Ejemplos de apelaciones:
En términos generales, se rechazan las principales razones por las que los comerciantes se quejan de productos falsificados: falta de materiales sustanciales, materiales incompletos, razones irrazonables o ficticias para presentar quejas o materiales de respaldo. , etc. . A continuación se dará un ejemplo.
1. No existe material de denuncia sustancial. Los comerciantes deben proporcionar materiales válidos para demostrar que los productos que venden son genuinos. Si los materiales de la queja proporcionados por el comerciante son irrelevantes y no sirven como prueba, la queja no será aprobada. Materiales de quejas comunes, como imágenes de productos, quejas, informes de prueba, licencias comerciales, etc.
Cuando un comerciante presenta una queja, los materiales de queja proporcionados son fotografías del producto real, que no pueden probar que el producto sea genuino y no tienen pruebas. Después de la muestra, la plataforma tiene el producto real, por lo que no tiene ningún sentido proporcionar dicho material.
2. Los materiales de la denuncia están incompletos. Los comerciantes se quejan de productos falsificados y sólo entregan recibos o facturas de compra. El recibo sólo muestra que las dos partes han realizado una transacción y no prueba que los bienes vendidos sean genuinos. Por lo tanto, el recurso fue desestimado por falta de material.
Al quejarse de productos falsificados, algunos comerciantes también proporcionarán razones o materiales de respaldo irrazonables o ficticios, como poderes legales falsos, facturas falsas, etc. La plataforma verificará cuidadosamente los materiales de queja proporcionados por los comerciantes, por lo que cuando los comerciantes proporcionan materiales falsos o irrazonables, esencialmente están desperdiciando su oportunidad de presentar una queja.
Si el comerciante cree que el producto es genuino y puede proporcionar materiales válidos para demostrar que el producto es genuino, el comerciante puede presentar una queja. La carta de declaración de autenticidad y la carta de terminación de producto falsa emitida por la marca son los materiales de reclamación más eficaces. Si la plataforma verifica que los dos materiales son auténticos y válidos, se puede revocar la identificación falsa.
Además, los comerciantes también pueden proporcionar otros materiales de reclamación, como vales de compra válidos, pedidos, contratos, facturas, recibos de compra y documentos de autorización, etc. Cuando los comerciantes proporcionan dichos materiales de queja, deben proporcionar pruebas completas, verdaderas y razonables.