¿Cuál es la diferencia entre CRM y ERP en la industria de la educación y la formación? ¿Alguien puede explicarlo?

Desde una perspectiva institucional, son instituciones diferentes. En la industria de la educación y la formación, CRM presta más atención a cuestiones orientadas al exterior, como marketing, ventas, servicios y otros recursos externos relacionados con el mercado. Enfatiza el uso racional de servicios de alta calidad para desarrollar y retener clientes, y optimizarlos. -Procesos orientados y reducir el costo de adquirir y retener clientes. Por ejemplo:

Primero, inscripción y flujo de tráfico

Una gran cantidad de plantillas de inscripción pueden satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. El uso de la misma plantilla es gratuito no solo está bellamente hecho, sino que el contenido de la plantilla también es bastante completo, incluidas varias actividades que a menudo necesitamos para atraer tráfico, como negociaciones, batallas en equipo, batallas de superequipo, etc. . , ayudando a colegios y universidades a reclutar estudiantes en todos los aspectos.

En segundo lugar, gestión de ventas

Obtenga clientes potenciales a través del desvío de inscripciones, proporcione un módulo de gestión de CRM dedicado para la inscripción, registre todo el proceso de distribución de clientes potenciales, seguimiento de ventas y arreglos de audiciones; recordatorio de visita de regreso Envío automático, para que no pierda la mejor oportunidad de seguimiento; High Seas Lead acelera el flujo de pistas y mejora la utilización de recursos; las llamadas salientes admiten marcación con un solo clic, grabación bidireccional y reproducción de llamadas; facilita las ventas y la regrabación, controla completamente el seguimiento del registro y garantiza la conversión del cliente.

En tercer lugar, gestión de servicios

Registra el estado del estudiante en tiempo real para prepararte para la renovación. Por ejemplo, la calidad y popularidad de los cursos se pueden juzgar a través de datos multidimensionales, como las ventas de cursos, las tasas de finalización de los estudiantes y el tiempo de estudio, y las instituciones pueden ajustar y optimizar los cursos de manera oportuna. El análisis de datos también puede ser específico para cada lección de cada usuario, la tasa de finalización de cada capítulo, el tiempo de estudio, etc. , Es conveniente que los asistentes docentes comprendan la situación de aprendizaje del usuario en función de los datos, brinden servicios e incentivos de enseñanza de manera oportuna y se preparen para el trabajo de renovación posterior.

El ERP en la industria de la educación y la formación se centra en cuestiones internas, centrándose en la utilización de recursos y la eficiencia del trabajo. Erp en la industria de la educación y la formación proporciona servicios de recepción, gestión de estudiantes, gestión de programación de clases, gestión de asistencia, servicios entre el hogar y la escuela, etc.

Si desea elegir un CRM en la industria de la educación y la formación, Xiaoying es una buena opción.

El CRM de la industria de educación y capacitación de Yingyi puede optimizar el proceso de ventas y la calidad de los documentos, mejorar la utilización de los recursos del cliente, implementar de manera efectiva la gestión del equipo, analizar las características de inscripción, maximizar las intenciones de los estudiantes, comprender rápidamente las intenciones de los clientes y comprender al equipo de ventas. Puede trabajar de manera más eficiente, comprender la base de la inscripción y hacer un buen uso de las estrategias de promoción de la inscripción para mejorar en gran medida la tasa de éxito de la inscripción.

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