¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada?

¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada?

¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada? La etiqueta es el estándar moral mínimo que los humanos exigen que respeten para mantener una vida normal en sociedad. Se forma gradualmente en la vida y las interacciones a largo plazo de las personas. El siguiente es el contenido de la etiqueta civilizada.

¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada? 1 Pedir dinero prestado y devolverlo es algo que sucede a menudo entre personas. En términos generales, cuanto mayor sea el volumen, mayor será la conexión. Si el número es pequeño, es fácil que el prestatario lo olvide.

Los prestatarios, hombres o mujeres, no deben pedir dinero prestado a nadie excepto a sus amigos cercanos o familiares. Incluso el préstamo más humilde debe tomarse en serio. Cualquiera que pida prestados sellos, cupones o cambio, o un cliente que pida prestado un paquete de cigarrillos o una botella de tinta a un pequeño comerciante, debe recordárselo por escrito y colocarlo en un lugar visible.

Los prestatarios deben pagar lo antes posible. En primer lugar, es simplemente educado. En segundo lugar, cuanto más se demore el asunto, más fácil será que el prestatario lo olvide.

No existe ningún motivo para endeudarse habitualmente. Este hábito descuidado puede desanimar a los prestamistas bien intencionados y dar mala reputación a los prestatarios.

Es más factible pedir prestada una modesta cantidad de dinero a algún agente comercial que a un individuo. Tratar con un banco agente es mucho más conveniente que tratar con un particular. Si un amigo o pariente está dispuesto a prestar una suma sustancial de dinero, un prestatario prudente firmaría la transacción por escrito e indicaría una fecha de devolución.

Antes de decir sí o no, el prestamista debe sopesar las consecuencias y saber si sacrificará o causará insatisfacción, y si el prestatario es confiable. Debe comprender que el prestatario puede devolverlo a tiempo; de lo contrario, a menudo dañará la amistad entre ambas partes.

La respuesta más sencilla a cualquier solicitud de préstamo es aceptar de inmediato, no presionar demasiado y olvidarse del asunto. Si el prestatario se olvida de devolver el dinero, la bondad no es correspondida. Por lo general, la gente está feliz de devolverlo. Si pide prestada una pequeña cantidad de dinero, digamos 25 centavos, un dólar o 2 dólares, no le avergonzará demasiado recuperarlo. La forma más sencilla es no decir nada y dejar que la otra parte pague la próxima vez. Si el monto del préstamo es relativamente grande, más de 5 yuanes, es mejor recordárselo al prestatario después de una o dos semanas. Las personas pueden crear esa oportunidad por sí mismas y asumir que les gustaría devolverla, pero simplemente olvidarse de ella.

¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada? 2 Etiqueta Personal

Se asienta a través de costumbres, hábitos y tradiciones. Para una persona, la etiqueta es una manifestación externa del nivel ideológico y moral, la alfabetización cultural y la capacidad comunicativa de una persona. Para una sociedad, la etiqueta es un reflejo de los procedimientos civilizados, las tendencias morales y los hábitos de vida de la sociedad de un país. Prestar atención y llevar a cabo una educación sobre etiqueta se ha convertido en una parte importante de la práctica moral.

El contenido de la educación en etiqueta cubre todos los aspectos de la vida social. Desde el punto de vista del contenido, están la apariencia, el comportamiento, la expresión, la vestimenta, el habla, el trato con los demás, etc., desde el punto de vista del objeto, están la etiqueta personal, la etiqueta pública, la etiqueta de hospitalidad, los modales en la mesa, la etiqueta de regalos, interacciones civilizadas, etc. El código de conducta en el proceso de comunicación interpersonal se llama etiqueta, y la expresión de etiqueta en el habla y las acciones se llama cortesía. Para fortalecer la práctica moral, debemos prestar atención a la etiqueta, para que las personas puedan comunicarse entre sí basándose en los principios de "respeto por los demás, autodisciplina, moderación y sinceridad" y decir adiós a las palabras y hechos incivilizados.

La etiqueta, la etiqueta y la cortesía son ricas en contenido, pero cada una tiene su propia regularidad. Los principios básicos de la etiqueta son: primero, el principio de respeto a las personas, segundo, el principio de autodisciplina; , abnegación, prudencia e iniciativa, voluntariedad, cortesía, autocomparación, autorreflexión, autoexigencia, autodisciplina, autocontrol, ni arrogancia ni impaciencia e inconsistencia, el tercero es el principio de moderación, moderación y moderación; el cuarto es el principio de sinceridad, tratar a los demás con sinceridad, tratar a las personas con sinceridad, no burlarse de sí mismo y no confundir sus palabras y acciones.

Primero, etiqueta personal

(1) Instrumentos

El instrumento se refiere a la apariencia de una persona y es la expresión externa de la perspectiva mental de una persona. Los hábitos de higiene y vestimenta de una persona están estrechamente relacionados con la formación y mantenimiento de una apariencia digna y elegante.

1. Higiene: La limpieza es la clave para una apariencia bella y un requisito básico de etiqueta. No importa cuán hermosa o lujosa sea la ropa, si todo el cuerpo está cubierto de suciedad y olor, definitivamente destruirá el sentido de belleza de una persona. Por lo tanto, todo el mundo debe desarrollar buenos hábitos de higiene: lavarse la cara y los pies después de acostarse y levantarse, cepillarse los dientes por la mañana y por la noche y después de las comidas, lavarse el cabello y bañarse con frecuencia, prestar atención a su apariencia y cambiar su apariencia. ropa con frecuencia. No "limpies" delante de los demás. Por ejemplo, hurgarse los dientes, hurgarse la nariz, sacarse el cerumen, manicurarse las uñas, frotar la tierra, etc.

, estos comportamientos deben ser evitados por los demás; de lo contrario, no solo es antiestético, sino también una falta de respeto hacia los demás. Cuando hable con la gente, mantenga cierta distancia, no hable demasiado alto y no se salpique la boca.

2. Ropa: La ropa refleja la calidad cultural y el gusto estético de una persona. En concreto, debe ser natural, apropiado, armonioso y generoso, y además debe respetar algunas normas o principios establecidos. La ropa no solo debe adaptarse a sus propias condiciones específicas, sino también prestar siempre atención a los requisitos de vestimenta del entorno y las ocasiones objetivos, es decir, vestirse debe dar prioridad al tiempo, lugar y propósito, y esforzarse por mantener la coordinación con el tiempo, el lugar. y propósito en todos los aspectos del vestir.

(2) Discurso

Como arte, el discurso también es una parte importante de la etiqueta personal.

1. Cortesía: La actitud debe ser sincera y cordial; el volumen de la voz debe ser adecuado, y el tono debe ser sereno y sereno;

2. Terminología: Palabras honoríficas, palabras que expresan respeto y cortesía. Como "por favor", "gracias", "lo siento" en el uso diario y la palabra "tú" en segunda persona. Reunirse por primera vez se llama "Jiuwen"; mucho tiempo sin verte; pedir críticas se llama "enseñar"; pedir ayuda a los demás se llama "perturbar"; llamado "por favor", etc. Haga un esfuerzo por desarrollar el hábito de utilizar honoríficos. En la actualidad, el lenguaje cortés que se propugna en nuestro país son diez palabras: "hola", "por favor", "gracias", "lo siento" y "adiós". Estas diez palabras encarnan las formas lingüísticas básicas de la civilización parlante.

(3) Modales y etiqueta

1. Postura de conversación: la postura de conversación a menudo refleja la personalidad, el cultivo y las cualidades civilizadas de una persona. Por lo tanto, al hablar, ambas partes primero deben mirarse y escucharse. No deben mirar a su alrededor, leer libros o periódicos, parecer cansados ​​ni bostezar. De lo contrario, dará a la gente la impresión de ser distraídos, arrogantes e irracionales.

2. Postura de pie: La postura de pie es la postura humana más básica y una especie de belleza estática. Al estar de pie, el cuerpo debe estar perpendicular al suelo, el centro de gravedad debe colocarse en las palmas de los dos pies delanteros, el pecho debe estar elevado, el abdomen debe estar cerrado, el pecho debe estar cerrado, la cabeza debe estar levantado y los hombros deben estar relajados. Los brazos cuelgan naturalmente o están cruzados frente al cuerpo, los ojos están rectos y la cara sonríe. Al estar de pie, no doble el cuello, la cintura y las piernas. En algunas ocasiones formales no es recomendable meter las manos en los bolsillos del pantalón ni cruzar el pecho y mucho menos hacer algunos pequeños movimientos de forma inconsciente. Esto no sólo parecerá reservado y dará a la gente una sensación de falta de confianza, sino que también perderá la dignidad de la etiqueta.

3. Postura sentada: Sentarse también es una forma estática. Una postura sentada digna y elegante brindará a las personas una sensación estética elegante, estable y natural. La postura correcta al sentarse debe ser: espalda recta y hombros relajados. Las mujeres deben mantener las rodillas juntas; las rodillas de los hombres pueden estar separadas, pero no demasiado, generalmente no más que el ancho de los hombros. Coloca tus manos de forma natural sobre tus rodillas o sobre los reposabrazos de una silla. En ocasiones formales, debe ser gentil y elegante al sentarse, y debe ser digno y firme al levantarse. No se mueva hacia arriba y hacia abajo repentinamente, lo que provocará que la mesa y las sillas vibren y creen una atmósfera incómoda. No importa en qué postura te sientes, la parte superior de tu cuerpo debe mantenerse recta, tal como decían los antiguos: "Siéntate como una campana". Si insistes en hacer esto, no importa cómo cambies tu postura, lucirá hermosa y natural.

4. Postura: Caminar es la acción principal en la vida humana, y la postura al caminar es una especie de belleza dinámica. "Caminar como el viento" es una palabra común para referirse al agua y describir un paso rápido y natural. La postura correcta para caminar es: ligera y firme, mantener el pecho erguido y la cabeza erguida, relajar los hombros, mirar fijamente, sonreír y balancear los brazos con naturalidad.

2. Etiqueta en las reuniones

1. Apretón de manos: el apretón de manos es una forma importante de comunicar ideas, intercambiar sentimientos y mejorar la amistad. Cuando le des la mano a otras personas, míralos con una sonrisa. No mires a tu alrededor distraídamente y no le des la mano a otras personas que lleven sombrero y guantes. En circunstancias normales, el apretón de manos no debe durar más de 3 segundos y debe realizarse estando de pie para mostrar respeto y cortesía hacia los demás.

Los apretones de manos también prestan atención a un cierto orden: generalmente, lo "deciden los honorables", es decir, después de que las mujeres, los ancianos, los casados ​​y las personas de alto estatus extienden sus manos, hombres, jóvenes , las personas solteras y las personas de bajo estatus pueden estrechar la mano y responder. Si una persona quiere estrechar la mano de muchas personas, la forma educada es estrechar la mano del mayor primero, luego del invitado. El orden es: superior primero, luego subordinado, subordinado primero, mayor primero, anfitrión primero.

2. Hacer una reverencia: Hacer una reverencia significa inclinarse para saludar, lo cual es una forma educada de admirar a los demás. Al hacer una reverencia, debe ponerse firme, quitarse el sombrero, mirar hacia el oeste o decir algo que no esté relacionado con el saludo mientras hace una reverencia. Mire a la otra persona antes de inclinarse para mostrar sinceridad y respeto. En serio, no hables 6. Después del 6, las mujeres tienen prioridad, los hombres luego muestran respeto y pueden comer cualquier cosa. 3. Saludo: El saludo es una etiqueta de saludo silencioso, que a menudo se utiliza para saludar a personas que conoce.

En situaciones sociales, la gente suele saludar. Inclínate y quítate el sombrero para mostrar buena voluntad.

Tercero, * * *Etiqueta

(1) Etiqueta en lugares públicos específicos

1 Teatro: El público debe tomar asiento lo antes posible. Si tu asiento está en el medio, debes hacer un gesto cortés a la persona sentada para que te deje pasar; es de mala educación pensar activamente en ceder tu asiento y nunca apuntar con tu trasero hacia la cara de otra persona. Preste atención a vestirse pulcramente, incluso si hace calor, no es elegante andar sin camisa. No hacer ruidos fuertes, reír ni hacer ruido en el teatro, ni utilizar el teatro como snack bar para comer y beber después de la función, el público debe salir de manera ordenada y sin empujar;

2. Biblioteca y sala de lectura: La biblioteca y la sala de lectura son lugares públicos de aprendizaje.

1 Presta atención a la limpieza y respeta las normas. No puedes entrar con sudadera y arrastrando los zapatos. Toma asiento/toma tu lugar

a. Al revisar la tarjeta del catálogo, no le dé la vuelta ni la arranque.

Suena, o dibuja una línea en la tarjeta con un bolígrafo.

Manténgase silencioso e higiénico. Camine suavemente, no hable en voz alta y no coma alimentos que tengan ruidos o conchas, ya que son de mala educación. ..2 Libros, mesas, sillas, bancos, etc. Es propiedad pública en bibliotecas y salas de lectura, por lo que hay que cuidarla y no pintarla ni destruirla arbitrariamente.

(2) Etiqueta del coche*1. Qibai: Respete estrictamente las normas de tráfico. No se salte los semáforos en rojo, no sostenga un paraguas cuando ande en bicicleta, no persiga ni corra en zigzag y no lleve personas con usted en bicicleta. Cuando los ancianos, los débiles, los enfermos y los discapacitados tardan en moverse, deben ser comprensivos y tomar la iniciativa de ser corteses.

2. Tomar trenes o barcos: En la sala de espera o sala de espera guardar silencio y no hacer ruidos fuertes. Al abordar el autobús, formen fila en orden y no se empujen ni choquen entre sí. En el carruaje y en el barco, no está permitido escupir, tirar trozos de papel ni cáscaras, y no está permitido dejar que sus hijos orinen o defequen en ningún lugar.

3. Tome el autobús: haga fila en orden cuando llegue el autobús y cuide a las mujeres, los niños, los ancianos, los enfermos y los discapacitados. No pelees por los asientos después de subir al autobús y no pongas cosas en los asientos para ocupar los asientos de los demás. Los pasajeros ancianos, débiles, enfermos, embarazadas o con bebés deben ceder sus asientos.

(3) Etiqueta de viaje

1. Turismo: todos los turistas deben proteger la propiedad pública en las zonas turísticas. Los edificios públicos, las instalaciones, las reliquias culturales e incluso las flores, plantas y árboles no deben destruirse a voluntad; no hacer grafitis, grafitis o tallas en columnas, paredes, monumentos y otros edificios; no escupir ni orinar, y no hacerlo; no contamine el medio ambiente; no pierda el tiempo. Deseche las cáscaras, los restos de papel y los restos.

2. Alojamiento en hotel: Los pasajeros alojados en cualquier hotel no podrán realizar ruidos fuertes ni celebrar fiestas convocadas por la empresa en la habitación para no afectar al resto de huéspedes. Sea cortés con sus camareros y agradézcales por su servicio.

3. Cenar en un restaurante: respetar el trabajo del camarero, ser humilde y educado con el camarero, esperar pacientemente cuando el camarero esté demasiado ocupado, no golpear la mesa, no golpear el plato y no. No grites. Respecto a los errores que cometen los camareros en su trabajo, deben plantearse de buena fe y no deben ser sarcásticos.

Cuarto, etiqueta escolar

Como lugar especial para enseñar y educar a las personas, la educación de la etiqueta es una parte importante de la educación moral y estética.

(1) Etiqueta del estudiante

Los estudiantes son el cuerpo principal del trabajo escolar, por lo que el sentido común de etiqueta que los estudiantes deben poseer es una parte importante de la educación en etiqueta en las escuelas. Los estudiantes deben observar cierta etiqueta en clase, en las actividades y en el proceso de llevarse bien con los profesores y compañeros de clase.

1. Etiqueta en el aula: Obedecer la disciplina en el aula es la cortesía más básica para los estudiantes.

(1) Clase: Suena el timbre de la clase y los estudiantes tienen que sentarse en el aula y esperar a que el profesor enseñe. Cuando el profesor anuncia la clase, toda la clase debe ponerse de pie rápidamente, saludar al profesor y esperar su respuesta antes de sentarse. Se espera que los estudiantes lleguen a tiempo. Si tienen que ingresar al salón de clases después de que el maestro haya terminado la clase debido a circunstancias especiales, deben obtener permiso del maestro antes de ingresar al salón de clases.

(2) Escuchar: Escuche atentamente la explicación del profesor en clase, concéntrese en pensar de forma independiente y tome notas sobre contenidos importantes. Cuando el maestro hace una pregunta, primero debes levantar la mano y luego, cuando el maestro diga tu nombre, puedes levantarte y responder. Al hablar, debes ponerte firme, tener una actitud tranquila y generosa, tener una voz clara y fuerte y utilizar el mandarín.

(3) Después de clase: Suena el timbre. Si el profesor no ha anunciado el final de la salida de clase, los alumnos deben escuchar la clase con tranquilidad. hacer la mesa de ping-pong. Esto es una señal de falta de respeto hacia el maestro. Después de clase, todos los estudiantes aún deben levantarse y decir "adiós" al maestro. Los estudiantes no pueden salir hasta que el profesor abandone el aula.

2. Ropa y apariencia: Usar se refiere a usar ropa interior, zapatos y calcetines. Los requisitos básicos son:

Adecuado; ordenado; prestar atención a la ocasión.

3. Respetar la etiqueta de los profesores: cuando los estudiantes entran y salen del campus o suben y bajan escaleras para encontrarse con los profesores, deben tomar la iniciativa de saludar y saludar a los profesores. Cuando los estudiantes ingresan a la oficina del maestro o al dormitorio, primero deben llamar a la puerta y obtener el permiso del maestro antes de ingresar. En el lugar donde trabajan y viven los profesores, no se pueden mirar las cosas del profesor con indiferencia. Los estudiantes no deben señalar con el dedo ni hacer comentarios sobre la apariencia y la vestimenta del maestro, pero deben respetar sus hábitos y personalidad.

4. Preguntas y etiqueta de los compañeros: La amistad profunda entre compañeros es el poder de la unidad y la amistad en la vida. Prestar atención a la cortesía entre compañeros es un requisito básico para tener una buena relación con tus compañeros. Los estudiantes pueden llamarse entre sí por su nombre de pila, pero no pueden utilizar títulos descorteses como "hola" o "hey". Cuando quieras algo de tus compañeros, debes utilizar expresiones amables como "por favor", "gracias" y "por favor". Cuando tomes prestado artículos escolares y de primera necesidad, debes pedir permiso antes de tomarlos y devolverlos inmediatamente después de usarlos con agradecimiento. Ante las desgracias de los estudiantes, los fracasos ocasionales y el retraso temporal en el aprendizaje, no debemos reírnos, ser cínicos ni discriminar, sino brindar ayuda entusiasta. No hagas comentarios sobre la apariencia, postura o vestimenta de tus compañeros y mucho menos les pongas apodos insultantes. Nunca te rías de los defectos físicos de tus compañeros. Debemos ser cautelosos y respetuosos en estos temas relacionados con la autoestima. No hables sobre temas tabú con tus compañeros de clase y no hables de tus compañeros de manera casual.

5. Etiqueta de la asamblea: Las asambleas suelen celebrarse en las escuelas. Suele celebrarse en el patio de recreo o auditorio. Debido al gran número de participantes y a la ocasión formal, se debe prestar especial atención a la etiqueta en la asamblea. Ceremonia de izamiento de la bandera: La bandera nacional es un símbolo de un país, y izar y arriar la bandera nacional es una forma de educar a los jóvenes sobre el patriotismo. Ya sea en escuelas primarias, secundarias o universidades, las ceremonias de izamiento de banderas deben realizarse con regularidad. Cuando se iza la bandera nacional, todos los estudiantes deben alinearse ordenadamente, mirar hacia la bandera nacional y permanecer asombrados. Al izar la bandera nacional y tocar el himno nacional, ponte firme y quítate el sombrero presta atención a la ceremonia hasta que se iza la bandera; El izado de bandera es una actividad seria y solemne. Debes guardar silencio y evitar actividades libres, reír o mirar a tu alrededor. Su expresión era solemne. Cuando se levante la bandera roja de cinco estrellas, todos los presentes deben mirar hacia arriba.

6. Etiqueta en los lugares públicos del campus: Mantener conscientemente el campus limpio y ordenado, y no arrojar restos de papel, cáscaras, escupitajos o basura en las aulas, pasillos y patios de recreo. No garabatear, escribir, borrar o tallar en el pizarrón, paredes, mesas y sillas. Cuidar los bienes escolares, las flores, las plantas y los árboles, y ahorrar agua y electricidad. Guarde conscientemente las bicicletas en cobertizos o lugares designados, no las estacione al azar y no bloquee el tráfico en el campus. Al comer en el comedor hay que ser cortés en la cola, evitar aglomeraciones, cuidar la comida y no tirar las sobras.

(2) Etiqueta del profesor

Los profesores son el cuerpo principal del trabajo escolar. No sólo son los divulgadores del conocimiento científico y cultural, sino también los educadores ideológicos y morales de los estudiantes. Al difundir conocimientos, los profesores utilizan sus palabras y acciones para influir sutilmente en los estudiantes, afectando así sus palabras y acciones. Por lo tanto, los profesores deben prestar gran atención a la impresión que dejan en los estudiantes y convertirse en un excelente modelo a seguir para los estudiantes.

1. Comportamiento del maestro: el temperamento, la confianza en sí mismo y el autocultivo de una persona a menudo se pueden expresar a partir de su postura corporal. Como ingenieros que dan forma al alma humana, los profesores deben prestar más atención a su comportamiento en diversas ocasiones, ser generosos y decentes y, naturalmente, no hipócritas.

(1) Ojos: Al dar conferencias en el podio, los ojos del profesor deben ser suaves, amigables y pensativos, dándole una sensación de paz, accesibilidad e independencia. Cuando cometas un error en tu discurso y seas interrumpido por un estudiante, o cuando algo inesperado suceda entre los estudiantes e interrumpa tu discurso, no debes lanzar una mirada de desdén o desdén. Hacerlo dañará su imagen ante los ojos de sus alumnos.

(2) Postura de pie: La postura de pie del profesor no solo presta atención a los alumnos, sino que también ayuda a utilizar el cuerpo.

Efecto didáctico de fortalecimiento del lenguaje. Cuando estés de pie para dar una conferencia, mantente erguido y natural, no te encojas de hombros ni levantes demasiado la cabeza. Cuando necesites subir al podio, tu paso no debe ser demasiado largo ni demasiado rápido.

(3) Gestos: cuando los profesores dan conferencias, generalmente necesitan utilizar gestos apropiados para mejorar el efecto de la enseñanza. Los gestos deben ser apropiados, naturales, decentes y seguir contenido relevante. Está prohibido golpear el podio o realizar otras acciones excesivas durante las conferencias.

2. Lenguaje del profesor: La principal tarea del profesorado es inseparable de la expresión del lenguaje. Por lo tanto, como docente, debes prestar atención a la etiqueta que se debe observar al expresar el lenguaje.

(1) La expresión debe ser precisa: Cada curso que ofrece la escuela es ciencia y tiene su rigor y carácter científico. Los profesores deben seguir estrictamente los requisitos de la materia al enseñar y no deben ser vulgares.

(2) El volumen debe ser apropiado: las conferencias no consisten en gritar consignas. El sonido no debe ser demasiado alto, lo que dará a los estudiantes la sensación de estar gritando. Si el sonido es demasiado bajo y difícil de escuchar con claridad, afectará el efecto de enseñanza.

(3) El lenguaje debe ser conciso: la conferencia debe centrarse en el centro, no decir tonterías ni palabras redundantes, y brindar a los estudiantes una sensación de limpieza y orden.

(4) Se pueden insertar palabras humorísticas en momentos apropiados en el aula para activar la atmósfera del aula y mejorar el interés de los estudiantes en el aprendizaje.

3. Hablar con los estudiantes: (1) Avisar con antelación y estar preparado. Es mejor saludar a los estudiantes con anticipación para que estén mentalmente preparados. Esto es a la vez cortés y respetuoso con los estudiantes.

(2) Dar una cálida bienvenida y crear un ambiente de igualdad. Compórtate y compórtate apropiadamente. Al hablar, el tono debe ser tranquilo y paciente, no ruidoso ni sarcástico, y mostrar un buen cultivo moral.

(3) Distinguir entre ocasiones y amantes. La expresión del profesor debe coordinarse con el objeto y contenido de la conversación. Cuando hable con los estudiantes, no exagere los hechos, no difunda cosas que no conduzcan a la unidad ni difunda rumores.

verbo (abreviatura de verbo) etiqueta oficial

(1) recepción cara a cara de Chai

Cuando los superiores vienen de visita, la recepción debe ser considerado. Escuche atentamente y recuerde el trabajo asignado por el líder; el líder debe responder con sinceridad cuando conozca la situación, si el líder viene a expresar sus condolencias, expresar su más sincero agradecimiento; Cuando los líderes se van, deben levantarse y despedirse unos de otros.

Cuando un subordinado viene de visita, la recepción debe ser cordial y cálida. Además de seguir la cortesía de un visitante, escucha atentamente las preguntas reflejadas, y si no puedes responderlas en el momento, responde cortésmente. Después de la visita, nos levantamos y lo despedimos.

(2) Etiqueta de recepción telefónica

Requisitos básicos para contestar el teléfono:

(1) Cuando suene el teléfono, levante el teléfono y anuncie usted mismo primero y luego pregunte La intención de la otra parte que llama.

(2) Al comunicarse por teléfono, debe comprender cuidadosamente las intenciones de la otra parte y repetir y hacerse eco de la conversación de la otra parte cuando sea necesario para mostrarle comentarios positivos.

(3) Se debe mantener una guía telefónica y registrar las llamadas telefónicas importantes.

(4) Después de finalizar la llamada telefónica, espere a que la otra parte termine de hablar y luego finalice con un "adiós". Después de que la otra parte suelte el micrófono, bájelo suavemente nuevamente para mostrar respeto por la otra parte.

(3) Etiqueta en las presentaciones

Cuando los invitados vienen a la oficina para conocer al líder, generalmente son presentados por el personal de la oficina. Al guiar a los invitados a la oficina de liderazgo, el personal debe caminar unos pasos delante de los invitados para evitar darles la espalda. Cuando acompañe al invitado a encontrarse con el líder, no se mueva casualmente. Puede decir algunas palabras decentes a voluntad o presentar la situación general de su unidad.

Antes de entrar a la oficina de liderazgo, toque suavemente la puerta y obtenga permiso antes de entrar. No entre precipitadamente. Al tocar la puerta, golpee ligeramente con los dedos en lugar de golpear con fuerza. Después de entrar a la sala, primero asiente con la cabeza al líder de la sala y luego presente a los invitados al líder. Al presentar, preste atención a sus palabras y use sus manos para hacer señales, pero no apunte con el dedo a la otra persona. El orden de presentación es generalmente que una persona de menor estatus y edad sea presentada a alguien de mayor estatus y los hombres homosexuales de mayor edad sean presentados a lesbianas, si hay varios invitados de visita al mismo tiempo, deben presentarse en orden; del título del trabajo.

Al salir de la habitación después de la presentación, sea natural y generoso, mantenga una buena postura, gire y cierre la puerta suavemente después de salir.

(4) Recorrido sin conductor

El personal de la oficina debe prestar atención a lo siguiente cuando acompañe a los líderes e invitados:

(1) Permitir que los líderes y los invitados salir primero y luego ir solos.

(2) Abra la puerta de manera proactiva y haga una señal con la mano, y luego cierre la puerta después de que el líder y los invitados estén sentados firmemente. Generalmente, la puerta derecha de un coche es la superior, la primera y la más noble, por lo que debes abrir primero la puerta derecha y no hacer demasiada fuerza al cerrarla.

Somos exigentes con los asientos en el autobús. En China, la derecha está arriba y la izquierda abajo. Cuando acompañe a un invitado, debe sentarse a su izquierda.

(5) Entregables y Destinatarios

Entregar y recibir cosas son comportamientos comunes en la vida.

El requisito básico de la etiqueta es el respeto a los demás. Entonces, al entregar algo, asegúrese de usar ambas manos para mostrar respeto por la otra persona. Por ejemplo, al entregar tarjetas de visita, ambas partes suelen intercambiar piezas de ajedrez después de la presentación. Al entregar una tarjeta de presentación, debe entregarla respetuosamente con ambas manos y el frente de la tarjeta debe mirar hacia la otra persona. Cuando acepte la tarjeta de presentación de otra persona, sosténgala respetuosamente con ambas manos.

Después de recibir una tarjeta de presentación, debe leerla atentamente o hablar conscientemente sobre su contenido. No deberías simplemente guardarlo en tu bolsillo o tirarlo sin mirarlo.

(6) Etiqueta de la reunión

La etiqueta de la reunión general incluye principalmente los siguientes puntos:

(1) Al emitir un aviso de reunión, la fecha de la reunión debe expresarse.

(2) Planear enviar aviso de reunión. La convocatoria de la reunión debe indicar la hora, el lugar, el tema y los participantes de la reunión. Se debe avisar con cierta antelación para que los participantes puedan estar preparados.

(3) Organizar el lugar de la reunión. El tamaño del lugar depende del contenido de la reunión y del número de asistentes. Si es difícil encontrar el lugar de celebración, se deben instalar señales de tráfico cerca del lugar como orientación.

(4) El tiempo de reunión debe ser compacto. Para una reunión larga "maratoniana", a menudo hay un informe extenso en la parte superior, pero bostezos constantes en la parte inferior. Por lo tanto, "ser conciso y conciso", hacer un uso eficaz del tiempo y discutir cuestiones sustantivas debería ser una parte muy importante de la etiqueta de la reunión.

(5) Etiqueta de saludo. Para algunas reuniones grandes y medianas, es necesario hacer un buen trabajo a la hora de dar la bienvenida a los asistentes. Generalmente, se debe formar un grupo de reunión antes de la reunión para tratar temas relevantes.

6. Etiqueta de comunicación diaria

(1) Etiqueta de banquete

El banquete es una de las formas comunes de actividades de comunicación en las relaciones públicas. Un banquete decente. Mucho color a la amistad entre ambas partes. Sea puntual a la hora de comer, organice su apariencia y vestimenta antes de acudir al banquete, y sea pulcro y elegante. Los invitados deben obedecer las disposiciones del anfitrión al organizar el banquete. Después de que te sientes y el anfitrión te salude, puedes empezar a comer. No llenes demasiado cuando recibas tu comida. Si no es suficiente, puedes volver a realizar la prueba. Si el anfitrión le trae comida, diga "gracias". Sea educado al comer, cállate y mastica lentamente. No hagas ningún ruido ni vomites. No hables con comida en la boca. Al usar hilo dental, cúbrase la boca con la mano o con una servilleta. Cuando el anfitrión se levanta para brindar, debe dejar de comer y escuchar con atención. Al chocar los vasos, el anfitrión y los invitados chocan primero. Muchas personas pueden levantar sus copas al mismo tiempo, no necesariamente tintinear. No bebas demasiado. Puedes brindar, pero no lo fuerces.

(2) Etiqueta en la fiesta

Cuando asistas a un baile, tu apariencia debe ser ordenada y elegante. Trate de no comer cebollas, ajos, vinagre y otros alimentos picantes y de olor fuerte, no beba alcohol fuerte y no entre a la pista de baile sudando profusamente o exhausto. Las personas resfriadas no deben entrar a la pista de baile. Aquellos que no saben bailar es mejor que no aprendan a bailar en la pista de baile ahora, sino que deben esperar hasta que aprendan a bailar antes de entrar a la pista de baile.

En circunstancias normales, los hombres deben tomar la iniciativa de invitar cortésmente a las mujeres; si se trata de una relación superior-subordinado, sin importar si son hombres o mujeres, los subordinados deben tomar la iniciativa de invitar a sus superiores a bailar. . 4. Al bailar, la postura debe ser digna, el cuerpo debe ser plano, recto, recto y estable, y no debe ser frívolo ni imprudente, los movimientos de los hombres deben ser suaves y elegantes, y no deben ser demasiado apretados ni demasiado cercanos; mujeres, en caso de tocar los pies de su pareja o chocar con otras personas, discúlpese cortésmente en la frente de la otra persona. No puedes parar de bailar hasta que termine una canción. El acompañante masculino debe enviar a la compañera a su asiento y expresarle su gratitud, y la compañera debe asentir a cambio. Además, debemos prestar atención al civismo y la cortesía, mantener el orden en la pista de baile, no fumar, no tirar cáscaras, no reír a carcajadas, no hacer ruidos aleatorios y eliminar todas las conductas groseras.

(3) Etiqueta de visita

1. Etiqueta de invitación antes de la visita: ya sea por motivos comerciales o privados, se debe contactar al entrevistado por teléfono con anticipación. Hay cuatro puntos clave en el contrato:

(1) Autoinforme (nombre, unidad, cargo).

(2) Preguntar al entrevistado si está en el trabajo (en casa), si tiene tiempo y cuándo.

(3) Presentar el contenido de la visita (entrevista de negocios o visita de cortesía) para preparar a la otra parte.

(4) Con el consentimiento de la otra parte, acordar un horario y lugar de visita específicos. Tenga cuidado de evitar comer y descansar, especialmente las siestas. Finalmente, agradezca a la persona.

2. Comportamiento y etiqueta al visitar:

(1) Sea puntual y acuda a las citas.

(2) Presta atención al arte de llamar. Toque la puerta con el dedo índice, con fuerza moderada, toque tres veces a intervalos regulares y espere respuesta. Si nadie responde, toque un poco más fuerte tres veces. Si hay una respuesta, puedes pararte de lado en el marco de la puerta a la derecha y luego dar medio paso hacia adelante cuando la puerta se abra para mirar al propietario.

(3) No puedes sentarte casualmente a menos que el anfitrión te ceda el asiento. Si el anfitrión es un anciano o superior, el anfitrión no puede sentarse primero sin sentarse. Después de que el anfitrión ceda su asiento, diga "gracias" y siéntese de manera educada. El anfitrión se lo entregó a Yancha con ambas manos y lo tomó expresando su gratitud.

Si el propietario no tiene el hábito de fumar, debe controlar su adicción y tratar de no fumar para mostrar respeto por los hábitos del propietario. Cuando el anfitrión ofrece fruta, debe esperar a que lo hagan los ancianos u otros invitados antes de tomarla él mismo. Incluso en las casas de tus amigos más cercanos, no seas demasiado informal.

(4) Al hablar con el anfitrión, el lenguaje debe ser cortés.

(5) La conversación no debe ser demasiado larga. Cuando te levantes para irte, debes disculparte por "molestar" al anfitrión. Después de salir, me di la vuelta, extendí la mano para estrecharle la mano al dueño y le dije: "Por favor, quédese". Después de que el presentador se detiene, da unos pasos, luego mira hacia atrás y saluda con la mano: "Adiós".

7. Etiqueta relacionada con el exterior

En los intercambios internacionales, el protocolo es una tarea muy importante. Muchas actividades de asuntos exteriores a menudo se llevan a cabo a través de diversas actividades de etiqueta. En términos generales, existen ciertos convenios internacionales para diversas actividades de intercambio, pero los países suelen tener sus propias prácticas únicas basadas en sus propias características y costumbres. En nuestros intercambios con el exterior, no sólo debemos llevar adelante las excelentes tradiciones de nuestro país como país de etiqueta, sino también respetar las costumbres y hábitos de varios países y grupos étnicos, y comprender sus diferentes etiquetas y comportamientos. Seamos verdaderamente corteses y corteses en nuestras actividades externas.

1. Etiqueta: En las actividades de asuntos exteriores, el comportamiento debe ser natural, digno y firme, y la expresión debe ser natural, sincera y amable, y no debe ser informal. Mientras esté de pie, no se apoye en una mesa o silla. Al sentarse, su postura debe ser erguida, no cruce los pies, sacuda las piernas y no luzca errático. Las lesbianas no estiran las piernas. Cuando camines, debes hacerlo con suavidad. Si te encuentras con una emergencia, puedes acelerar el ritmo, pero no te apresures a correr. 3. Al hablar, no hacer demasiados gestos, reír ni gritar fuerte.

2. Conversación: Al hablar con invitados extranjeros, la expresión debe ser natural, la actitud debe ser sincera, el lenguaje debe ser civilizado y la expresión debe ser apropiada. No escuches a escondidas cuando otras personas hablan entre sí a solas. Si necesitas hablar con alguien, debes esperar hasta que la otra persona haya terminado de hablar. Si sucede algo urgente y necesitas irte durante la conversación, saluda y discúlpate con la otra persona. Cuando hable con invitados extranjeros, no pregunte sobre su vida personal, como edad, currículum, matrimonio, salario, precios de ropa, etc. Al hablar con extranjeros, lo mejor es elegir temas que le gusten escuchar y sobre música, como competiciones deportivas, representaciones teatrales, cine y televisión, lugares escénicos, viajes y vacaciones, cocinar bocadillos, etc. Será de interés para todos. Este tema es alegre y generalmente popular. Si los extranjeros toman la iniciativa de hablar sobre temas desconocidos, debemos escuchar con atención y pedir consejo. Nunca pretendas entender y mucho menos tomes la iniciativa de hablar con extranjeros sobre temas de los que tenemos poco conocimiento.