La prosa al comienzo de la historia.

Dos meses después, algunos recuerdos se han ido desvaneciendo poco a poco. Este es también uno de los pocos artículos que he escrito este semestre, con el propósito de recordar mis recuerdos rotos. Y esos niños virginales. Verlos me hace sentir joven otra vez. Se dice que "Metamorfosis" no es un intercambio de aprendizajes, sino un proceso de crecimiento que hay que vivir: la pasantía. Ese era mi preciado tesoro, y también fue la primera vez que realmente subí al podio como anciano y pensé en el camino que debía elegir en la vida, lo que me permitió completar una magnífica transformación.

Las expectativas y decepciones llegaron como se esperaba. Cuando se trata de pasantías, la mayoría de la gente suspira demasiado. Me alegro de no haber ido a una muy buena escuela. La vida dura me ha vuelto más temperamental que otros y soy un mejor regalo tanto física como mentalmente. En primer lugar, entiendo que hay algunas cosas que no se pueden ver desde afuera, como el nombre dominante de Primera Zona de Desarrollo Económico. Al igual que la introducción de un periodista en línea: "Está gris en los días soleados y embarrado en los días lluviosos". En segundo lugar, aprendí que es difícil avanzar sin resistencia. Finalmente, entiendo que este camino es difícil, pero creo que tiene sentido recorrerlo. Estos significados no se pueden medir con dinero, así que decidí que una creencia no puede salvar mi propio destino y usaré mi vida para cambiar el destino de los demás.

El despertador a las seis o siete de cada día despierta mi cuerpo cansado. El 10 y el 9 son los días más difíciles de adaptar. Lo saludé con la mayor ilusión y me desperté con el despertador. Deja la cálida colcha y sal solo del palacio de la vida. Sentado en el autobús, descubrí que había mucha gente por la mañana. Sentada en blanco en mi asiento, me encontré volviéndome muy diferente. Mirando a mi alrededor, hay todo tipo de personas, pero yo soy único. Mirando su madurez, mirando su cansancio, mirando su ropa, mirando su conversación, siento que no les pertenezco. Y nunca se olvidan de mirarme de vez en cuando, como si encontraran una flor roja en la hierba verde. Y siempre los miro un segundo y luego me escabullo, como un niño que ha hecho algo malo, como si sus padres me estuvieran culpando. Entonces elegí el asiento junto a la ventana. Incluso si no pertenezco aquí, todavía puedo ser un espectador y disfrutar del paisaje y las ciudades a lo largo del camino. Sólo quiero llegar a mi destino lo más rápido posible.

Hay dos chicas en mi grupo, Zhong Ying y Xiang Rong. No quiero juzgarlas. Porque siempre siento que cada uno tiene su propia forma de vida e ideas, por eso no estoy capacitado para comentar. A las 8 en punto de esa mañana, llegamos todos a la Clase 22, 7mo grado, Escuela Secundaria No. 1, Zona de Desarrollo Económico. Frente a la cálida recepción del profesor Xiao, nos sentimos muy complicados en ese momento. Frente al maestro Liu y los 48 niños, mi corazón era como agua ondulada por el viento, una onda tras otra. Ahora preséntate como profesor en prácticas. Recuerdo que la primera persona en subir al podio fue el líder del equipo Xiang Rong, quien hizo una breve introducción. ¿Cómo se llama? En cuanto a mí, surgió el segundo: "Hola a todos, soy Jing Zhun del Departamento Chino de la Universidad de Humanidades y Ciencias de Hunan. Viviré aquí con ustedes durante más de un mes. Soy estudiante y Siempre aprendo desde la perspectiva de un estudiante. En la plataforma, soy profesor y puedo ser su mejor amigo durante la clase. Así que me gustaría agradecerles a todos por su apoyo en mi trabajo futuro. >

Algunos momentos memorables en "Momento Metamorfosis". Primero, cuando se recogió la cesión se descubrió que había un sustituto. Por supuesto, esto también es muy común, y de hecho hay una persona que no escribió su nombre. Es el momento adecuado para corregir el estilo de clase y combatir los malos hábitos de la clase. Sólo usé las preguntas por diversión. Perdí los estribos y escribí esta frase en la pizarra: "La actitud determina el destino, los detalles determinan el éxito o el fracaso". También les dije: ¿Con qué actitud te tratas? Entonces todo te tratará con esta actitud. Detalles, incluso si obtienes el 100% en la prueba sin escribir tu nombre, ¡sigue siendo igual a 0! Luego pida a los estudiantes que escriban sus nombres cien veces. En segundo lugar, encontré que el estilo de estudio del estudiante era muy problemático y el plagio prevalecía. Por lo tanto, me hice amigo de ellos de manera discreta y les di el ejemplo con mi propio comportamiento. Poco después, cuando estaba a punto de dejarlos, descubrí que habían crecido. En tercer lugar, lo más insoportable fue el momento de la despedida. La clase también realizó una ceremonia de despedida para nosotros tres. Como profesor en prácticas, vi un par de ojos reacios de los estudiantes, pero sus ojos estaban muy borrosos. La maestra nos pidió que dijeramos algunas palabras, y los alumnos dijeron a continuación: "Por cierto, maestra, ¿puede enseñarnos a memorizarlo?" Con palabras cálidas, sólo de su boca podemos sentir que no han fallado. Cuando vuelva a subir al podio, también significa que dejaré este lugar. "Estudiantes, el maestro se va. Pero lo que el maestro les enseñó siempre estará con ustedes. Si quieren tener éxito, deben comenzar a establecer sus ideales de ahora en adelante. Los ideales no necesitan ser tan grandiosos, siempre y cuando como creas que es adecuado para tu desarrollo futuro Muy bien, quiero enfatizar esa frase: La actitud determina el destino y los detalles determinan el éxito o el fracaso.

El maestro espera que todos puedan ingresar a instituciones de educación superior y estar a la altura de las enseñanzas del maestro. El maestro nunca quiere hacerse rico o famoso en su vida. Sólo quieren cambiar el destino de los demás mientras iluminan a los demás y se queman a sí mismos para cambiar su propio destino. "Cuando dejé la Clase 22, me dieron un regalo que aprecié mucho. Aunque parecía normal a los ojos de los demás, pensé que era el sustento emocional de los niños, para toda la vida.

Cuando salí de la escuela secundaria número 1 del distrito de Jingkai, derramé algunas lágrimas en silencio. Por supuesto, nadie me vio. Me sequé los ojos por primera vez y caminé por un camino largo y sinuoso. luz del sol poniente y avancé paso a paso, volví a ser el estudiante bajo el podio, pero creo que el final de una historia es el comienzo de otra.

os servicios hoteleros de alta calidad. Sólo con empleados satisfechos podemos crear servicios satisfactorios, atraer huéspedes satisfechos y generar buenos beneficios para el hotel. Sin embargo, en el pasado, la dirección del hotel siempre ha hecho hincapié en "los huéspedes primero, el servicio primero", creyendo que "los clientes son Dios" y "los clientes siempre tienen razón". Creen que sólo satisfaciendo a los clientes el hotel puede obtener beneficios. los intereses de los empleados o puede surgir un malentendido cuando los intereses de los huéspedes y los empleados son contrarios entre sí. De hecho, "invitado primero" y "empleado primero" tienen alcances diferentes, pero se complementan entre sí. En la gestión hotelera, cómo unificar armoniosamente "los huéspedes primero" y los "empleados primero" se ha convertido en una cuestión urgente que debe resolverse. 2. A la teoría del "invitado primero" le preocupa que "tratar a los huéspedes por igual" haya sido la forma de tratar a los huéspedes desde la antigüedad. Sin embargo, algunos estudiosos del marketing creen que los clientes son inherentemente desiguales y que debe haber tres o seis niveles. Dividieron a los clientes en tres categorías según su valor para el hotel: clientes más valiosos, clientes de mayor crecimiento y clientes negativos. Su punto de vista es que los hoteles deberían considerar a sus clientes más valiosos y con mayor potencial de crecimiento como "dioses", mientras que los clientes negativos deberían optar por abandonarlos. Porque los clientes negativos no pueden aportar ningún valor al hotel y sólo consumirán recursos del hotel. En otras palabras, unos 20 clientes pueden aportar un 80% de beneficio al hotel, pero el coste que el hotel gasta en los otros 80 clientes es mayor que el retorno que estos clientes aportan al hotel. Por lo tanto, el énfasis unilateral en "el huésped primero" no favorece la realización del objetivo comercial del hotel: obtener ganancias. Además, las cualidades personales de los clientes también presentan diferentes niveles debido a factores como su formación académica, personalidad, temperamento y estatus social. Si un hotel enfatiza "el huésped primero" y solo se enfoca en obtener beneficios económicos, es probable que sacrifique los beneficios sociales del hotel y reduzca su reputación social. 3. La relación entre “invitados primero” y “empleados primero” (1) Las categorías de “invitados primero” y “empleados primero” son diferentes y paralelas. "El huésped primero" se refiere a la actitud del personal y los gerentes del hotel hacia los huéspedes, es decir, tomar las necesidades de los huéspedes como punto de partida para las actividades de servicio del hotel turístico y perseguir la satisfacción del huésped como el propósito de las actividades de servicio. Debido a que "los clientes son los padres de la comida y la ropa", los huéspedes deben reconocer la posición, el desarrollo y la rentabilidad del hotel, por lo que es comprensible elegir "el huésped primero" como ideología rectora para servir a los huéspedes, satisfacer sus necesidades y ganar huéspedes. y alcanzar los objetivos organizacionales. Sin embargo, debemos darnos cuenta de que "el huésped primero" es sólo la garantía de ganancias de un hotel, un fin, no un medio. Para lograr este objetivo, no se puede confiar únicamente en un énfasis unilateral en el concepto de "los invitados primero". 2. Tener una comprensión racional de "los empleados primero". Desde la perspectiva de la competitividad a largo plazo de la industria hotelera, los empleados deben ser lo primero. Porque la competitividad del hotel proviene de empleados que atienden con sinceridad a los huéspedes y crean valor para el hotel. Cuando la industria hotelera realmente ponga a “los empleados primero”, los empleados realmente pondrán a “los clientes primero”. (2) "Primero el huésped" y "primero el empleado" son interdependientes y complementarios entre sí. La satisfacción del cliente es la base del éxito o del fracaso de un hotel. Cualquier hotel que pierda sus huéspedes significa que pierde su oportunidad de obtener ganancias. Sin embargo, sin empleados satisfechos no puede haber clientes satisfechos. 1. "El huésped primero" es un medio necesario para que los hoteles coordinen las relaciones con los clientes y atraigan turistas. Garrett, un experto estadounidense en relaciones públicas hoteleras, dijo: "No importa si el hotel es grande o pequeño, siempre debe planificar su dirección de acuerdo con las siguientes creencias: el hotel debe ser propiedad de los clientes, administrado por los clientes y disfrutado por los clientes". ." Los hoteles deben tener clientes Poner los intereses y necesidades en primer lugar para satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de los intereses del hotel.
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