy desafiadas y la situación laboral no es optimista, mientras que el 1 i%% piensa que son "relativamente "prometedor" y nadie se considera "prometedor".
(2) Requisitos de capacidad y calidad del personal de secretaría
El cuestionario consta de ocho preguntas sobre la capacidad y calidad de los egresados. Cuando se les preguntó sobre "lo primero que consideran los graduados que recién ingresan al mundo laboral", la mayoría de los líderes de las empresas mencionaron "estudiar mucho, sentar una buena base y manejar la relación entre contribución y salario"; más del 90% de los graduados eligen "adaptarse"; con el medio ambiente y aprender a vivir en armonía con los compañeros." Al contratar, el 100% de los empleadores se centrará en la "capacidad integral" de los graduados, el 65% se centrará en los "logros profesionales" y el 25% se centrará en el "potencial y el carácter moral". , calificaciones académicas de los estudiantes y experiencia social". En cuanto a los requisitos de la empresa en cuanto a temperamento e imagen de los empleados, el 60% eligió "exigencias altas", el 10% eligió "medianas" y el 25% eligió "depende de la situación 1".
El tipo más popular entre los graduados de secretariado relacionados con el extranjero es "conocimiento profesional sólido y gran capacidad de expresión lingüística", que representa el 60%, seguido de "habilidades de comunicación interpersonal", que representa el 28%, "capacidad de innovación" y "comunicación intercultural". conocimiento" Alrededor del 10% respectivamente. Cuando se le preguntó "¿Qué habilidades se requieren para el trabajo de secretaría?" Dado que es una pregunta de opción múltiple, el orden según el número de opciones es el siguiente: "Capacidad de expresión, capacidad de comunicación, capacidad de aprendizaje, adaptabilidad, capacidad de pensamiento innovador, cooperación". capacidad, capacidad de toma de decisiones". Quizás se deba a que los graduados de secretariado de universidades universitarias relacionados con el extranjero recién han comenzado a encontrar empleo, y pocas personas han ingresado a la administración y nadie elige la "capacidad de administración". El orden de las "cualidades clave" en la misma pregunta de opción múltiple es: "serio y responsable, honesto y digno de confianza, diligente, receptivo, alegre y de mente abierta". Cuando la pregunta abierta fue: "Para mejorar aún más la competitividad de los graduados de secretariado extranjeros, ¿qué conocimientos y habilidades recomienda que se fortalezcan durante la escuela? ¿Qué medidas debería tomar la escuela?", todos estuvieron de acuerdo en que " Fortalecer las capacidades de aplicación práctica y las capacidades de operación práctica". "Es fundamental. Los graduados instan encarecidamente a la escuela a organizar a más estudiantes para que realicen actividades prácticas relevantes y brinden oportunidades de pasantías fuera del campus, mientras que los empleadores recomiendan que la escuela establezca relaciones de cooperación con empresas, cultive y mejore las bases de capacitación fuera del campus y cultive efectivamente las habilidades prácticas de los estudiantes. talento.
(C) Con respecto a las calificaciones y la certificación de cursos
En esta encuesta, descubrimos que los empleadores todavía tienen altos requisitos de certificados al momento de contratar. El 76% de las personas elige "Cet-4" como nivel de dominio del inglés, y hasta el 20% piensa que "cualquier nivel está bien, siempre que sean competentes". Entre los requisitos para la capacidad de uso de la computadora, todos requerían "poder utilizar software de oficina", el 20% de las personas eligió "ser capaz de manejar fallas básicas de la computadora" y solo el 6% debía aprobar el Examen Nacional de Computación Nivel 2. Respecto a la pregunta "Se dará prioridad a candidatos con las siguientes calificaciones", las respuestas están en el siguiente orden: "Certificado de Calificación de Secretaria, Certificado de Nivel Informático, BEC Avanzado, BEC Intermedio, Inspector y Vendedor, Ingeniero de Logística". En cuanto al plan de estudios, todos estuvieron de acuerdo en que los cursos que debe cubrir la especialidad de secretariado relacionada con el extranjero incluyen "Introducción a las ciencias del secretariado, antecedentes culturales y comunicación intercultural, y traducción comercial". Cuando se les preguntó "¿Qué cursos deberían elegir los estudiantes extranjeros de secretaría durante la universidad?", el 35% eligió "Relaciones públicas" y "Gestión financiera". Los requisitos para abrir "Estudios de secretaría", "Etiqueta de secretaria" y "Automatización de oficinas" también son relativamente elevados y representan el 25%, 14% y 10% respectivamente. La redacción de documentos oficiales representa el 18%, la lógica el 16%, la introducción a la literatura china el 15,3% y la estética el 14%. Cuando la pregunta abierta era "¿Qué sugerencias de cursos hay para carreras de secretariado relacionadas con el extranjero?", respondieron "Introducción a las secretarias, economía occidental, cultura secretarial internacional, historia de la estética occidental e incluso caligrafía". Cuando se les preguntó si es necesario que los estudiantes de secretariado extranjero aprendan una segunda lengua extranjera, más del 90% de ellos piensa que es necesario o necesario. Y la gran mayoría piensa que "siempre y cuando puedan comprender y traducir documentos sencillos en idiomas extranjeros", mientras que el 10% requiere "una conversación diaria sencilla y básica".
(4) Opiniones sobre la construcción de carreras de secretariado relacionadas con el extranjero.
Cuando se les preguntó "¿Qué sugerencias tienen para la construcción de nuestra profesión de secretariado relacionada con el extranjero?", los entrevistados, tanto empleadores como empleados, mostraron un fuerte sentido de responsabilidad social y ofrecieron activamente sugerencias y sugerencias. Durante la comunicación cara a cara con los entrevistados durante el viaje de campo, ellos también se mostraron muy entusiasmados y discutieron acaloradamente con nosotros, señalaron de manera específica los problemas existentes y expresaron muchas opiniones y sugerencias constructivas. El resumen es el siguiente:
1. Problemas pendientes Entre los estudiantes universitarios, existe un fenómeno común de que el conocimiento profesional no es lo suficientemente sólido y los jóvenes de hoy no están dispuestos a trabajar más y no son lo suficientemente proactivos. Es necesario mejorar las capacidades integrales de los graduados, especialmente su capacidad para llevarse bien con los demás. Un reclutador de Zhenjiang Thorpe señaló: Los estudiantes son demasiado ambiciosos e impetuosos y los empleados carecen de organización, lo que traerá muchos problemas al trabajo.
Parte 2: Informe de la encuesta sobre el empleo de las carreras de secretariado
Con el fin de comprender la situación laboral de los graduados de la carrera de secretariado y proporcionar una referencia para la construcción de carreras de secretariado en la grave situación laboral, Realizamos una encuesta en mayo de 2011. En marzo se realizó una encuesta social. Esta encuesta estuvo dirigida a estudiantes de la carrera de secretariado en la ciudad de Huaian y a jefes de empresas e instituciones de todos los niveles para comprender la situación de pasantías y empleo de los graduados y las opiniones y sugerencias de varias unidades sobre la construcción de la carrera de secretariado. Distribuimos 30 copias del "Cuestionario de Perspectivas de Empleo Profesional de Secretaria" principalmente a través de entrevistas y cuestionarios, y recuperamos 26 copias.
El método específico es que los directores de empresas e instituciones distribuyen cuestionarios principalmente a través de transmisión de red y, al mismo tiempo, se obtiene una gran cantidad de información de primera mano a través de entrevistas con los directores de empresas e instituciones. Sobre esta base, llevamos a cabo un análisis exhaustivo del posicionamiento laboral de los estudiantes de secretariado y las necesidades de empleo de las unidades correspondientes. La situación de la encuesta es la siguiente:
1 La demanda social de secretarias
Según las estadísticas del Centro Francés de Investigación Profesional, existen más de 160 profesiones en el mundo, y las secretarias ocupan el sexto lugar . Según las estadísticas publicadas por Beijing en el primer trimestre de 2002, la demanda de puestos de secretaría en Beijing ocupa el tercer lugar, con una proporción de puestos por solicitantes de 1:6. Se puede ver que el trabajo de secretaria seguirá siendo un trabajo popular durante mucho tiempo y existe una gran demanda social. Lo mismo ocurre con las encuestas reales. La mayoría de las empresas creen que las secretarias son la mano derecha de los gerentes y supervisores, y son talentos compuestos favorecidos por la empresa. Las pequeñas y medianas empresas necesitan entre 3 y 7 secretarias, y las grandes necesitan más secretarias en diferentes niveles. A través de la encuesta, encontramos que la mayoría de las secretarias son mujeres, representando el 97,9%, y los hombres el 20,1%. Vale la pena señalar que las mujeres constituyen la gran mayoría de las secretarias intermedias y junior, mientras que la mayoría de las secretarias superiores son hombres. En cuanto a la naturaleza del trabajo de secretaría, el 32,8% son secretarios ordinarios, el 23,7% secretarios públicos, el 24,3% secretarios de empresas, el 41% secretarios de personal, el 7,5% secretarios privados, el 12,9% asistentes del presidente y el 3,7% otros.
Después del análisis, creemos que los grupos de puestos profesionales actuales a los que se dirige el secretario mayor incluyen "secretario general" (empleado de oficina), "secretario de negocios", "secretario público" y "asistente del presidente". El equipo de "empleados de oficina" ha crecido rápidamente y el número de "secretarias comerciales" también ha aumentado gradualmente. Por supuesto, también hay graduados que se han convertido en "secretarios públicos". Al mismo tiempo, los puestos de trabajo correspondientes a cada grupo de trabajo también han sufrido grandes cambios, y constantemente se crean nuevos puestos de trabajo. Por ejemplo, el puesto de "secretario de correspondencia" se creó con el rápido desarrollo de las redes de información. A juzgar por la encuesta actual, la sociedad tiene una demanda cada vez mayor de secretarias y la profesión de secretaria se ha convertido en un campo profesional con una influencia cada vez mayor y una socialización evidente.
2 Requisitos de habilidades de las secretarias por parte de los empleadores
Nuestro equipo de investigación visitó a empleadores representativos y les preguntó sobre "las habilidades que las secretarias deberían tener" y "los conocimientos que las secretarias deberían tener". y "Habilidades que las secretarias deberían dominar" realizaron una encuesta. A través de encuestas, descubrimos que los empleadores generalmente creen que un excelente personal de secretaría debe tener habilidades tales como redacción de documentos oficiales, operación de equipos de automatización de oficinas, comunicación interpersonal, ejecución y habilidades de cooperación: comprender los conocimientos profesionales de la industria, conocimiento de gestión de asuntos de oficina. y adaptabilidad Capacidad, conocimiento empresarial, conocimiento jurídico. En esta encuesta, se cree que las secretarias deben tener un título universitario o superior, buena imagen y temperamento, buenas habilidades de comunicación y coordinación organizacional, buena escritura, fuertes habilidades de expresión lingüística y dominio del uso de computadoras y diversos equipos de oficina. Al mismo tiempo, cada unidad también espera que el personal de secretaría tenga experiencia en negocios, como ingeniería química o experiencia en ciencias e ingeniería requerida para puestos de secretaría en el departamento de producción. Los puestos de secretaría relacionados con el extranjero requieren certificados de nivel 8 de inglés o certificados de interpretación avanzada; . El puesto de secretario de relaciones públicas requiere conocimientos básicos de gestión de relaciones públicas y cierta experiencia práctica. Algunas unidades se centran en la "ética profesional", la "calidad profesional" y la "capacidad para utilizar y mantener equipos de oficina modernos".
3. Situación salarial del personal de secretaría
A través de la encuesta, la situación salarial mensual del personal de secretaría es la siguiente: el 32,1% de las secretarias tiene un salario mensual inferior a 500-1.000. yuanes, y el 45,2% tiene un salario mensual de 1.000 a 3.000 yuanes; los gastos de secretaría que oscilan entre 3.000 y 5.000 RMB representan el 9,3%. Los gastos de secretaría que oscilan entre 5.000 y 8.000 RMB representan el 6,3%; los gastos de secretaría que oscilan entre 8.000 y 10.000 RMB representan el 2,8%. Los secretarios con más de 10.000 yuanes representaron el 2,2%. Más del 70% del personal de secretaría tiene unos ingresos mensuales inferiores a 3.000 yuanes y la mayoría de ellos están satisfechos con su situación salarial actual. Algunos secretarios incluso planean competir por puestos superiores y convertirse en secretarios superiores para obtener salarios más altos.
4 Perspectivas de desarrollo profesional de las secretarias
Encontramos a través de la encuesta que el 13,5% de las que llevan menos de tres meses trabajando como secretarias, el 19,3% de las que llevan trabajando menos de un año, y los que llevan más de un año trabajando el 43,6% ha trabajado -3 años, el 16,3% ha trabajado entre 3-5 años y el 5-6,3% ha trabajado entre 5-6 años. Con la profundización de la reforma del mecanismo de empleo de empresas e instituciones, la posibilidad de que el personal de secretaría trabaje en un puesto en una unidad durante toda la vida es cada vez menor, y hay muchas oportunidades de promoción o cambio de empleo. Los ascensos suelen ocurrir después de 3 a 5 años.
El supervisor administrativo es la principal dirección de desarrollo profesional futuro de las secretarias. El personal de secretaría está expuesto a todos los aspectos del negocio de la empresa debido a su trabajo y tiene buenas ventajas a la hora de cambiar de carrera, especialmente en términos de transferencia de trabajo y promoción dentro de la empresa. Luego de cambios de trabajo y ascensos, pueden ser directores administrativos, subgerentes, gerentes de recursos humanos, gerentes de departamento, secretarias (junior, intermedia y senior), directores de marketing, directores de relaciones públicas y gerentes financieros.
5. Resumen de los resultados de la encuesta:
(1) Las escuelas deben orientarse hacia las empresas y cultivar talentos aplicados a nivel de base. En términos de filosofía de funcionamiento escolar, plan de estudios, contenidos de enseñanza, métodos, etc., es necesario adaptarse a las necesidades de las empresas y establecer un modelo de formación de talentos único con características empresariales. Tomando como punto de partida la "cooperación escuela-empresa y la integración del trabajo y el estudio", organizamos reformas de la enseñanza en torno a los tipos de secretarias financieras y comerciales que necesitan las empresas modernas. Fortalecer la formación integral en habilidades profesionales de las secretarias corporativas, introducir estándares de calificación profesional en la enseñanza y capacitar a los estudiantes en talentos aplicados bienvenidos por las empresas modernas.
(2) Las escuelas deben prestar atención a:
1. Simplificar adecuadamente los cursos requeridos de conceptos básicos profesionales para que sean prácticos y suficientes. Mejorar la aplicación de los cursos y reducir la naturaleza teórica de los cursos; aumentar adecuadamente el número de cursos y reducir las horas de clase de cada curso.
2. Incrementar adecuadamente la proporción de cursos profesionales. Configure direcciones de secretaría como "Secretaria + Negocios", "Secretaria + Contabilidad", "Secretaria + Gestión" y tome el camino de la formación compuesta. El modelo de formación compuesto ayuda a potenciar la calidad integral de los estudiantes y ampliar sus canales laborales.
3. Resaltar las características del trabajo secretarial moderno. Deben ofrecerse cursos como automatización de oficinas, recursos humanos, oratoria y elocuencia, uso de software de aplicaciones informáticas y habilidades de conducción de automóviles para mejorar eficazmente las habilidades prácticas de los estudiantes.
4. Añadir cursos optativos. Los cursos optativos pueden cubrir temas como humanidades, sociedad, economía y gestión, como cultura corporativa, gestión corporativa, forma corporal, caligrafía, etc., para mejorar la comprensión de los estudiantes sobre la sociedad, las empresas y los individuos.
(3) Qué aprendieron nuestros estudiantes de esto:
1. Captar firmemente los conocimientos básicos y dominar las teorías básicas necesarias para el puesto de secretaria, incluidas las ciencias secretariales, la escritura práctica, y gestión de oficinas, gestión de reuniones, relaciones público-privadas, etc.;
2. Presta atención a la formación práctica en tu tiempo libre para mejorar la experiencia y el nivel laboral práctico;
3. Aprender activamente habilidades y conocimientos relacionados con esta especialización, como conocimientos de idiomas extranjeros, habilidades de conducción, habilidades informáticas, etc.;
4. usted mismo en cualquier entorno.
5. Enriquece tus aficiones extraescolares y mejora tu alfabetización cultural.
Capítulo 3: Informe de Encuesta Social sobre la Profesión de Secretariado
Palabras Clave del artículo: Informe de Encuesta sobre las Demandas Sociales de la Profesión de Secretariado
Resumen: A través de una encuesta por cuestionario , los graduados de secretariado Investigadores sociales y de salud realizaron la investigación. Obtenga una comprensión más completa de la demanda de la sociedad de profesionales de secretaría, los requisitos de habilidades del empleador para secretarias junior, intermedias y senior, así como el salario y los beneficios de los profesionales de secretaría y el desarrollo profesional del personal de secretaría. Durante la investigación, analizamos los problemas encontrados, con el objetivo de promover el mayor desarrollo de la enseñanza secretarial y cultivar profesionales secretariales que satisfagan las necesidades sociales.
Con el rápido desarrollo de la sociedad de la información y la sociedad en red, la división social del trabajo se ha vuelto cada vez más detallada y las actividades de toma de decisiones y las actividades auxiliares en la gestión de diversos campos e industrias se separan entre sí. El personal de secretaría brinda servicios para la toma y ejecución de decisiones de liderazgo y juega un papel muy importante en diversas áreas de trabajo. ¿Cuál es la demanda de personal de secretaría en la sociedad actual? Para ello, con esta pregunta en mente, realizamos una encuesta entre graduados de secretariado y empleadores. El equipo de investigación visitó empleadores representativos y realizó una encuesta a casi 200 graduados de secretaría e investigadores sociales para comprender completamente la demanda de la sociedad de profesionales de secretaría y los requisitos de habilidades del empleador para el personal de secretaría junior, intermedio y superior, así como los salarios y carreras. de profesionales de secretaría. La situación de la encuesta es la siguiente:
1 La demanda social de secretarias
Según las estadísticas del Centro Francés de Investigación Profesional, existen más de 160 profesiones en el mundo, y las secretarias ocupan el sexto lugar . Según las estadísticas publicadas por Beijing en el primer trimestre de 2002, la demanda de puestos de secretaría en Beijing ocupa el tercer lugar, con una proporción de puestos por solicitantes de 1:6. Se puede ver que el trabajo de secretaria seguirá siendo un trabajo popular durante mucho tiempo y existe una gran demanda social. Lo mismo ocurre con las encuestas reales. La mayoría de las empresas creen que las secretarias son la mano derecha de los gerentes y supervisores, y son talentos compuestos favorecidos por la empresa.
Las pequeñas y medianas empresas necesitan entre 3 y 7 secretarias, y las grandes necesitan más secretarias en diferentes niveles.
A través de la encuesta, encontramos que los colectivos de puestos profesionales de secretarias han sufrido grandes cambios. La demanda de secretarias por parte de agencias estatales, instituciones públicas y unidades de propiedad de todo el pueblo está disminuyendo gradualmente, mientras que la demanda de secretarias por parte de empresas con financiación extranjera y empresas privadas está aumentando gradualmente. Las unidades grandes tienen una fina división del trabajo y una gran demanda de personal de secretaría. La mayoría de ellos son principalmente secretarias administrativas, incluidos empleados de tiempo completo, archiveros de tiempo completo, empleados de tiempo completo, empleados confidenciales de tiempo completo, etc. La demanda de personal de secretaría en unidades pequeñas y medianas es relativamente pequeña. Los secretarios generales son en realidad una especie de "secretario integral", también llamado "empleado de oficina", que desempeña múltiples funciones. Aunque la demanda de personal de secretaría en unidades pequeñas y medianas está aumentando, la demanda de personal de secretaría integral en unidades pequeñas y medianas está aumentando en general. Además, en los aspectos económicos, legales y médicos, también se necesita más personal de secretaría para ayudar a la gestión. A través de la encuesta, encontramos que la mayoría de las secretarias son mujeres, representando el 97,9%, y los hombres el 20,1%. Vale la pena señalar que las mujeres constituyen la gran mayoría de las secretarias intermedias y junior, mientras que la mayoría de las secretarias superiores son hombres. En cuanto a la naturaleza del trabajo de secretaría, el 32,8% son secretarios ordinarios, el 23,7% secretarios públicos, el 24,3% secretarios de empresas, el 41% secretarios de personal, el 7,5% secretarios privados, el 12,9% asistentes del presidente y el 3,7% otros.
Después del análisis, creemos que los grupos de puestos profesionales actuales a los que se dirige el secretario mayor incluyen "secretario general" (empleado de oficina), "secretario de negocios", "secretario público" y "asistente del presidente". El equipo de "empleados de oficina" ha crecido rápidamente y el número de "secretarias comerciales" también ha aumentado gradualmente. Por supuesto, también hay graduados que se han convertido en "secretarios públicos". Al mismo tiempo, los puestos de trabajo correspondientes a cada grupo de trabajo también han sufrido grandes cambios, y constantemente se crean nuevos puestos de trabajo. Por ejemplo, el puesto de "secretario de correspondencia" se creó con el rápido desarrollo de las redes de información.
Se encontró que la mayoría de las unidades creen que el personal de secretaría debe tener habilidades profesionales especiales y recibir capacitación especial, y que es necesario que las escuelas vocacionales superiores ofrezcan carreras de secretaría. La tasa de aprobación llega al 54,6%. . Las opiniones sobre certificaciones de calificación como el "Certificado de Calificación de Secretaria Nacional" son de alto valor y pueden reflejar habilidades profesionales, representando el 62%. 2%. El 27% puede ayudarnos a cultivar y seleccionar talentos en niveles relevantes. 4% No hay pertinencia y es difícil determinar si están calificados para un trabajo específico, representando el 11,9%. Los que no hacían honor a su nombre y no reflejaban las correspondientes capacidades profesionales representaban el 7,8%. Actualmente cuenta con el título profesional de secretario del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
El número de personas reconocidas a nivel nacional va en aumento. La evaluación nacional unificada de las calificaciones profesionales de secretaría es la primera profesión de examen unificado nacional lanzada por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y es muy popular entre todos los ámbitos de la vida, especialmente entre los empleadores. A juzgar por la encuesta actual, la sociedad tiene una demanda cada vez mayor de secretarias y la profesión de secretariado se ha convertido en un campo profesional con una influencia cada vez mayor y una socialización evidente.
2 Requisitos de habilidades de las secretarias por parte de los empleadores
Nuestro equipo de investigación visitó a empleadores representativos y les preguntó sobre "las habilidades que las secretarias deberían tener" y "los conocimientos que las secretarias deberían tener". y "Habilidades que las secretarias deberían dominar" realizaron una encuesta. A través de encuestas, descubrimos que los empleadores generalmente creen que un excelente personal de secretaría debe tener habilidades tales como redacción de documentos oficiales, operación de equipos de automatización de oficinas, comunicación interpersonal, ejecución y habilidades de cooperación: comprender los conocimientos profesionales de la industria, conocimiento de gestión de asuntos de oficina. y adaptabilidad Capacidad, conocimiento empresarial, conocimiento jurídico. En esta encuesta, se cree que las secretarias deben tener un título universitario o superior, buena imagen y temperamento, buenas habilidades de comunicación y coordinación organizacional, buena escritura, fuertes habilidades de expresión lingüística y dominio del uso de computadoras y diversos equipos de oficina. Al mismo tiempo, cada unidad también espera que el personal de secretaría tenga experiencia en negocios, como ingeniería química o experiencia en ciencias e ingeniería requerida para puestos de secretaría en el departamento de producción. Los puestos de secretaría relacionados con el extranjero requieren certificados de nivel 8 de inglés o certificados de interpretación avanzada; . El puesto de secretario de relaciones públicas requiere conocimientos básicos de gestión de relaciones públicas y cierta experiencia práctica. Algunas unidades se centran en "ética profesional", "alfabetización profesional" y "capacidad para utilizar y mantener equipos de oficina modernos". Vale la pena señalar que todavía existe una brecha entre las capacidades reales de los graduados y los requisitos de los empleadores, y algunas brechas son bastante grandes.
Después del análisis, creemos que bajo la nueva situación, las capacidades clave del personal de secretaría deberían ser más integrales, las capacidades profesionales deberían ser más detalladas y las capacidades profesionales integrales deberían ser más fuertes. Las habilidades profesionales de la profesión secretarial se pueden dividir en tres partes: habilidades básicas, habilidades profesionales y habilidades afines.
Las habilidades laborales básicas incluyen principalmente: capacidad de ejecución, etiqueta de relaciones públicas, capacidad de gestión del tiempo, capacidad de comunicación interpersonal y capacidad de utilizar y mantener equipos de oficina modernos. Las habilidades profesionales incluyen principalmente: redacción y procesamiento de documentos, organización de reuniones, gestión de asuntos diarios de oficina, coordinación de trabajo, gestión de expedientes y archivos, labores de recepción y labores de información. Las "habilidades relacionadas con los negocios" incluyen principalmente: leyes y regulaciones, conocimiento comercial, taquigrafía, aplicación del inglés, gestión financiera y otras habilidades. Estas habilidades se pueden dividir en habilidades profesionales.
3. Salario completo del personal de secretaría
El personal de secretaría es una profesión socialmente subordinada y de servicio. Su contenido principal es que el trabajo del personal de secretaría no puede existir independientemente del líder o de la unidad a la que sirven. Dondequiera que esté involucrado el trabajo del líder y la unidad, el alcance de su trabajo se ampliará. En términos de atributos, el servicio y la asistencia son el mejor resumen de la naturaleza del trabajo de secretaría. Complicado, complicado, ocupado y agotador son las palabras que mejor describen las características laborales de las secretarias.
En esta investigación, encontramos que el trabajo de las secretarias es relativamente duro. Cada día es un trabajo rutinario ordinario, trivial y minucioso, no solo imprimir documentos y organizar información. Casi el 20% del personal de secretaría se ha convertido en auxiliar de dirección, dedicándose a la gestión documental, gestión logística administrativa, gestión empresarial auxiliar, organización y coordinación de reuniones de empresa, relaciones públicas y relaciones gubernamentales, viajes oficiales, etc. Muchos trabajos temporales cambian con los horarios de los gerentes y supervisores. A menudo trabajan horas extras de manera irregular. Necesitan estar familiarizados con los negocios de varios departamentos de la empresa y recopilar y procesar información diversa. También es necesario manejar y coordinar la relación entre superiores y subordinados y varios departamentos de una manera complicada, aparentemente aburrida y trivial, para que sea infalible. Muchas veces el trabajo de las secretarias es meticuloso, entonces ¿cómo es el salario de las secretarias y si es razonable?
A través de la encuesta, el salario mensual de las secretarias es el siguiente: el 32,1% de las secretarias tiene un salario mensual de menos de 500-1.000 yuanes, los gastos de secretaría que oscilan entre 1.000 y 3.000 RMB representan el 45,2%; los gastos de secretaría que oscilan entre 3.000 y 5.000 RMB representan el 9,3%. Los gastos de secretaría que oscilan entre 5.000 y 8.000 RMB representan el 6,3%; los gastos de secretaría que oscilan entre 800 y 1.000 RMB representan el 2,8%. El 2,2% son secretarias con un coste de 100 yuanes. Más del 70% del personal de secretaría gana un salario mensual inferior a 300 yuanes y la mayoría de ellos están satisfechos con su situación salarial actual. Algunos miembros del personal de secretaría incluso planean trabajar en un nivel superior, convirtiéndose en secretarias superiores, para ganar salarios más altos.
4 Perspectivas de desarrollo profesional de las secretarias
Encontramos a través de la encuesta que el 13,5% de las que han trabajado como secretarias durante menos de tres meses, el 19,3% de las que han trabajado por menos de un año, y los que han trabajado 1- Los que han trabajado 3 años representan el 43,6%, los que han trabajado 3-5 años representan el 16,3% y los que han trabajado 5-65438 años. Con la profundización de la reforma del mecanismo de empleo de empresas e instituciones, la posibilidad de que el personal de secretaría trabaje en un puesto en una unidad durante toda la vida es cada vez menor, y hay muchas oportunidades de promoción o cambio de empleo. Los ascensos suelen ocurrir después de 3 a 5 años.
Según las encuestas, casi el 2/0 de los trabajos de secretaría son para ayudar en las operaciones y la gestión de la empresa. En comparación con sus superiores, las secretarias tienen más oportunidades de acercarse a los empleados de base en varios departamentos y obtener información de primera línea. En comparación con los jefes de departamento ordinarios, el personal de secretaría tiene la ventaja de estar en el lugar correcto en el momento adecuado y cerca de la dirección, lo que les permite tener una comprensión y una experiencia más completas del despliegue estratégico general de la empresa. Desde este punto de vista, la alta dirección de la unidad escuchará las opiniones de los secretarios superiores en el proceso de toma de decisiones. Además, después de estar cerca de un líder durante mucho tiempo, puedes aprender sus métodos de pensamiento y manejo. Algunos entrevistados creen que salir a socializar con líderes puede ampliar su círculo social y acumular recursos de red.
El supervisor administrativo es la principal dirección de desarrollo profesional futuro de las secretarias. El personal de secretaría está expuesto a todos los aspectos del negocio de la empresa debido a su trabajo y tiene buenas ventajas a la hora de cambiar de carrera, especialmente en términos de transferencia de trabajo y promoción dentro de la empresa. Luego de cambios de trabajo y ascensos, pueden ser directores administrativos, subgerentes, gerentes de recursos humanos, gerentes de departamento, secretarias (junior, intermedia y senior), directores de marketing, directores de relaciones públicas y gerentes financieros.
Los secretarios graduados de escuelas vocacionales superiores no deben sentirse confundidos acerca de ser una persona secretarial, ya que el espacio para el desarrollo es limitado. Siempre que estudien mucho o continúen su educación, naturalmente obtendrán oportunidades de ascenso. Por lo tanto, los graduados de secretariado en escuelas vocacionales superiores no solo deben estar calificados para el trabajo, sino también tener la capacidad de actualizar continuamente sus conocimientos y habilidades. Lo que la sociedad necesita son talentos compuestos, y la profesión secretarial necesita talentos generalistas + gerenciales con diez conciencias innovadoras. Ser secretaria es una carrera desafiante y tienes que ascender en la escala para alcanzar tus metas.
Como secretaria, si quieres destacar y sobresalir, debes abandonar tu mentalidad pasiva y afrontar todos los desafíos de forma proactiva.
5 Conclusión
La sociedad tiene una gran demanda de secretarias. Después de trabajar como secretarias durante 315 años, la mayoría cambiará de trabajo o será ascendida, pero esto no significa que el trabajo de secretaría sea una carrera que aproveche a la juventud. Aunque las mujeres constituyen la gran mayoría del personal de secretaría de nivel medio y subalterno, esto no significa que el trabajo de secretaría sea una "gran carrera". Hay muchas secretarias jubiladas de entre cincuenta y sesenta años. La secretaria de Bill Gates es una secretaria con mucha experiencia que puede diseñar la agenda de Bill Gates en cada segundo. En los países occidentales, muchas secretarias de alto nivel serán más populares porque sus propias cualidades y el reconocimiento de la cultura corporativa las han hecho útiles en sus carreras. Ésta es también la diferencia entre secretarias senior y empleadas junior, y también es la dirección de desarrollo vertical de la profesión secretarial.
Las secretarias tienen una amplia gama de oportunidades para entrar en contacto con recursos humanos, finanzas y negocios profesionales en su trabajo diario, y tienen altos requisitos de habilidades en todos los aspectos. Sólo las secretarias experimentadas con sólidas habilidades de escritura y expresión lingüística, habilidades integrales de coordinación y cooperación, y habilidades de análisis y pensamiento lógico son los talentos compuestos que nuestra sociedad necesita con urgencia. Por lo tanto, los graduados de la especialidad de secretaría de Wuhan Business Service College pueden comenzar como empleados junior que principalmente responden llamadas telefónicas, envían faxes y envían y reciben cartas, acumulan experiencia laboral y se esfuerzan por convertirse en empleados intermedios que pueden escribir cartas generales y redactar informes. y prepararse para reuniones en inglés. Una secretaria es una secretaria senior que puede redactar textos contractuales importantes, comprender conocimientos legales y fiscales, ayudar a los líderes en la toma de decisiones de los empleados y tiene capacidades de coordinación y gestión. La demanda de personal secretarial por parte de la sociedad determina que la profesión secretarial sea una profesión llena de vitalidad y desafíos, y también es una profesión con amplias perspectivas de desarrollo.
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